逸薯云（YiShuIT）隐私政策

版本号：v2.1

发布日期：2026 年 10 月 19 日

生效日期：2026 年 10 月 19 日

最近更新日期：2026 年 10 月 19 日

【重要提示与引言】

本政策适用于逸薯云平台处理其用户个人信息的活动。本政策列明的个人信息处理者为辽宁逸薯云信息科技有限公司。如您就个人信息处理提出疑问或行使权利，可发送邮件至 gongkai@yishuit.cn，或拨打 0427-8550868；也可使用本政策第十二章所述的在线工单。涉及与其他主体共同提供服务的具体环节，各方的处理角色应结合该环节的实际告知确定。

逸薯云（YiShuIT，以下简称"本平台"、"我们"）是一家面向个人及企业用户提供云服务器（VPS）、云存储、网络与 IP 带宽资源、快照镜像、实例生命周期管理、VNC 远程控制台、工单与客服、钱包充值、优惠券与推荐返佣，以及在实际开放时提供的二手资源交易等服务的云计算资源销售与管理平台。我们深知个人信息对您的重要意义，也深知所肩负的个人信息保护责任之重大。我们将始终秉持"合法、正当、必要、诚信、公开透明"的原则，按照不低于法律法规要求的标准，采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。

本《隐私政策》（以下简称"本政策"）旨在向您说明：在您访问、注册、登录、使用本平台网站及实际提供的相关服务（以下统称"本平台服务"）的过程中，我们会如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露、保护您的个人信息，以及您就个人信息所享有的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意、注销账号、要求解释说明等权利及其行使方式。本政策与您使用本平台服务息息相关，亦是本平台《用户服务协议》不可分割的组成部分。我们希望您在使用本平台服务之前，认真、完整地阅读并充分理解本政策全文，特别是以加粗或红色字体标识的条款。依法以同意为处理依据的活动，我们会在相应环节取得有效同意；阅读或使用服务本身不代替依法要求的单独同意。

为便于您快速了解本政策的核心内容，我们将关键要点摘要如下，但该摘要不取代正文，您仍应阅读全文以了解完整内容：

• 我们会收集您的敏感个人信息：为履行适用的网络实名义务并向您提供相应云资源购买服务，当前实名申请入口要求填写姓名及身份证号码；证件影像或生物识别资料仅在实际采用相应核验方式时可能涉及。支付及钱包记录也可能涉及敏感个人信息。我们会按具体信息类别说明目的、必要性和权益影响，并就依法需要单独同意的处理单独向您征得同意。
• 我们可能与第三方共享必要信息：为实现支付、短信下发、实名核验和基础设施运行等功能，我们可能需要由实际参与相应流程的服务商处理必要信息。向其他个人信息处理者提供信息前，我们会告知其名称、联系方式、处理目的、方式和信息种类，并依法取得单独同意。
• 注销账号后部分信息将被删除且不可恢复：您可以申请注销账号，注销完成后，除法律法规另有规定或为履行法定义务所必需外，您的相关个人信息将被删除或匿名化处理，该等删除一经完成通常不可恢复，请您谨慎操作。
• 我们使用 Cookie 及同类技术：为保障服务运行、安全与体验，我们会使用 Cookie 及同类技术，您可通过浏览器进行管理。
• 关于未成年人：本平台的服务主要面向成年人。未成年人使用服务应在监护人的指导下进行；处理不满十四周岁未成年人的个人信息时，我们将依法取得其父母或其他监护人的同意，并履行相应的特别保护义务。
• 关于存储地点：我们在中华人民共和国境内运营。若实际处理涉及向境外接收方提供个人信息，我们会在提供前说明接收方、处理目的、方式、信息种类及行权途径，依法取得单独同意并履行相应的数据出境义务。境外访问页面本身不等同于发生个人信息出境。
• 关于您的权利：您对自己的个人信息享有知情权、决定权，以及查阅、复制、可携带、更正、补充、删除、撤回同意、注销账号、要求解释说明等权利，可通过本政策载明的方式行使。

请您特别注意：我们应在处理个人信息前依法告知处理规则；需要以同意为处理依据的事项，应通过您能够识别的积极操作取得有效同意。仅浏览页面、继续使用服务或阅读本政策，不当然证明您已经理解所有条款，也不当然替代依法要求的单独同意。涉及敏感个人信息或向其他个人信息处理者提供个人信息等依法需要单独同意的事项，应在相应环节另行告知并征得同意；对依法可以依据履行合同或者法定义务处理的信息，则应说明相应依据及必要范围。

本政策所依据的主要法律法规包括但不限于：《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等。您也可以通过国家法律法规数据库查阅上述法律的完整、最新文本。

第一章　定义与解释

为帮助您准确理解本政策，下列术语在本政策中具有如下含义。本章定义主要参照《中华人民共和国个人信息保护法》第四条、第二十八条、第七十三条以及《中华人民共和国网络安全法》的相关定义和规定作出，如与现行法律法规及相关国家标准存在不一致的，以法律法规及标准为准。

1.1 个人信息

个人信息，是指以电子或者其他方式记录的、与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。根据《中华人民共和国个人信息保护法》第四条的规定，个人信息的范围以"可识别性"为核心判断标准，即该等信息能够单独或者与其他信息结合识别到特定自然人。就本平台而言，个人信息典型地包括但不限于：您的手机号码、电子邮箱、登录密码、真实姓名、身份证件号码、证件影像、订单与交易记录、充值与消费记录、钱包余额、优惠券与返佣信息、工单与客服沟通记录、登录与操作日志、设备信息、IP 地址、由 IP 推断的大致地理位置等。

1.2 敏感个人信息

敏感个人信息，是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。根据《中华人民共和国个人信息保护法》第二十八条的规定，敏感个人信息包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。就本平台而言，您的身份证件号码、证件影像（属于"特定身份"信息）、与支付及钱包余额相关的金融账户信息等，均属于敏感个人信息。我们处理上述敏感个人信息，仅在具有特定的目的和充分的必要性，并采取严格保护措施的情形下进行，且将依法单独取得您的同意。

1.3 个人信息处理者

个人信息处理者，是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。在本政策项下，就您使用本平台服务所产生的个人信息处理活动而言，本平台运营方为相应的个人信息处理者。

1.4 个人信息的处理

个人信息的处理，包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。这是《中华人民共和国个人信息保护法》第四条对"处理"作出的概括式定义，本政策中出现的"处理"一词均应作此理解。

1.5 收集

收集，是指获得个人信息的控制权的行为，包括由个人信息主体主动提供、通过与个人信息主体的交互或记录个人信息主体行为等自动采集，以及从第三方获取（在符合法律规定的前提下）等方式。

1.6 使用

使用，是指为实现本政策所述目的，对所收集的个人信息进行的分析、加工、利用等处理活动。

1.7 共享

共享，是指本平台向其他个人信息处理者提供您的个人信息，且双方分别对该等个人信息独立享有控制权的过程。

1.8 委托处理

委托处理，是指本平台基于自身确定的处理目的与方式，委托受托方（如技术服务、运维服务提供商）按照本平台的要求处理个人信息，受托方不得超出约定的处理目的、处理方式处理个人信息。

1.9 转让

转让，是指将个人信息的控制权由本平台转移给其他个人信息处理者的过程，典型情形如合并、分立、解散、被宣告破产或资产转让。

1.10 公开披露

公开披露，是指向社会或者不特定人群发布、公开您个人信息的行为。

1.11 去标识化

去标识化，是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。去标识化后的信息仍可能在结合其他信息后重新识别到个人，因此仍属于个人信息，应依法予以保护。

1.12 匿名化

匿名化，是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。经匿名化处理后的信息不属于个人信息，本平台对匿名化信息的处理无需另行取得您的同意。

1.13 自动化决策

自动化决策，是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等，并进行决策的活动。例如基于登录 IP、实际记录的会话或操作信号，通过规则对登录申请作出处理决定时，才需要结合该决定是否完全自动作出及其对个人权益的影响，判断是否属于法律所称的自动化决策；本例不证明平台已启用风险评分。

1.14 网络、网络运营者等术语

本政策中涉及的"网络""网络运营者""网络数据"等术语，其含义与《中华人民共和国网络安全法》中的相关定义保持一致。其中，"网络"是指由计算机或者其他信息终端及相关设备组成的按照一定的规则和程序对信息进行收集、存储、传输、交换、处理的系统。

第二章　我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于本章所述的、明确而合理的目的，遵循合法、正当、必要和诚信原则收集和使用您的个人信息，并尽量减少收集与处理的范围，做到与处理目的直接相关、采取对个人权益影响最小的方式，且不会收集与提供服务无关的个人信息。我们处理您个人信息的合法性基础，主要来源于《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条的规定，即：取得您的同意；为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；为履行法定职责或者法定义务所必需；为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理个人信息；依照本法规定在合理范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；以及法律、行政法规规定的其他情形。在依据"同意"作为合法性基础时，我们会按照该法第十四条、第十七条的要求，以显著方式、清晰易懂的语言向您真实、准确、完整地告知处理者身份与联系方式、处理目的与方式、处理的个人信息种类、保存期限以及您行使权利的方式和程序等事项。

本平台的核心业务是云资源的销售与管理，其服务链路通常包括"注册登录—实名认证—选购下单—支付—资源开通与使用—售后与交易—账户与营销"等环节。下面，我们将按照您使用本平台服务的不同业务场景，逐项向您说明我们收集的具体个人信息项、收集与使用的目的，以及相应的合法性基础。

2.1 账号注册与登录

注册页面同时要求填写账号名称。该名称用于识别账号和展示用户自行设定的资料，与实名认证使用的法定姓名并非同一字段；我们不得因为用户填写账号名称，就推定该名称已经通过身份核验。注册时提供电子邮箱属于可选行为；如果用户选择填写邮箱，当前注册流程会要求通过邮件验证码确认邮箱归属。手机号与手机验证码用于完成注册核验，未选择填写邮箱的用户不应被要求提交邮件验证码。此处对页面字段的说明以实际注册入口和后端校验为依据；未来字段或者验证步骤发生变化时，应同步调整告知。

当您注册并登录本平台账号时，为创建账号、识别您的用户身份、保障账号安全，我们需要收集以下信息：

• 手机号码（必填）：用于创建账号、作为账号登录名与身份识别凭证、接收短信验证码、找回密码及接收与账号和服务相关的重要通知。手机号码是您注册本平台账号所必需的信息，如您不提供，我们将无法为您创建账号并提供后续服务。我们收集手机号码同时也是为履行网络实名制相关的法定义务作准备。
• 短信验证码（必填）：在注册、登录、找回密码、变更安全设置等环节，我们会向您预留的手机号码发送一次性短信验证码，用于核验该手机号码确为您本人控制，防止他人冒用。短信验证码具有时效性，仅在短时间内有效。
• 登录密码（必填）：用于保护您的账号安全。为提升账号安全性，密码长度不少于 8 位。我们在验证时处理您提交的密码，并以不可逆散列值保存账号密码；已有散列值不能用于还原原始密码，平台人员不应查阅、记录或索取您的明文密码。请您妥善保管密码，避免向他人泄露。
• 图形验证码（按实际环节）：在获取验证码等需要校验的环节，页面可能要求您输入图形验证码，用于区分正常操作与自动化滥用。图形验证码是否出现，以当次入口和安全校验为准，不作为注册接口另行要求提交的固定字段。
• 电子邮箱（选填）：如您选择填写邮箱，我们将用于接收平台通知、账单与发票相关信息、安全提醒以及作为辅助的找回密码与联系方式。邮箱为选填项，不提供不影响您使用核心服务。

合法性基础：我们收集与使用上述账号注册与登录信息，系为订立和履行您与本平台之间的服务合同所必需，并经您注册时的同意。如您拒绝提供必填信息，将导致无法完成注册，从而无法使用本平台服务。

注册资料与核验资料的使用边界

账号注册所需的手机号、验证码和密码分别承担账号识别、一次性核验与身份凭证保护功能。我们不得因为用户完成其中一项操作，就推定其已同意与该操作无关的营销、公开展示或其他可选处理。验证码仅用于对应的核验目的；其有效性、重试限制和失效处理应以实际安全流程为准，不应被用作长期的账户识别信息。

用户选择提供邮箱时，我们应区分其作为联系方式、安全通知渠道与营销接收渠道的不同用途。邮箱为注册的可选项，不得仅因用户未填写邮箱而拒绝完成依法允许且技术上能够完成的账号注册。若后续某项服务确需邮箱，我们应在该服务开始前说明具体目的、必要性及不提供时的实际影响，不能把后续功能的需要倒推为注册阶段的普遍必填要求。

密码、验证码、会话凭证和登录日志的处理均应限于账号安全与服务运行所必需的范围。向用户展示登录历史时，我们应避免公开完整凭证或足以使他人接管会话的信息；因排查账号异常需要核对历史记录的，应按岗位权限和处理目的限制查询。账号发生手机号变更、密码重置或其他敏感设置调整时，核验前后产生的记录应分别用于确认申请来源、保护账号及处理争议，不得据此扩大原有信息的使用目的。

2.2 实名认证（KYC）

当前实名认证申请入口接收申请人填写的真实姓名、居民身份证号码及其选择的核验服务商。证件影像、视频、最佳帧或者比对结果可能由具体核验服务流程产生，其是否形成、由谁收集、传输及保存，应分别按所选服务商和当次流程核对。列举可用的媒介类型不意味着每位申请人均须上传证件照片或进行人脸识别；涉及生物识别等敏感信息时，我们应在该方式实际启用前说明其必要性、对个人权益的影响以及可用的其他路径，并依法取得单独同意。

核验申请可能形成申请时间、所选服务商、核验状态、结果、错误原因及相关会话标识。用户查询自己的历史记录时，姓名和证件号应以脱敏形式展示；管理员因审核、纠错或争议处理接触原始身份资料，应受权限和具体目的约束。历史列表、认证结果与证明材料的保存和访问权限应分别审视，不能把可见的脱敏列表误认为底层资料已经删除，也不能把管理后台可检索的范围直接作为对外展示范围。

身份证号码的填写错误、服务商返回失败、用户主动退出、支付中断与人工驳回具有不同原因和后果。我们应保留足以辨别申请与处理结果的必要记录，向用户提供与其申请有关的状态说明；重新提交时，应判断是否需要复用已存在的申请或重新发起核验，避免无依据地扩大资料收集。对异常结果的解释不得未经核实归咎于用户身份不真实。

根据《中华人民共和国网络安全法》现行第二十六条关于网络实名制的规定，网络运营者为用户办理网络接入、域名注册服务，办理固定电话、移动电话等入网手续，或者为用户提供信息发布、即时通讯等服务，在与用户签订协议或者确认提供服务时，应当要求用户提供真实身份信息；用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。由于本平台提供云服务器、IP 地址与网络接入等服务，依法应当对您进行真实身份信息的认证。因此，在您购买云资源等服务之前，需要先行完成实名认证（KYC）。

在实名认证环节，我们会收集以下属于敏感个人信息的信息：

• 真实姓名：用于核验您的真实身份。
• 身份证件号码：用于唯一性地核验您的身份。根据《中华人民共和国个人信息保护法》第二十八条，身份证件号码属于"特定身份"类敏感个人信息。
• 身份证件影像资料：仅在您选择的具体核验流程确需证件影像时，相关页面才会说明是否需要上传、由谁接收以及如何使用；仅填写姓名和证件号码的流程不要求您提交影像。
• 其他核验所需信息：如您选择的核验方式涉及人脸比对或活体核验，我们会在启用前说明具体处理者、信息类别、目的、保存期限及对您权益的影响，并依法取得单独同意。当前平台的实名申请表单不直接接收人脸资料；第三方核验页面的收集与保存安排以该页面的具体告知为准。

关于敏感个人信息处理的特别告知：我们收集上述实名身份信息，具有"履行法定的网络实名制义务、防范电信网络诈骗与资源滥用、保障交易与资金安全"的特定目的与充分必要性。根据《中华人民共和国个人信息保护法》第二十九条，处理敏感个人信息应当取得个人的单独同意。因此，我们将在实名认证环节通过独立的弹窗或勾选确认等方式，就敏感个人信息的处理单独向您征得同意，并向您告知处理该等敏感个人信息的必要性以及对您个人权益的影响。如您不同意提供实名身份信息或不同意我们处理该等敏感个人信息，您将无法通过实名认证，从而无法购买和使用需要实名的云资源服务，但这通常不影响您浏览平台信息及使用无需实名的基础功能。

合法性基础：履行法定义务所必需（网络实名制）、为订立及履行服务合同所必需，以及就敏感个人信息处理取得的您的单独同意。

实名资料与购买资格的关系

注册账号、证明手机号控制权和完成实名认证是不同的处理环节。我们应依实际购买服务及适用的实名要求说明何时需要进一步核验身份，不应把浏览商品或使用无需实名的基础功能一概写成必须提交证件影像的条件。用户拒绝提供某一核验方式所需的信息时，我们应说明不能完成的具体服务及其原因，并按照法律和实际业务能力判断是否存在其他可用方式。

证件号码、证件影像及可能涉及的生物识别信息，均应与普通账号资料分别控制访问和展示范围。是否采集影像、是否采用人脸比对、由谁实施核验以及核验结果如何回传，应以实际选用的核验流程为准。尚未启用的核验方式不得仅凭本政策中的“可能”表述视为已获授权；在启用前，应完成必要性、接收方、处理角色及单独同意等事项的核对。

用户修改姓名、证件信息或者企业代表信息时，我们可以在核实主体身份及相关服务义务的必要范围内处理变更申请。旧资料若因法定留存、争议处理或安全审计必须暂时保留，应与当前有效资料作出区分，并限制其继续用于新交易；不存在保留依据的，应依法删除或匿名化。实名认证状态只证明相应核验环节的结果，不当然证明用户对任何将来新增处理目的已经同意。

2.3 购买、下单与合同履行

当您选购云资源并提交订单时，为与您订立和履行服务合同、完成交易并向您交付服务，我们会收集和生成以下信息：

• 商品与配置信息：您所选购的云服务器规格（如 CPU、内存、磁盘类型与容量）、网络与带宽配置、IP 地址数量、操作系统镜像、快照与备份选项、购买时长与计费周期、数量等。
• 订单信息：订单编号、下单时间、商品明细、订单金额、优惠券抵扣信息、应付金额、订单状态等，用于生成、展示与管理您的订单，进行对账、结算与开具交易凭证。
• 购物车信息：您加入购物车的商品及其配置，用于您在结算前查看、修改与确认所购商品。
• 推荐与优惠信息：您在购买链路中使用的推荐码、优惠券等，用于按规则计算优惠并完成下单。

合法性基础：为订立和履行您作为一方当事人的合同所必需。

订单形成前后的信息边界

用户浏览商品、保存配置、加入购物车、提交订单与实际付款，分别对应不同阶段。我们应仅在相应阶段处理完成该阶段所需的信息：尚未提交的选购资料不能当然等同于已经成立的交易记录，已取消或失效的订单也不应继续被当作正在履行的订单使用。为计算价格和核对交易而保存的配置、优惠和时点信息，应与营销偏好区分管理。

订单所记录的规格、购买期限、价格及优惠信息，是核对用户选择、交付资源和处理争议的依据。若订单内容发生变更，我们应保留能解释变更来源与结果的必要记录，同时避免在对外展示、客服沟通或向合作方传递时附带与相应事项无关的账号资料。购物车中的配置可以随用户操作更新；其存留及清除应与功能目的相称，不能仅因用户曾浏览某商品就将其长期视作确定购买意向。

推荐码和优惠券的使用可能涉及推荐关系或活动资格判断。我们应将计算优惠、核实活动规则和防止重复领取所需的信息限定在相应活动范围内；向推荐关系中的另一方显示信息时，仅应显示完成活动所必需的结果，不应披露被推荐用户的证件资料、完整联系方式、支付明细或与活动无关的订单内容。

2.4 支付

当您就订单或钱包充值进行支付时，您可以选择付款页面实际展示且可用的支付通道。为完成支付，您的支付账户信息、银行卡信息等支付必要信息将由相应的第三方支付机构按照其规则与隐私政策进行收集和处理，本平台原则上不会收集和存储您的完整支付账户密码、银行卡号、卡片验证码等核心金融账户信息。我们处理与本次交易相关的支付请求、渠道标识、支付流水或交易号、支付状态、金额和时间等必要记录，用于确认付款、更新订单、对账、退款及客服处理。实际接收和传送的字段、支付服务商及其处理角色，应以已启用渠道的接口与合同为准。

请您理解：当您选择使用第三方支付机构进行支付时，您与该支付机构之间将形成独立的服务关系，您的支付信息适用该支付机构自身的隐私政策与用户协议，建议您一并阅读。与支付相关的金融账户信息属于敏感个人信息，对于本平台需要接收和处理的支付结果类信息，我们将在最小必要范围内处理，并依法采取严格的保护措施。

合法性基础：为履行服务合同所必需，并在涉及敏感金融信息处理时取得相应同意。

支付通道与平台记录的分工

用户选择第三方支付方式时，支付机构对其自行收集的账户或银行卡信息依其规则承担相应处理责任。平台为生成支付请求而发送的订单标识、金额等信息，应与用于对账的支付结果信息区分；支付请求失败、取消、超时或退款，不改变平台不得接触完整支付密码、银行卡密码等核心凭证的边界。我们不得把用户选择支付方式解释为对其他无关信息处理活动的一揽子授权。

支付状态、流水号、金额和时间用于订单核销、退款、对账与争议处理。我们应在展示账单和提供客服支持时尽量减少对完整交易标识及个人联系方式的暴露；如支付结果与订单状态不一致，应以必要的核对记录处理，不得仅凭单一页面提示推断用户已付款或已获得退款。为调查异常交易而向支付机构核实信息时，提供的内容应与该次交易直接相关。

2.5 云资源的开通与使用

在您完成购买后，我们会为您开通并交付相应的云资源。在您使用云服务器、云存储、网络与 IP 等资源以及对实例进行管理的过程中，为保障服务正常运行、实现实例生命周期管理（创建、启动、关机、重启、重装系统、续费、升降配、释放等）与远程控制功能，我们会收集和生成以下信息：

• 实例配置与状态信息：您所拥有实例的规格配置、操作系统、运行状态、到期时间、所在区域与可用区、后端宿主等管理所需信息。
• 网络与 IP 信息：分配给您实例的公网/内网 IP 地址、端口映射（NAT）配置、防火墙规则、带宽使用情况等，用于网络连通性保障、流量统计与安全管理。
• 快照与镜像信息：您创建的快照、备份及自定义镜像的相关信息，用于数据备份与恢复、系统重装等功能。
• 操作日志：您对实例执行的开机、关机、重启、重装、续费、升级、释放等操作的记录与时间，用于功能实现、问题排查、安全审计与责任追溯。
• VNC 远程控制台连接信息：当您使用 VNC 远程控制台连接并管理您的实例时，我们会处理建立连接所必需的会话信息（如连接令牌、会话标识、连接时间、来源 IP 等）。请您注意：VNC 控制台可以直接操作您的服务器，请您妥善保护登录凭证与会话，避免在不受信任的网络环境中使用，并在使用后及时关闭会话，以防止未经授权的访问。
• 监控与性能数据：实例的 CPU、内存、磁盘、网络等资源使用与性能监控数据，用于向您展示监控图表、保障服务质量与容量规划。

请您特别理解：您在云服务器内部自行安装的软件、存储的数据、搭建的业务系统及其处理的最终用户数据，由您作为相应数据的处理者自行负责与控制，本平台作为基础资源提供方，原则上不会主动访问您实例内部的业务数据内容，除非为履行法定义务、响应有权机关的合法要求、应您的请求提供技术支持，或为排查与处置重大安全事件所必需。您应就您在实例内处理的数据，独立遵守适用的法律法规并取得相应授权。

合法性基础：为履行服务合同所必需，以及为保障网络与信息安全、履行安全保护义务所必需。

实例元数据与用户自有内容

实例配置、运行状态、分配地址、操作日志和性能数据，主要服务于资源交付、计费核对、故障排查和安全管理。用户在实例内部存储或处理的业务内容，与平台为管理基础资源而生成的元数据应分别对待；平台不能因为拥有宿主或控制台运维能力，就将访问实例内部业务内容视为日常管理的当然组成部分。

远程控制台会话可能让持有有效连接凭证的人直接操作实例。我们应限制连接令牌的生成、有效范围、展示及日志记录，避免在工单、通知或可公开页面中暴露可直接使用的凭证。用户请求排查控制台故障时，支持人员应优先核对连接状态和必要日志；确需接触实例内容的，应依据用户请求、法定义务或重大安全事件等实际依据限定访问范围，并记录必要的处理情况。

实例删除、重装、释放或备份恢复可能改变用户自行存储的数据。涉及这些操作的个人信息处理，应以完成用户指令和安全审计所必需的记录为限；操作记录的留存不意味着平台继续保有可恢复的实例内容。我们应区分实例内容的可用性、平台管理记录的留存以及依法必须保留的网络日志，避免将其混称为“用户数据”。

2.6 工单与客服

当您通过工单系统或客服渠道与我们联系，咨询、反馈、报障或寻求售后支持时，为及时受理并响应您的请求、核实问题、提供解决方案及改进服务质量，我们会收集以下信息：

• 联系方式：您在工单或沟通中提供的手机号码、邮箱或其他联系方式，用于与您取得联系并回复处理结果。
• 问题描述与附件：您所描述的问题内容、相关截图、日志、附件等，用于定位与解决问题。请您在提交时注意，尽量不要在工单内容或附件中提供与问题无关的个人敏感信息。
• 沟通记录：您与客服之间的沟通内容、时间及处理记录，用于跟踪问题处理进度、质量回访、争议处理与服务质量管理。
• 账号与订单关联信息：为核实您的身份与权益、准确定位问题，我们可能会调取与您账号、订单、实例相关的必要信息。

合法性基础：为履行服务合同、提供售后服务所必需，并经您主动提交信息时的同意。

用户主动提交内容的处理

工单中的描述、截图和附件由用户为解决具体问题而提交。我们应在处理该问题所必需的范围内查看、转交给有权限的支持人员并保留必要的处理记录；用户误传与问题无关的身份证件、账号凭证或他人信息时，应依据实际情况采取限制展示、提醒补正或依法删除等措施，不能以附件已提交为由无限制地使用其中全部内容。

客服为定位订单、资源或支付问题而查询关联信息时，应先确定该次咨询所需的账号、订单或实例范围。用户就某一实例报障，不构成对其所有实例内容、全部历史交易或其他账户信息的概括访问授权。工单被转派、升级或再次打开时，后续处理人员仍应遵循原有目的和最小必要范围；超出原问题的新用途应另行判断处理依据。

工单记录可能同时包含用户陈述、平台答复和技术排查结果。我们在向用户复制或导出记录时，应保护其中第三人的个人信息和安全凭证；如需要保留争议处理证据，应区分解决服务问题所需的沟通内容与可清除的临时附件。工单关闭不自动意味着所有记录立即删除，也不允许在缺乏保留依据时无限期保存。

2.7 二手资源交易

如本平台实际开放二手云资源交易（二手市场）功能，用户可在符合平台规则的前提下转让其拥有的云资源。当您作为出让方或受让方实际参与该功能时，为撮合交易、完成资源过户、保障交易安全与资金安全，我们会处理以下交易必要信息：

• 交易标的信息：拟交易资源的配置、剩余有效期、定价及挂牌、推送等信息。
• 交易双方必要标识：为完成交易撮合与过户所必需的交易双方账号标识、交易状态等信息。我们会在符合最小必要原则的前提下，向交易相对方展示完成交易所必需的有限信息，而不会向其披露与交易无关的您的其他个人信息。
• 交易记录：交易时间、成交金额、交易状态、资金结算与佣金（如有）等记录，用于交易管理、对账、纠纷处理与风控。

合法性基础：为履行您参与的交易合同所必需，并经您发起或确认交易时的同意。

交易相对方可见范围

在二手资源交易实际开放并由用户参与的范围内，挂牌资源的规格、剩余期限和定价可以用于展示交易标的；账号标识、结算记录和过户所需信息则应按交易阶段限制访问。交易相对方能够看到完成交易所必需的有限信息，不等于有权取得另一方完整账号资料、实名认证资料或无关订单。平台应结合实际页面分别核对挂牌前、撮合中、成交后和争议处理阶段的可见字段。

若二手交易功能未开放，历史交易记录仍可依据履行既有合同、对账或争议处理的必要性依法处理。重新开放该功能，或增加展示字段、改变交易双方的信息流向前，我们会核实处理目的、范围和接收对象，并依法履行告知及取得同意等义务。

2.8 钱包充值、余额、优惠券与推荐返佣

为便于您管理资金、参与营销活动并享受相应权益，本平台提供钱包充值、余额管理、优惠券及推荐返佣等功能。在您使用上述功能时，我们会处理以下信息：

• 充值与余额信息：您的充值记录、充值方式、钱包余额、消费扣款记录、退款记录等，用于资金管理、消费结算、对账与开票。余额及相关资金信息与您的财产权益密切相关，属于需要重点保护的信息。
• 优惠券信息：您所领取、绑定、使用、失效的优惠券记录及其适用规则，用于按规则向您发放与核销优惠。
• 推荐返佣信息：在您参与推荐返佣活动时，我们会处理您的推荐关系（推荐码、推荐与被推荐账号的关联）、返佣金额、返佣发放状态等信息，用于计算与发放返佣权益、识别与防范刷单及作弊行为。

合法性基础：为履行服务合同与活动规则所必需，并经您参与相应活动时的同意。

资金记录与可用权益的区别

钱包余额、充值记录、消费和退款记录应分别反映资金变动、交易依据与可用权益。平台处理这些信息是为核对用户资金权益及履行相关交易；不得因账号注销申请、通知退订或个人信息删除请求，就未经核对直接将尚未处理的合法资金请求视为放弃。涉及退款路径的资料应按实际支付渠道和有效规则核对，不能把个人信息政策本身当作新的退款限制。

优惠券与返佣信息应依据对应活动规则确认取得、使用和失效状态。我们可以为防止同一权益重复发放而核对必要的账号和活动记录，但不得将用户参与某次活动推定为其同意所有未来营销活动。向用户展示权益余额与明细时，应避免同时暴露推荐关系中其他用户的完整个人资料；向他人展示推荐结果时，应限于发放或核对权益的必要信息。

2.9 营销、推送与通知

在符合法律规定并取得您同意的范围内，我们可能会通过站内信、站内公告、短信、邮件等方式，向您发送服务通知、安全提醒、账单提醒、活动信息或营销推广信息。其中：

• 服务类通知（如订单状态、到期续费提醒、安全提醒、重要变更通知等）与您的服务和账号安全直接相关，属于为履行合同与保障安全所必需，通常不属于可退订的纯营销信息。
• 营销与推广信息仅在取得您同意的范围内发送。如您不希望接收营销与推广信息，您可以通过信息中提供的退订方式、或在账号设置中关闭相应授权来拒绝接收，我们将尊重您的选择。

合法性基础：服务类通知基于履行合同与法定义务；营销推广信息基于您的同意。

服务通知与营销消息的分界

订单、账单、到期、安全事件和政策重大变化等消息，应根据其与现有服务或法定义务的关系确定发送依据和必要内容。营销消息则应基于相应授权，并提供便捷的拒绝方式。两类消息可能经由相同的站内、短信或邮件渠道发送，但渠道相同不意味着处理依据相同；平台不得把营销内容混入用户无法退订的必要安全通知中规避用户选择。

用户撤回营销同意后，我们应停止依据该同意进行的后续营销处理，并在必要范围内记录其拒绝状态以免继续误发。拒绝营销不影响与已购买服务直接相关的必要通知。若某项通知同时包含服务信息和活动推荐，我们应依据内容区分处理，不应仅以“服务提醒”名称概括所有信息。用户选择某种联系方式作为安全通知渠道，也不当然授权将其用于其他推广。

2.10 安全保障与风险控制

为履行《中华人民共和国网络安全法》及《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规规定的安全保护义务，保障您的账号与交易安全、维护平台稳定运行、防范欺诈与滥用，我们会收集和使用以下与安全风控相关的信息：

• 登录与操作 IP 地址：用于识别异常登录、异地登录、撞库等风险。
• 设备信息：当前会话记录包含客户端提交的用户代理信息；若具体页面实际读取其他设备或浏览器信息，应在相应环节列明字段、用途与必要性，不能以“设备信息”概括未启用的采集。
• 风险特征信息：我们可能依据实际记录的登录、交易及操作信号识别异常。是否形成个人风险评分、是否仅凭自动化规则限制服务，以及相应的人工复核流程，须按已部署的规则和实际决定核实；如构成法律所称自动化决策，您可依法行使相应权利。
• 登录日志：登录时间、登录方式、登录结果、登录来源等，用于安全审计与异常排查，并向您展示登录历史以便您发现异常。

合法性基础：按具体处理活动分别确定履行法定义务、订立或履行合同所必需，或者依法取得的同意。仅使用服务不当然产生覆盖全部风控数据处理的同意。

安全记录与自动化判断

登录来源、设备环境、操作记录和风险特征应服务于识别异常访问、保护账户、排查故障及履行安全义务。风险评分是辅助判断的结果，不应被当作用户违法、违约或存在欺诈的当然证明。对用户权益有重大影响的自动化决定，应依据适用法律提供说明和必要的人工复核或其他救济；安全规则的保密需要与用户依法享有的知情和申诉权利分别处理。

为防范撞库、恶意注册或资源滥用而保留的日志，应依权限控制和保存期限管理。安全人员查看记录时，应聚焦与被调查风险相关的时间、账号和操作，避免将安全日志当作一般营销画像材料。风险事件结束后，平台仍需判断哪些记录有法定留存或争议处理依据；缺乏继续保存依据的信息应依法删除或匿名化。

2.11 我们自动收集的信息

在您访问与使用本平台服务的过程中，为保障服务的正常运行、安全防护、问题排查与服务优化，我们会自动收集部分信息，包括：

• 日志信息：包括您访问与使用服务的时间、访问的页面与功能、点击与操作记录、请求与响应的相关参数、错误与异常信息、系统运行日志等。
• 设备信息：包括浏览器请求中实际提供的用户代理信息、浏览器类型及版本、语言或时区设置等；是否取得其他设备参数，取决于具体功能的实际调用和告知。
• 网络信息：包括访问请求中的 IP 地址等建立连接及安全审计所需的信息。
• 大致地理位置：基于 IP 地址推断的大致地理位置（非精确定位）；只有在具体功能确需该判断时才会用于相应目的。
• Cookie 及同类技术采集的信息：详见本政策第四章。

上述自动收集的部分信息可能难以单独识别到特定自然人，但当其与您的账号等其他信息结合时可能识别到您，此时我们会将其作为个人信息，按照本政策予以保护。合法性基础：对于提供您请求的服务及维护账号安全所必需的记录，依具体场景适用履行合同或法定义务等处理依据；非必要的分析、推广等处理，以依法取得的有效同意为依据。访问或继续使用本身不构成对所有自动收集项目的概括同意。

自动收集信息的边界

页面访问、设备环境和请求日志的生成，可能发生在用户尚未登录时；如果这些信息能够识别特定自然人或与账号关联识别到个人，我们应依个人信息规则处理。自动收集不等于可以无限制收集：记录的字段应与服务运行、故障排查、安全防护或依法确认的其他目的直接相关，异常请求参数、附件或错误日志中偶然出现的敏感内容也应受到访问限制。

由网络地址推断的大致地域不同于设备精确定位。若现有服务仅依据 IP 地址作区域判断，政策不得描述为主动调用设备定位权限；若未来需要调用精确定位，应另行明确必要性、权限提示和适用处理依据。浏览器语言、时区、屏幕信息等环境参数也应按实际用途区分，不能因为技术上可读取就视为所有场景均有收集必要。

2.12 征得同意的例外情形

根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条等相关法律法规的规定，在下列情形中，我们处理您的个人信息无需另行取得您的同意：

1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5. 依照本法规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6. 法律、行政法规规定的其他情形。

需要特别说明的是，上述"无需另行取得同意"仅指在该等特定情形下，我们处理相应个人信息无需以您的单独"同意"作为合法性基础，但我们仍将遵循合法、正当、必要和诚信原则，仍将依法履行告知义务（法律规定可以不告知的情形除外），仍将采取相应的安全保护措施，并将处理范围严格限定在实现相应目的所必需的最小范围内。

第三章　关于敏感个人信息的特别说明

敏感个人信息因其特殊性，受到法律的特别保护，我们也对其给予了高于一般个人信息的重视与保护强度。本章将集中、突出地向您说明我们处理敏感个人信息的相关事项，便于您充分知情并作出决定。

3.1 我们可能处理的敏感个人信息范围

结合本平台的业务特点，我们可能处理的您的敏感个人信息主要包括：

• 特定身份信息：当前实名认证入口填写身份证号码；影像资料仅在具体核验方式确需提交时涉及，用于履行适用的实名义务和核验申请人身份。
• 金融账户相关信息：与支付、钱包余额、退款相关的交易及账户类信息。支付账户密码、银行卡密码等核心凭证由用户选择的支付机构按其规则处理；平台处理支付请求、交易结果、余额和消费记录等与资金权益相关的信息，具体字段应按渠道核实。
• 生物识别信息（如适用）：只有实际选用需要人脸等生物识别的核验方式时才可能涉及。服务商和平台分别接触哪些原始资料、核验结果或媒体文件，以及如何保存、删除，须依据当次流程和合同核实；在此之前不得承诺平台完全不留存或自动即时销毁。

3.2 处理敏感个人信息的目的、必要性与影响

根据《中华人民共和国个人信息保护法》第二十八条的规定，只有在具有特定的目的和充分的必要性，并采取严格保护措施的情形下，个人信息处理者方可处理敏感个人信息。我们处理上述敏感个人信息的特定目的与必要性在于：依法履行网络实名制义务、核验用户真实身份、防范电信网络诈骗与云资源被用于违法犯罪活动、保障交易与资金安全、防范账户被盗用与冒名办理业务等。如不收集和处理上述敏感个人信息，我们将无法依法为您提供需要实名的云资源购买与使用服务。

关于对您个人权益可能产生的影响：实名身份信息一旦发生泄露或被非法使用，可能被用于冒名注册、电信诈骗或骚扰，危及您的人身、财产安全及人格尊严。我们会限制原始资料的访问权限，在向用户展示历史记录时对姓名和证件号码脱敏，并根据实际存储、传输和访问风险采取相应保护措施。展示脱敏不等同于底层资料已被加密或删除。

3.3 单独同意

根据《中华人民共和国个人信息保护法》第二十九条，处理敏感个人信息应当取得个人的单独同意；法律、行政法规规定处理敏感个人信息应当取得书面同意的，从其规定。因此，在涉及处理您敏感个人信息的环节，我们会以区别于一般条款的、显著的方式（如独立弹窗、单独勾选框、单独的确认按钮等）向您单独征求同意，而不会将其与其他授权事项捆绑或默认勾选。您有权拒绝，亦有权在事后撤回该等单独同意。如您撤回对敏感个人信息处理的同意，我们将停止相应的处理活动，但这可能导致您无法继续使用依赖该等信息的特定服务（例如已通过的实名认证状态及相应的购买权限可能受到影响），撤回行为不影响撤回前基于您同意已进行的处理活动的效力。

单独同意与处理依据的区分

涉及敏感个人信息时，我们应先核实该项信息对具体业务是否确有特定目的和充分必要性，再结合适用法律确定告知、单独同意与例外规则。用户在注册阶段同意一般隐私政策，不应被当作已经同意后来出现的人脸核验、证件影像上传或新的第三方接收方。具体核验界面应在信息提交前说明使用目的、可能影响及实际接收方；尚未启用的技术方案不得仅凭本政策中的概括列举自动启用。

撤回同意的请求应指向相应依同意开展的处理活动，而不是被笼统解释为必须注销整个账号。我们应区分因撤回而应停止的后续处理、已依法完成的处理，以及仍基于法定义务或其他合法依据需要继续保存的信息。若某项服务确实离不开被撤回同意所对应的信息，我们应说明实际受影响的功能；不能以撤回一项可选同意为由剥夺与之无关的服务。

第四章　Cookie 及同类技术

为确保本平台正常运行、保障账号与交易安全、记住您的偏好设置并不断优化服务，我们会使用 Cookie 及本地存储、会话标识等同类技术。Cookie 是一种支持服务器（或脚本）在客户端存储和检索信息的机制，通常为存储于您浏览器或设备上的小型数据文件。

4.1 我们使用 Cookie 及同类技术的用途

• 保障安全与身份识别（必要类）：当前前端使用浏览器本地存储保存访问票据及刷新票据，以维持登录并向服务端证明会话身份；相关票据的实际期限、撤销和更新依认证机制确定。若某项服务另使用 Cookie 保护请求安全，应按实际实现说明，不以本项概括已经部署的全部安全技术。
• 记住偏好与设置（功能类）：用于记住您的语言、主题（如深色/浅色模式）、购买路径偏好等设置，避免您重复操作，提升使用便利性。
• 统计与优化（分析类，如实际启用）：仅在确有独立部署的统计技术时，按照实际字段、目的、接收方和用户选择说明其适用范围；本政策的类别说明不表示已启用第三方分析 Cookie。

4.2 Cookie 及同类技术的类型

Cookie 可按实际设置的到期条件和用途区分；浏览器本地存储则遵循不同的清理机制。当前前端使用 localStorage 保存登录相关票据、界面语言和部分用户偏好。实例网络配置页面还可能在浏览器 Cookie 中临时保存用户尚未提交的网络设置暂存配置，以便离开页面后恢复编辑；该暂存配置属于浏览器端暂存资料，不等于用户已经提交或服务器已执行配置。具体浏览器保留时间还取决于用户设置及浏览器行为。

4.3 如何管理与清除 Cookie

您有权自主决定是否接受非必要类的 Cookie 及同类技术。大多数浏览器都提供了管理 Cookie 的功能，您可以通过浏览器的设置查看、管理、删除或拒绝 Cookie，也可以清除已存储于设备本地的相关数据。具体操作方式请参见您所使用浏览器的帮助说明。请您理解：Cookie 及部分本地存储是实现登录、安全防护等核心功能所必需的，如果您清除或拒绝该等必要的 Cookie 及本地存储，可能导致您无法正常登录或使用本平台的部分功能，您可能需要重新登录或恢复设置；平台仍依法承担其自身的信息处理责任。对于分析类等非必要的 Cookie，您拒绝后通常不影响您使用核心服务。

不同技术的适用范围

浏览器端保存的访问票据和刷新票据属于敏感的会话凭证。我们应避免将其写入页面地址、普通日志或对第三方可见的页面元素；用户在共用设备上使用平台后应退出账号，并可清理浏览器数据。清除本地票据可能使当前浏览器失去登录状态，但不当然撤销服务器上其他设备的有效会话，也不删除已形成的订单、实名或支付记录。用户需要终止其他会话时，应使用会话管理入口或向平台提出安全请求。

实例网络暂存配置 Cookie 应限于恢复未提交的页面编辑，不应用来代替服务器上的网络规则或向其他用户展示。暂存配置中如包含网络地址、端口或实例标识，平台应谨慎控制其可见性并提示用户在共用设备上清理。若用户提交配置后暂存配置不再必要，应依据实际页面逻辑清除；因浏览器拒绝写入或用户手动删除而无法恢复暂存配置，不应影响服务器已确认的配置状态。

必要的会话标识、功能偏好和分析性记录在用途、保存方式及是否影响核心服务方面有所不同。我们应按实际采用的技术分别告知其目的和管理方式；仅因为某项资料保存在浏览器中，不意味着它可以被用于任意新的目的。用户清除本地资料后可能需要重新登录或重新设置偏好，但这不改变平台对已在服务端保存的个人信息所承担的保护义务。

如果分析类技术并非核心服务运行所必需，其处理不应与必要安全技术混同。用户拒绝或关闭非必要技术后，我们应停止相应的后续处理；为识别该拒绝选择而保留的最少记录，应仅用于执行用户选择。第三方技术如直接取得信息，其角色、实际收集项目和适用告知应在接入前核实，不得仅以“Cookie”作为笼统称谓掩盖向其他处理者提供信息。

第五章　我们如何委托处理、共享、转让与公开披露您的个人信息

5.1 委托处理

为高效、稳定地向您提供服务，我们可能委托具备相应能力与资质的第三方（受托方）代为处理部分个人信息，例如技术开发与运维、云与网络基础设施支持、客服支持等。对于委托处理，我们将与受托方签订委托处理协议，明确约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对受托方的个人信息处理活动进行监督。受托方不得超出约定的处理目的、处理方式处理您的个人信息，且不得擅自转委托。委托关系解除或终止时，我们将要求受托方返还相应个人信息或予以删除，不得保留。

5.2 共享

我们不会向第三方出售您的个人信息。仅在为实现本政策所述目的所必需、合法正当且最小必要的范围内，我们才会与第三方共享您的部分个人信息。在涉及向第三方共享您个人信息（尤其是共享敏感个人信息）时，我们将依法另行向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并依法取得您的单独同意。我们会通过协议、技术与审核等手段，要求接收方依法承担相应的个人信息保护义务并采取保护措施。

下表说明不同功能可能涉及的第三方类别及必要的信息范围。类别说明不能替代《个人信息保护法》第二十三条要求的接收方名称、联系方式等具体告知。在实际向其他个人信息处理者提供个人信息前，我们会就该次提供依法告知并取得单独同意；仅在实际启用的功能中处理相应信息。

同一服务商在不同环节可能承担受托处理者或独立个人信息处理者的不同角色。我们会根据实际接口、合同和处理权限区分其角色，并分别履行委托管理或向其他处理者提供信息时的法定义务。

5.3 转让

除您依法作出单独同意，或发生法律规定的合并、分立、解散、被宣告破产等情形外，我们不会将您的个人信息转移给其他处理者：

1. 事先依法告知接收方、目的、方式及信息种类，并取得您的单独同意；
2. 在涉及合并、分立、解散、被宣告破产等情形，需要转移个人信息的，我们将依法告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方应继续履行个人信息处理者的义务；如接收方变更原先的处理目的、处理方式，应依法重新取得个人同意。

5.4 公开披露

我们原则上不公开您的个人信息。只有在取得您的单独同意，或法律、行政法规明确要求公开的情况下，才会在法定范围内进行公开：

1. 您就具体公开事项作出单独同意的；
2. 法律、行政法规明确要求公开的。

除上述情形外，我们不会主动公开披露您的个人信息；确需公开披露时，我们将向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感个人信息，并依法采取严格的保护措施。

5.5 共享、转让、公开披露的例外

对于依法不以同意作为处理依据的活动，我们仍会判断具体法定条件是否成立，并将信息处理限制在必要范围内。该等处理依据不能概括替代向其他处理者提供信息、公开个人信息或向境外提供信息时依法应履行的专项义务。经过真正匿名化且无法识别特定自然人、不能复原的信息，不再属于个人信息；仅作去标识化处理的信息仍受个人信息保护规则约束。

5.6 关于您主动公开的信息

如某项实际开放的功能允许您向其他用户展示名称、头像或其他资料，我们会在提交前说明可见对象及范围。您选择公开的内容可能被可见对象查看、复制或传播；请勿在展示资料中填写与该功能无关的手机号码、身份证件号码、住址或金融账户信息。未来新增公开字段或扩大展示对象时，我们会在启用前说明变化并依法取得所需同意。

如您在可公开展示的资料中主动填写个人信息，该信息可能被展示对象查看、复制或传播。平台应按实际展示范围和适用法律履行告知、安全保护与权利响应义务；用户的主动填写不意味着平台可以将资料用于无关目的，也不使任何一方当然免除依法应承担的责任。本平台无法完全审查或控制您自行输入的展示内容，但在您主动请求或依法律法规要求时，我们将依本政策第八章为您提供更正、删除等权利的行使支持。依据《中华人民共和国个人信息保护法》第二十七条，个人信息处理者可以在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；对于您主动公开的昵称等信息，我们将在与其公开时的用途相符的合理范围内进行处理。

受托处理与独立接收的判断

支付机构、短信服务商、实名核验服务商和基础设施服务商的法律角色，应以具体数据流和各方决定处理目的、方式的实际权限判断。同一家服务商在不同环节可能承担不同角色，不能仅依据“合作方”名称统一认定为受托方或者独立处理者。属于委托处理的，应在约定范围内监督受托方；属于向其他个人信息处理者提供的，应履行对应告知和依法需要的单独同意。

为完成某次短信发送而提供手机号和短信内容，不构成对服务商使用该号码开展自身营销的授权；为核验身份而提供证件信息，不构成允许核验服务商以无关目的留存或再利用原始材料。我们应在选择、接入和退出服务商时核对实际字段、接口、保存安排及技术保护，并以实际处理关系确定各方责任。

用户主动跳转至第三方支付页面时，平台仍应就自己发送给该第三方的数据及接收回来的交易结果履行义务。第三方对其直接收集的支付凭证承担相应责任，不意味着平台能够免责于其可控制的订单、回调、退款和对账记录。若某项共享不再必要，应停止继续提供，并按实际法律关系处理已有资料。

第六章　我们如何存储您的个人信息

6.1 存储地点与跨境提供

我们在中华人民共和国境内运营。个人信息的实际存储地点及可访问范围，依相应业务使用的设施和处理链路确定。对依法需要在境内存储的信息，我们会遵守境内存储要求；仅在符合法律规定的条件时，才会向境外接收方提供个人信息。

如发生向境外接收方提供个人信息，我们会依照《中华人民共和国个人信息保护法》第三十八条、第三十九条等规定，事先告知境外接收方的名称或姓名、联系方式、处理目的和方式、信息种类及您向其行使权利的方式和程序，取得单独同意，并履行实际适用的数据出境程序。只有网页可由境外访问，不当然意味着我们已向境外接收方提供您的个人信息。

6.2 存储期限

我们仅会在为实现本政策所述处理目的所必需的最短期限内保留您的个人信息，但下列情形可能导致相关信息需要继续保留：为遵守适用的法律法规（如《中华人民共和国网络安全法》关于网络日志留存的现行规定）、税务与会计法规对交易凭证的留存要求等；为履行法定义务、处理与具体记录有关且尚未了结的投诉或争议、配合依法进行的监管或司法调查所必需。具体而言：

• 账号信息：在您的账号存续期间持续保留，账号注销后按本政策的约定删除或匿名化。
• 实名认证信息：在您账号实名状态存续期间及法律法规要求的期限内保留，以满足实名制及反欺诈等监管要求。
• 交易、订单、充值与发票信息：为对账、售后、税务与审计需要，按法律法规规定的期限保留。
• 日志类信息：依法应留存的网络日志按现行《中华人民共和国网络安全法》第二十三条规定不少于六个月；其他操作记录按其实际目的、必要性和适用的法定期限分别确定，不将全部日志一律视为网络日志。

当您的个人信息超出上述保留期限，或处理目的已实现、无法实现或为实现处理目的不再必要时，我们将对您的个人信息予以删除或进行匿名化处理；法律、行政法规另有规定的，从其规定。如因技术原因难以立即删除的，我们将停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理。

保留目的与停止使用

信息的保存期限应以实现对应目的所需的最短时间为起点，再核对法律法规要求的最低期限、未了结的交易及依法处理争议的必要性。不同记录即使源于同一业务，也可能适用不同的保存依据；例如临时会话凭证、订单凭证和网络安全日志不应因为均与一次购买有关就统一设置保存期限。我们应按信息类别记录期限依据，并在依据消失后依法清理。

用户注销账号后，平台可能依法保留交易凭证、安全日志或实名记录中的必要部分。该保留不意味着继续使用原信息进行营销、推荐或建立新业务画像。因备份、灾备或者技术限制暂时无法立即删除的资料，应停止除存储和必要安全保护之外的处理，并在可执行删除时完成清理。公开页面中显示的资料和内部法定记录也应分别处置。

第七章　我们如何保护您的个人信息

我们高度重视个人信息的安全，并依据《中华人民共和国网络安全法》关于网络安全等级保护的现行规定、《中华人民共和国数据安全法》第二十七条关于在网络安全等级保护制度基础上建立健全全流程数据安全管理制度的要求，以及《中华人民共和国个人信息保护法》第五十一条规定的安全保护措施要求，按所处理信息的类别和风险采取相应的技术措施与管理措施。

7.1 技术措施

• 传输、存储与展示保护：账号密码以散列值形式保存，实名历史记录中的姓名和证件号码面向用户脱敏展示。我们会根据原始身份资料、核验结果和文件的不同风险设置相应的传输、存储及访问保护；脱敏展示不代表底层资料已经加密或删除。
• 访问控制与最小授权：我们将按履行职责的实际需要限制人员访问个人信息的范围，并对敏感信息和高风险操作设置相应的身份校验与记录要求。
• 安全审计与日志：我们将对依法及安全管理所需的关键操作与数据访问进行记录和审计，以便发现与追溯异常行为；具体记录范围按实际系统确定。
• 去标识化处理：在统计、分析、展示等场景下，我们尽量对个人信息进行去标识化或匿名化处理，降低信息被识别到特定个人的风险。
• 安全防护：我们依实际系统风险开展漏洞修复、异常访问处置及必要的网络防护，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。

7.2 管理措施

• 制度与组织保障：我们将按适用法律建立数据安全与个人信息保护相关的管理制度与流程，明确内部相关责任，并按实际数据风险实施分类分级管理（参见《中华人民共和国数据安全法》关于数据分类分级保护的规定）。
• 人员管理与培训：我们将对可能接触个人信息的人员实施权限管理和保密要求，并提供与岗位职责相适应的个人信息保护与数据安全培训。
• 合作方管理：对于实际受托处理个人信息的服务商，我们将通过协议约束和必要的监督管理其处理行为；对独立处理者则按实际提供关系履行相应义务。

7.3 安全事件的响应与通知

根据《中华人民共和国个人信息保护法》第五十七条以及《中华人民共和国网络安全法》关于安全事件处置的现行规定，发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的，我们将立即采取补救措施，并按照规定及时将事件情况告知受影响的个人并向有关主管部门报告。我们告知的内容通常包括：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、以及为您提供的联系方式等。如难以逐一告知个人的，我们将采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时，如果我们采取的措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的，我们可依法对告知方式作出相应安排，但主管部门认为可能造成危害并要求告知的，我们将按要求告知。

7.4 您的协助与安全提示

个人信息的安全保护需要您的共同参与。请您妥善保管您的账号、密码及验证码等身份凭证，不要向任何他人透露；请使用复杂度较高的密码并定期更换；在使用 VNC 远程控制台等敏感功能后及时退出登录或关闭会话；警惕钓鱼网站、诈骗短信与电话。请您理解：尽管我们持续采取并不断完善上述安全措施，但由于技术的限制以及互联网环境本身的开放性，不存在"绝对安全"的网络与信息系统。发生个人信息泄露、损坏或丢失时，应结合实际原因、各方行为、法定安全保护义务及适用法律判断责任；本政策不预先排除平台依法应承担的责任。

安全措施的适用方式

我们应按信息敏感程度和实际风险设置访问权限、传输保护、必要的操作记录及员工管理措施。证件影像、实名状态、支付结果和控制台会话凭证对用户权益的影响不同，不能仅以一项统一的展示或查询权限覆盖全部资料。内部处理人员因解决工单、审核身份或调查安全事件而访问资料时，应有对应业务目的，并限于完成该目的所需的范围。

发生或可能发生泄露、篡改、丢失时，我们应先控制风险、保存必要的处置证据，并依据适用法律判断通知个人和报告主管部门的义务。通知内容应帮助受影响者理解事件及可采取的措施，避免为维护平台形象而淡化已知影响；尚在调查中的事项应与已经查明的事实区分。安全事件处理结束后，仍应核对是否需要删除不再必要的调查资料，并修正导致风险的权限或流程问题。

第八章　您对个人信息享有的权利及行使方式

我们充分尊重并依法保障您对自己个人信息所享有的各项权利。在符合法律法规规定的前提下，您可以通过本政策第十二章载明的方式行使下列权利。我们通过本政策列明的联系方式受理个人信息权利请求（参见《中华人民共和国个人信息保护法》第五十条）。

8.1 知情权与决定权

根据《中华人民共和国个人信息保护法》第四十四条，您对您个人信息的处理享有知情权、决定权，有权限制或者拒绝他人对您个人信息进行处理（法律、行政法规另有规定的除外）。您可以通过本政策了解我们处理您个人信息的规则，并对相应处理作出决定。

8.2 查阅权与复制权

根据该法第四十五条，您有权向我们查阅、复制您的个人信息。您可以通过账号的个人中心查阅您的账号信息、实名认证状态、订单与交易记录、钱包与充值记录、登录历史等。如您需要复制相关个人信息，或查阅、复制的范围超出页面所能直接提供的，您可以通过工单等方式向我们提出，我们将在法律规定的期限内、核验您的身份后予以提供。

8.3 可携带权

根据该法第四十五条关于个人请求将个人信息转移至其指定的个人信息处理者的规定，在符合国家网信部门规定的条件时，您有权请求我们将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者，我们将在符合条件的情形下提供转移的途径。

8.4 更正权与补充权

根据该法第四十六条，当您发现我们处理的您的个人信息不准确或者不完整时，您有权请求我们更正、补充。对于账号资料等部分信息，您可以自行在个人中心进行修改；对于实名认证信息等涉及核验的信息，您可以按照平台规定的流程申请变更并重新核验。

8.5 删除权

根据该法第四十七条，有下列情形之一的，我们将主动删除您的个人信息；我们未删除的，您有权请求删除：处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；您撤回同意；我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；法律、行政法规规定的其他情形。法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

8.6 撤回同意的权利

对于基于您的同意而进行的个人信息处理活动，您有权随时撤回您的同意（包括对敏感个人信息处理的单独同意）。您可以通过关闭相应授权、退订相关信息、提交工单等方式撤回同意。请您理解：撤回同意不影响撤回前基于您同意已经进行的个人信息处理活动的效力；同时，撤回某项同意可能导致我们无法继续为您提供与之相关的特定功能或服务。

8.7 注销账号的权利

您有权按照本平台规定的流程申请注销您的账号。在您提交注销申请后，我们将核验您的身份、确认您的账号不存在未完成的订单、未结清的款项、运行中的资源或未了结的争议等事项后，为您办理注销。账号注销完成后，我们将停止为您提供服务，并对您的个人信息进行删除或匿名化处理（法律法规要求保留的信息除外）。请您特别注意：账号注销及相应的个人信息删除一经完成通常不可恢复，您将无法再使用该账号，相关资源和数据可能无法恢复；注销前应先核对未完成交易、资源与数据备份。钱包余额、退款及其他依法应处理的资金权益，应按适用规则另行结算，不因个人信息删除而当然消灭。

8.8 要求解释说明的权利

根据该法第四十八条，您有权要求我们对个人信息处理规则进行解释说明。如您对本政策的内容或我们的个人信息处理活动有任何疑问，可以通过本政策载明的方式与我们联系，我们将予以说明。

8.9 与自动化决策相关的权利

当我们利用个人信息进行自动化决策（如安全风控评分）时，我们将保证决策的透明度和结果公平、公正。如果某项完全依靠自动化决策作出的决定对您的权益有重大影响，您有权要求我们予以说明，并有权拒绝我们仅通过自动化决策的方式作出决定。我们也会为您提供不针对其个人特征的选项或便捷的拒绝方式（在适用的场景下）。

8.10 响应您的请求

我们会在核验身份后及时处理您的合理请求。确有法律规定的限制或拒绝理由时，我们会说明适用理由；您可以通过第十二章所列渠道提出异议，并依法向有管辖权的人民法院起诉。

权利请求的范围与核验

用户提出查阅、复制、更正、补充或删除请求时，应尽量说明所涉账号、信息类别或业务范围。我们核验申请人身份的措施应与请求风险相称：提供敏感信息副本可能需要较高强度核验，纠正普通展示资料则不应无必要地要求重新提交完整证件影像。核验所收集的信息仅应用于确认请求人身份及防止他人冒领资料。

请求可能涉及用户本人、交易相对方、工单附件中的第三人或平台依法保留的记录。我们应分别判断可以提供的范围、是否需遮盖他人信息以及是否存在法定限制；不能以资料混合存储为由概括拒绝用户对自身信息的全部权利。决定拒绝或部分满足请求时，应说明与该项请求对应的理由和可用的救济渠道。

删除、撤回同意与账号注销具有不同的法律和技术后果。删除某项不再必要的信息，不当然要求终止整个服务关系；撤回营销授权，不当然影响订单通知；注销账号涉及资源、未完成交易和资金核对，仍须分别处理。我们应在办理前向用户说明该次操作的实际影响，避免用统一按钮或概括提示替代场景告知。

第九章　我们如何处理未成年人的个人信息

本平台的云资源购买和管理服务主要面向成年人，不以不满十四周岁的未成年人为服务对象，也不主动要求其提供个人信息。依据《中华人民共和国个人信息保护法》第二十八条、第三十一条，不满十四周岁未成年人的个人信息属于敏感个人信息；如确需处理，应取得其父母或者其他监护人的同意，并制定专门的个人信息处理规则。

如我们发现已在缺少相应法定条件的情况下收集不满十四周岁未成年人的个人信息，会停止相关处理并依法删除或采取其他必要措施。监护人可通过第十二章所列渠道提出查询、删除或其他请求；我们会在核验监护关系和请求范围时，避免无必要地再次收集完整证件或生物识别资料。

已满十四周岁但未满十八周岁的用户涉及付费交易、实名或其他对其权益有重要影响的事项时，应由其监护人依法提供必要指导或同意。仅因页面未收集年龄资料，不能推定所有访问者均为成年人；我们会结合具体业务和法律要求处理已知的未成年人信息。

第十章　您的个人信息如何跨境

是否向境外接收方提供个人信息，取决于实际传输、存储、远程访问权限、接收方角色和处理目的。用户从境外访问平台，或境外人员浏览依法公开的网页，本身不等同于平台已向境外接收方提供该用户的全部个人信息；服务器位于境内也不能自动排除境外远程访问形成的相关处理。

如实际需要向境外接收方提供您的个人信息，我们会依照《中华人民共和国个人信息保护法》第三十八条、第三十九条及届时适用的配套规则，核实法定条件、履行适用的数据出境程序，并在提供前向您说明境外接收方名称或姓名、联系方式、处理目的和方式、信息种类，以及您向该接收方行使权利的方式和程序，依法取得单独同意。必要的个人信息保护影响评估和对境外接收方的保护要求也会依法律落实。

仅有本章的条件性说明不构成对某项境外处理的事先授权。涉及具体境外接收方时，您可以通过第十二章所列渠道了解与您所用服务有关的实际处理安排。

第十一章　本政策如何更新

为适应法律法规的变化以及业务、技术的发展，我们可能会适时修订、更新本政策。

1. 本政策更新后，我们将在本平台页面公布更新后的版本，并更新"最近更新日期"。
2. 对于涉及您重大权益的重大变更（例如：本平台服务模式、处理目的、处理的个人信息类型与使用方式发生重大变化；个人信息共享、转让、公开披露的对象或方式发生重大变化；您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；负责处理个人信息的责任部门或联系方式发生变化等），我们将以站内信、站内公告、页面弹窗提示、短信或电子邮件等显著方式另行通知，并在法律要求的情形下重新征得您的同意。
3. 政策更新后的继续使用行为，不当然替代法律要求的告知、同意或单独同意。我们将依变更内容、原有处理依据和适用法律判断是否需要重新取得您的授权；您可以依据本政策行使相应权利。

版本变更的适用边界

政策文本发生变化时，我们应区分仅为表达更清楚的修订与改变处理目的、信息种类、接收对象或权利实现方式的实质变更。实质变更不能仅通过替换网页文件使原有授权自动延伸；依法需要重新告知或取得同意的，应在相关处理开始前完成。历史版本及用户当时收到的告知应作为核对争议的依据，不应以新版本倒推解释旧时处理。

不同用户可能在不同时间接受服务，实际使用功能也可能不同。我们应使版本号、发布时间、生效安排和适用范围清楚可查，避免把尚未上线的功能或仅适用于特定场景的条款写成所有用户已经接受的普遍规则。用户对修订内容有疑问时，可通过本政策列明渠道要求说明；停止使用某项服务不当然消灭其对既有个人信息处理的法定权利。

第十二章　如何联系我们与投诉举报

如您对本政策的内容、对我们处理您个人信息的行为有任何疑问、意见或建议，或您希望行使本政策第八章所述的各项个人信息权利，您可以通过以下渠道与我们联系：

• 在线工单：登录本平台后，通过工单系统向我们提交您的请求或问题；
• 客服邮箱：gongkai@yishuit.cn；
• 客服电话：0427-8550868。

在核验您的身份后，我们将在法律规定的合理期限内对您的请求予以响应和处理。为保护您的合法权益，请您在联系时尽量提供必要的信息以便我们核验身份与定位问题，但请避免在非加密或不安全的渠道中提供过多敏感个人信息。

如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，且通过上述渠道与我们沟通后仍未能解决，您有权向网信、电信、公安、市场监督管理等履行个人信息保护职责的部门进行投诉、举报，也可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，依法维护您的合法权益。我们鼓励您优先通过与我们协商的方式解决争议，以便高效地维护您的权益。

联系渠道与受理说明

用户可以通过已公示的工单和官方客服渠道提出有关个人信息处理的疑问、投诉或权利请求。我们应使用户能够识别请求已被接收，并说明为完成身份核验或定位问题所需的必要信息。因用户无法登录而不能使用站内工单时，应结合已经公示的其他有效渠道受理其合理请求，不能把登录状态作为行使全部个人信息权利的唯一前提。

客服回应应区分一般咨询、需核验身份的个人信息副本请求、安全事件投诉以及涉及第三方的争议。涉及紧急账号安全风险的，我们应优先采取相称措施防止继续损害；涉及删除、复制或更正的，应在核验后按法律要求处理。平台内部转交工单，不应要求用户无必要地重复提交完整敏感信息。

第十三章　适用法律与争议解决

本政策的订立、生效、解释、履行及争议的解决，均适用中华人民共和国大陆地区的法律（为本政策之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区的法律）。本政策所涉及的个人信息保护，依据《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国民法典》（其中第一百一十一条明确自然人的个人信息受法律保护，第四百九十六条规定了格式条款一方的提示说明义务，人格权编亦设专章保护隐私权与个人信息）、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规执行。

因本政策产生的或与本政策有关的任何争议，双方应首先本着友好、诚信的原则协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。本政策任何条款被认定为无效或不可执行的，不影响其余条款的效力。

13.1 面向境外访问与公开展示场景的特别说明

本平台主要面向中华人民共和国大陆地区用户。对于用户自行选择向其他用户展示的资料，平台应依据实际功能与展示范围，在收集前说明可见对象及可能的传播方式；用户自行公开某项信息，不使平台当然免于履行必要的安全保护、处理范围控制和权利响应义务。

境外用户能够访问页面，与平台向境外接收方提供个人信息，是需要分别核实的事实。我们应根据实际接收方、数据流向、处理目的和适用法律判断是否构成个人信息出境；不能仅凭访问者的位置推定已经发生跨境提供，也不能以用户填写公开资料推定其放弃个人信息权利。

如某项境外法律依法适用于本平台的实际处理活动，平台应按该法律的强制要求另行核对并履行义务。本政策不预设任何特定境外法域对平台当然适用，也不将用户公开信息概括认定为某种境外法律下的合法处理依据。

本政策的标题仅供阅读索引使用。涉及个人信息处理的具体约定，应结合全文及依法提供的场景告知理解；若拟发布其他语言版本，应审查译文与中文内容的一致性。

附录一　个人信息收集与使用清单

为便于您系统、清晰地了解我们在各业务功能中收集和使用个人信息的具体情况，我们以清单的形式，将本政策正文第二章所述的收集与使用情况进行汇总列示。本清单是对正文内容的补充说明，如本清单与正文存在不一致之处，请结合正文及您实际使用服务时的页面提示综合理解，并以更有利于保护您个人信息的解释为准。请您理解，下列清单中所列的"是否必需"，是指该信息对于实现相应业务功能而言是否必需，而非指您必须使用该项业务功能。

本清单中的每一项信息应结合所对应的业务环节理解。表格列出的信息种类不意味着平台在用户未进入该环节时已实际收集全部项目；“可能收集”的条件性表述也不构成启用尚未上线功能的授权。若实际字段、目的或接收方发生变化，应先核对正文是否仍能准确告知用户，再依法更新相应条目。

附录二　基本业务功能与扩展业务功能

为帮助您理解哪些功能是您使用本平台所必需的、哪些是为增进体验而提供的可选功能，我们将本平台的业务功能区分为"基本业务功能"与"扩展业务功能"两类，并就其与个人信息收集的关系作出说明。该等区分旨在贯彻"最小必要"原则，避免因您拒绝提供扩展功能所需的非必要信息而影响您使用基本功能。

1. 基本业务功能

基本业务功能，是指实现本平台核心服务目的（即云资源的选购、支付、开通、使用与管理）所必需的功能。该等功能的实现，依赖于您提供账号注册信息、实名认证信息（涉及购买实名类资源时）、下单与支付信息、资源使用与管理信息等。如您拒绝提供实现基本业务功能所必需的个人信息，将可能导致您无法注册账号、无法通过实名认证、无法完成下单与支付，或无法正常开通与管理云资源，从而无法实现本平台服务的核心目的。我们将就基本业务功能所必需的信息，向您清晰说明其必要性。

2. 扩展业务功能

扩展业务功能，是指为提升您的使用体验、便利性或为您提供附加权益而设置的、非实现核心服务目的所必需的功能，例如：个性化的营销推荐、活动推广信息推送、部分偏好记忆功能、基于分析类 Cookie 的使用统计等。扩展业务功能并非使用本平台服务所必需。如您拒绝提供扩展业务功能所需的相应个人信息，或拒绝相应的非必要授权，仅会导致您无法使用该等扩展功能或无法获得相应的体验优化，但不会影响您正常使用基本业务功能。您可以在使用过程中或通过账号设置，自主选择开启或关闭相应的扩展业务功能。

3. 我们对"最小必要"原则的承诺

我们承诺：在收集个人信息时，将限于实现处理目的的最小范围，不会进行与处理目的无关或者超出处理目的所必需的收集；在某项业务功能不再运营时，将停止该功能对应个人信息的收集，并按本政策约定处理已收集的个人信息；当我们要将个人信息用于本政策未载明的其他目的，或将基于特定目的收集的信息用于其他目的时，我们将再次向您告知并征得您的同意。

基本功能和扩展功能的划分应以用户实现主要云资源服务目的所必需的信息为依据，而不能以平台希望收集的信息为依据。某项可选功能被关闭后，平台应停止该项功能独有的信息处理；对继续履行订单、安全保护或法定义务确属必要的信息，应分别说明依据。用户选择不参与推荐活动，不应影响其查看订单、管理实例及行使个人信息权利。

附录三　关于设备权限调用的说明

您主动选择工单附件或其他文件上传时，浏览器仅向相关功能提供您选定的文件。选取文件不意味着本平台取得持续读取设备相册、存储空间或其他文件的权限；上传后的文件按其所在业务场景处理。

当前平台实名认证申请表单不直接收集人脸资料。若您选择的第三方核验方式需要调用摄像头，由实际提供该核验页面的处理者在调用前说明目的、信息范围、保存期限及权限管理方式，并依法取得所需同意。您可通过浏览器或设备设置管理相关权限；拒绝某项权限只影响依赖该权限的具体功能。

复制页面文字、使用站内消息或选择上传文件，不当然意味着平台读取剪贴板已有内容、调用系统通知权限或持续访问本地文件。若未来增加此类权限调用，我们会在启用前说明具体用途，并按照适用法律和浏览器机制提供选择。

附录四　名词解释与常见问题补充

为帮助您进一步理解本政策中涉及的术语与机制，我们就部分名词与常见问题作出补充说明。该等说明仅为帮助理解之用，不构成对本政策正文及法律法规的修改或限缩。

1. 关于"账号"与"实名主体"的关系

您的账号以手机号码为主要标识，而账号背后的"实名主体"则通过实名认证信息予以确定。一个实名主体在平台规则允许的范围内可能关联相应账号。请您理解，账号及其项下的资源、余额、权益与责任，原则上归属于通过实名认证确定的实名主体。请您妥善保管账号，避免出借、转让或与他人共用，因账号被他人使用所产生的后果，可能需要由您承担相应责任。

2. 关于"脱敏展示"

为降低敏感个人信息在展示环节被他人窥视、记录的风险，我们会对部分信息进行脱敏展示，例如对身份证件号码的中间若干位以星号（*）等方式遮蔽。展示脱敏只限制页面可见内容，不等于底层原始资料已经加密或删除；原始资料仍需按其敏感程度采取相应保护措施。

3. 关于"日志"的留存

为保障网络与信息安全、满足安全审计与法律法规的要求，我们会对您访问与使用服务的相关网络日志、操作日志进行留存。《中华人民共和国网络安全法》第二十三条要求网络运营者按照规定留存相关网络日志不少于六个月。属于该法定范围的网络日志，我们按不低于六个月的期限留存；其他操作记录的保存期限依据具体处理目的和适用法律另行确定。

4. 关于"撤回同意"与"功能可用性"的关系

个人信息处理的合法性基础不同，撤回同意的后果亦不同。对于"为订立、履行合同所必需"或"为履行法定义务所必需"而处理的个人信息，由于其并非以您的"同意"为合法性基础，因此即使您表示不再同意，我们仍可能依法继续处理；但您可以选择停止使用相应服务或注销账号。对于以"同意"为合法性基础的处理（如营销推送、部分非必要的分析类 Cookie、敏感个人信息的单独同意等），您可随时撤回，撤回后我们将停止相应处理，但相应功能可能无法继续使用。

5. 关于第三方服务的提示

当您通过本平台跳转、链接至第三方提供的页面或服务（例如第三方支付机构的收银页面），或您在云服务器内自行接入、使用第三方的软件与服务时，该等第三方对您个人信息的收集与处理，适用其自身的隐私政策与用户协议，不在本政策的约束范围之内。我们建议您在使用前认真阅读相应第三方的隐私政策，审慎评估并自主决定是否提供您的个人信息。对于因第三方的行为导致的个人信息处理问题，在法律规定的范围内，由相应第三方承担相应责任。

6. 关于本政策与其他规则的关系

本政策是本平台《用户服务协议》的组成部分，与平台公示的其他业务规则（如交易规则、二手市场规则、活动规则等）共同构成您与本平台之间关于个人信息处理及服务使用的完整约定。当本政策与其他业务规则就个人信息保护事项的约定存在不一致时，就个人信息保护事项，原则上以更有利于保护您个人信息权益的约定为准。

7. 关于您配合提供准确信息的义务

为保障服务的正常提供与您自身权益，请您在使用本平台服务时，向我们提供真实、准确、完整、有效的个人信息，并在相关信息发生变更时及时更新。如您提供的信息不真实、不准确或不完整，可能导致您无法通过实名认证、无法正常完成交易、无法及时接收重要通知，相应的不利后果可能需要由您承担。对于您提供的他人个人信息（如适用），请您确保已获得相应主体的合法授权。

同一资料可因场景不同承担不同作用，例如手机号既可作为账号标识，也可用于发送一次性验证码或服务通知。我们应分别判断每次使用的目的及依据，而不是因为资料已经存在于账号中就自动用于新目的。去标识化后的资料若仍能借助其他资料还原到个人，仍应依法保护；真正匿名化的判断应以无法识别且不能复原为前提，不能仅以隐藏部分数字替代。

附录五　个人信息保护负责机制说明

我们将依照法律法规的要求，设置与实际个人信息处理活动相适应的内部管理与责任机制，保障本政策所述各项措施得到落实。相应工作包括：

• 制度建设：制定并持续完善个人信息保护与数据安全相关的内部管理制度和操作规程，明确个人信息处理活动的内部审批、操作、记录与监督流程。
• 分类分级管理：依据《中华人民共和国数据安全法》关于数据分类分级保护的规定，对个人信息特别是敏感个人信息进行分类分级，采取与其重要程度和风险等级相匹配的保护措施。
• 合规审查与风险评估：在开展可能对个人权益有较大影响的处理活动（如处理敏感个人信息、向第三方提供个人信息、进行自动化决策等）前，依法进行必要的影响评估，并对评估情况和处理情况进行记录。
• 应急响应：制定并定期演练个人信息安全事件应急预案，以便在发生安全事件时及时、有效地采取补救措施并履行通知与报告义务。
• 监督与改进：定期对个人信息处理活动、安全措施的有效性进行检查与评估，结合法律法规的更新、技术的发展和业务的变化，持续改进我们的个人信息保护工作。

我们将按照本政策及适用法律法规处理您的个人信息，遵循合法、正当、必要和诚信原则，不通过误导、欺诈、胁迫等方式取得同意。您对个人信息的合法权益受法律保护；如对我们的处理活动有疑问，可通过本政策第十二章载明的渠道联系我们。

负责处理个人信息的内部机制应覆盖需求提出、权限审批、外部服务接入、事件处理、用户请求与定期复核。对信息处理活动的内部记录，应能够说明处理目的、数据范围、接收对象和保存安排；记录本身如含员工或用户个人信息，也应受到必要的访问控制。组织分工不改变平台依法承担的责任，不得以内部部门之间的移交拒绝用户请求。

附录六　个人信息收集与使用清单（按信息项汇总）

为便于您一站式、清晰地了解我们就每一类个人信息所对应的收集场景、使用目的、是否属于敏感个人信息以及处理的合法性基础，我们以下表对本政策正文第二章所述内容进行汇总性归纳。下表为帮助理解之用，与正文具有同等效力；如下表与正文表述存在不一致的，请结合具体业务场景并以更有利于保护您权益的理解为准。

需要说明的是，上表所列"是否敏感"系结合《中华人民共和国个人信息保护法》第二十八条的定义并结合本平台业务实际作出的判断；某些本身并不敏感的信息，在与其他信息结合后可能形成对个人权益影响较大的画像，对此我们亦会审慎处理。上表所列合法性基础，可能因具体场景而存在一项或多项并存的情形。

按信息项汇总的清单用于说明字段在各场景下的用途。原始证件资料、核验结果及脱敏展示值有不同的访问与保存要求；某项信息仅出现在清单中，不代表所有用户都必须提交，也不构成在未启用的功能中收集该信息的授权。

附录七　个人信息存储期限说明

就本政策第六章所述的存储期限，我们在此作进一步的原则性说明，以帮助您理解我们确定保留期限的基本逻辑。我们确定个人信息保留期限的基本原则是：以实现收集目的所必需的最短期限为基准，并叠加法律、行政法规明确规定的最低留存期限，二者取其长；超过该期限后，我们将对相关个人信息进行删除或匿名化处理。

• 以"实现目的所必需"确定的期限：例如，工单沟通记录在相关问题处理完毕并经过合理的回访与争议处理期后，即不再为实现"解决问题"之目的所必需；登录会话相关的临时信息在会话结束或失效后即不再必要。
• 以"法律法规规定"确定的期限：例如，依据网络安全相关法律法规对网络日志留存的要求、依据财务与税务相关法律法规对交易凭证与会计资料留存的要求，我们会在相应法定期限内保留对应信息，即使该等信息就实现原始业务目的而言可能已不再必要。
• 以"账号状态"为参照的期限：例如，账号信息、实名认证状态等，原则上在您账号有效存续期间保留；当您注销账号后，我们将依本政策对相关信息进行删除或匿名化，但法律法规要求继续保留的除外。

不同类型信息的保存期限以相应处理目的、适用的法定要求及实际服务环节为依据确定；我们将在处理前依法告知各类个人信息的保存期限，并在保存依据消失后及时删除或匿名化处理您的个人信息。对于因备份系统、冷存储等技术原因而短期内无法即时删除的信息，我们将对其进行隔离并停止除安全存储之外的一切处理，待具备条件时予以删除。

确定保存期限时，应记录对应的信息类别、开始计算的事件及继续保存的依据。因诉讼、投诉或主管机关要求而保留特定资料的，应将保留范围限定于相关事项；该事项终结后仍需重新判断是否有其他保存依据。对已删除的资料，不应在普通业务界面继续显示为可用信息；备份中的残留应受隔离与访问限制，并按可执行的清理安排处理。

附录八　对受托方与合作方的管理

为落实本政策第五章关于委托处理与共享的要求，并依据《中华人民共和国个人信息保护法》关于个人信息处理者对受托处理活动应进行监督的要求，我们将按服务商的实际处理角色采取以下管理措施：

• 准入评估：在引入第三方服务前，我们会对其个人信息保护与数据安全能力进行必要的评估，优先选择具备相应资质、信誉良好、安全能力达标的合作方。
• 协议约束：委托处理个人信息时，我们将依法与受托方约定处理目的、期限、方式、信息种类、保护措施以及双方权利和义务，并监督其在约定范围内处理；向独立处理者提供个人信息时，我们将依法履行对应的告知和同意义务。
• 技术与权限约束：我们会通过接口权限、字段最小化、去标识化、访问控制等技术手段，尽量减少向第三方提供的个人信息范围，做到"够用即可"。
• 过程监督：我们会在合作期间对受托方、合作方的处理行为进行必要的监督与检查；发现其处理行为不符合约定或法律要求的，我们将要求其整改，必要时终止合作并要求其删除已获取的个人信息。
• 退出处置：委托关系解除或终止时，我们将要求受托方按法律及委托约定返还或者删除受托处理的个人信息；独立处理者依法负有的留存义务，依其实际处理关系分别判断。

您主动选择使用第三方服务（如跳转至第三方支付页面，或在云服务器内自行接入第三方服务）时，该第三方对其独立决定目的和方式的个人信息处理依法承担相应责任；我们仍会对自身决定的处理、向第三方提供的信息以及接收的交易结果履行相应义务。请在使用第三方服务前阅读其具体隐私告知。

与服务商的合同和实际接口配置应相互一致。合同约定最小化处理，但接口仍传输无关字段的，不能仅凭合同文字认定已经履行最小必要原则。合作终止后，应核对服务商是否依角色和约定返还、删除或依法继续保存资料；平台自身仍须处理其掌握的交付记录、异常事件与用户权利请求，不得把全部后续责任概括转移给服务商。

附录九　关于自动化决策的进一步说明

对登录或交易进行规则化安全校验，是否构成法律所称自动化决策，应结合实际输入、判断过程、人工参与程度及对个人权益的影响认定。登录会话、来源地址和用户代理等记录本身不意味着我们已对所有用户建立统一风险评分。如启用对个人权益有重大影响的自动化决定，我们会依法说明相关处理，并提供适用的解释和拒绝仅由自动化方式作出决定的途径。

我们致力于保证自动化决策的透明度以及结果的公平、公正，避免对您实施不合理的差别待遇。就完全依靠自动化决策作出、且对您权益有重大影响的决定，您有权要求我们作出说明，并有权拒绝我们仅通过自动化决策的方式作出决定。在适用且可行的场景下，我们会向您提供申诉、人工复核或其他救济途径。需要说明的是，部分风控机制因涉及安全对抗，其具体规则、阈值与特征不宜完全公开，否则可能被恶意利用以规避安全防护，但这不影响您就对您有重大影响的自动化决策要求说明并行使前述权利。

自动化风控的输入应与防范具体风险相关，并应审慎评估误判对用户购买、登录和资源管理的影响。要求二次验证、暂时限制高风险操作与最终认定用户违约，是不同程度的措施，不应由同一风险分数直接替代全部事实核查。用户就重大影响决定提出解释或复核请求时，平台应提供法律要求的途径，同时保护确需保密的安全细节。

附录十　个人信息收集清单（按信息项汇总）

为便于您整体了解我们可能收集与处理的个人信息项及其用途，我们在本政策正文按业务场景说明的基础上，以下表按"信息项"维度进行汇总。下表为帮助理解之用，具体以您实际使用的功能与相应环节的告知为准；标注为敏感者属于敏感个人信息，我们将依法单独征得您的同意并采取严格保护措施。

上述清单可能随业务功能的调整而变化。当我们因新增功能、变更处理目的等需要收集新的个人信息项，或扩大既有信息项的使用范围时，我们将依据本政策第十一章的规定更新本政策，并在法律要求的情形下重新向您告知并征得同意。

本清单与正文共同说明信息处理场景。若一项资料仅在您主动使用某功能时生成，仅该功能实际启用且您进入相应环节时适用；如清单与具体页面提示存在差异，您可通过第十二章所列渠道要求我们说明并更正，不能以概括清单扩大已经告知的处理范围。

附录十一　权利行使的具体流程与响应时限

为便于您行使本政策第八章所列的各项权利，我们就常见请求的办理流程与响应安排作进一步说明。我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》第五十条，通过本政策列明的联系方式受理并处理个人信息权利请求。

1. 提交请求

您可通过登录账号后在个人中心进行自助操作（如查阅订单、修改资料、关闭营销授权、申请注销等），或通过在线工单、平台公示的官方客服渠道向我们提交查阅、复制、可携带、更正、补充、删除、撤回同意、要求解释说明等请求。为便于我们准确理解与办理，建议您在请求中清晰说明您要行使的权利类型、所涉及的个人信息范围及必要的背景信息。

2. 身份核验

为防止他人冒用您的身份行使权利、保护您的信息安全，我们在办理请求前通常需要核验您的身份。核验方式包括但不限于：核对账号登录状态、向预留手机号发送验证码、核对账号相关信息等。请您理解，身份核验环节是对您本人权益的必要保护，我们不会借身份核验之名收集与请求办理无关的过量信息。

3. 受理与响应时限

我们将在核验身份后及时处理您的查阅、复制、更正、删除等合理请求。情况复杂或需要向第三方核实的，我们会说明处理进度；依法不能全部满足的，会说明具体理由，并处理能够满足的部分。

4. 拒绝请求的情形与救济

我们仅在法律、行政法规明确允许限制相关权利，或需要保护其他个人合法权益的范围内限制请求；涉及他人信息时，优先考虑遮盖、分割提供等方式。拒绝或部分拒绝时，我们会说明具体理由。您可通过第十二章所列渠道投诉、举报或依法寻求司法救济。

5. 已故用户个人信息的处理

自然人死亡的，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以依照法律规定对死者的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利；死者生前另有安排的除外。如遇此类情形，请通过本政策载明的渠道与我们联系，我们将依法核验并妥善处理。

用户权利请求的响应时限应以当时适用法律和完成必要核验的实际情况判断。平台应记录收到请求、补充材料、核验、处理和回复的关键环节，以便用户理解办理进度；不得通过反复要求与请求无关的材料拖延处理。对部分可以先行处理、部分需进一步核对的请求，可以分别说明进度和理由，避免将整项请求无期限搁置。

附录十二　各业务场景个人信息处理的逐项说明

为进一步落实"告知—同意"原则并便于您逐场景核对，我们在本政策第二章按场景说明的基础上，补充列示各典型业务场景中我们处理个人信息的"目的—信息项—是否必需—合法性基础—可能的接收方"五要素，帮助您一目了然地理解每一处处理活动。本附录与第二章的内容相互补充、相互印证；如有不一致之处，以更有利于保护您个人信息权益的表述为准。

1. 注册登录场景

处理目的：创建并识别账号、完成手机号码归属核验、保障登录与账号安全。信息项：账号名称、手机号码、手机验证码、登录密码；用户选择填写邮箱时，还包括邮箱与邮件验证码。图形验证码用于需要该项校验的取码等安全环节。是否必需：账号名称、手机号、手机验证码和密码是当前注册入口的必填项；邮箱与邮件验证码取决于用户是否选择填写邮箱。合法性基础：为订立、履行服务合同所必需；其他基于同意的处理应另行取得相应同意。可能的接收方：实际承办短信或邮件发送的服务商，我们会在实际处理前说明必要的接收信息及服务商处理角色。我们以散列形式保存账号密码；验证码仅用于相应核验流程。

2. 实名认证场景

处理目的：核验申请人的真实身份、履行相应网络实名义务并保护资源和交易安全。信息项：申请时填写的真实姓名、身份证号码、所选核验服务商；证件影像、人脸资料、视频、最佳帧及比对结果仅在实际采用相应核验方式并确有必要时涉及。是否必需：适用实名要求的服务所必需；不同核验方式所需资料并不相同。合法性基础：按照具体处理步骤判断法定义务、合同必要性和依法取得的同意；处理敏感个人信息应依法取得单独同意。可能的接收方：实名认证核验服务商。面向用户的历史记录应脱敏展示姓名和证件号码；原始资料、供应商响应与核验媒体的实际存储及删除安排应按数据流逐项核实。

3. 下单与支付场景

处理目的：生成与履行订单、完成收款与对账、开具凭证。信息项：商品与配置信息、订单信息、优惠与推荐信息、支付结果类信息（涉敏感金融信息）。是否必需：完成相应交易所必需。合法性基础：为订立、履行订单合同所必需，法定凭证处理另依相应法律规定。可能的接收方：用户实际选择且已启用的支付服务商；具体名称、处理角色和传送字段须依支付渠道配置及合同核实。我们依据支付结果办理订单，不应要求用户在平台页面提交支付服务商独立收集的完整账户凭证。

4. 资源开通、使用与远程管理场景

处理目的：交付并保障云资源运行、实现实例生命周期管理与远程控制。信息项：实例配置与状态、网络与 IP 信息、快照镜像信息、操作日志、VNC 会话信息、监控与性能数据。是否必需：依实际启用的资源类型与操作确定。合法性基础：为履行相应服务合同所必需；依法应履行的安全义务另行适用。可能的接收方：资源实际部署与运行所需的基础设施提供方，我们会在实际向其他处理者提供信息前说明接收方及信息范围。用户对实例内自行放置的业务数据负有相应责任；平台仍应就其实际接触、控制或处理的数据依法承担义务。

5. 售后、交易与营销场景

处理目的：客服与售后支持、历史交易核对、钱包与权益管理，以及在具备合法依据时发送可选营销信息。信息项：用户在工单中填写的问题、关联订单或实例标识、回复记录、适用的交易记录、余额与消费记录，以及经选择提供的联系信息。是否必需：按用户实际使用的功能分别判断；营销不应被设为完成工单或结算的前提。合法性基础：按具体服务的合同必要性、法定义务或有效同意分别确定。可能的接收方：实际承办相应通知的服务商。新发起的二手交易应以相关功能实际重新开放为前提。

6. 安全风控与合规场景

处理目的：识别异常登录和资源滥用、调查账户争议、履行适用的网络和数据安全义务，并处理有权机关的合法要求。信息项：实际形成的登录来源地址、会话创建及活动时间、用户代理信息、账号与资源操作记录；是否存在其他设备标识、风险评分或自动化决定，须以实际系统和规则核实。是否必需：按具体安全目的与法定要求确定。合法性基础：按适用的法定义务、合同必要性或其他法律规定判断。可能的接收方：在法定情形下有权依法调取信息的机关。任何仅凭技术信号作出的重大不利决定，均应按照适用法律提供说明和救济。

7. 密码找回与账号凭证重设

当您申请找回密码时，我们需要先识别申请对应的账号，再按照该账号可用的核验方式确认申请人的控制权。现有流程可使用手机验证码；适用身份核验路径时，还会要求填写真实姓名及证件号码末四位。找回流程中的临时凭证只用于衔接本次申请、核验与重设步骤，不应作为长期登录凭证使用，也不应出现在公开页面、对外链接或提供给其他用户的记录中。您提交的身份末四位具有识别作用，我们应限制其用途，避免与其他资料无关地拼接、展示或导出。

仅能提供账号标识而不能通过核验的申请，不应获得账号的完整手机号、邮箱、实名信息或密码状态。为防止他人利用找回入口探测账号，失败提示和客服回复应兼顾用户理解与信息保护。重设成功后，旧密码的处理、现有会话的继续有效性及相关安全通知，应以实际认证机制为准；向用户说明时不得把页面提示等同于所有设备均已自动退出。因他人冒用身份发起重设而产生争议时，我们应核对申请时间、核验方式、会话与操作记录，在必要范围内保全证据并提供申诉渠道。

8. 登录会话与登录设备管理

每次登录后形成的会话记录可包含创建时间、最近活动时间、到期时间、来源网络地址及浏览器或客户端提交的用户代理信息。这些信息用于识别当前登录状态、供您查看和撤销会话，以及调查异常访问。会话列表中显示的地址或设备描述，只能反映相应网络请求和客户端声明，不能单独证明某个具体自然人正在操作。您可以据此发现不熟悉的登录并采取修改密码、撤销会话等措施；如记录与您的认识不一致，可通过客服说明情况。

您撤销某个会话时，我们应以该会话的实际认证状态为准处理后续请求；撤销其他设备、撤销全部会话与退出当前设备可能产生不同效果，应在相应操作中清晰说明。因技术故障导致会话状态显示延迟时，应以服务器端的有效性校验和实际访问控制为准，及时排查。管理员因安全事件或依权限处理用户会话时，访问和操作范围应限于该事件所需；管理员可见的账号关联信息、来源地址与活动时间，不应被扩展用于与安全管理无关的观察或画像。

9. 第三方登录绑定与授权回调

如果您选择使用实际开放的第三方身份登录或绑定，授权发起、回调与账号绑定分别涉及不同主体。我们为完成该操作可能处理第三方返回的授权状态、临时代码、账号关联标识及必要的错误信息；第三方在其页面独立收集的登录凭证及其隐私规则，应由相应服务商向您说明。我们不得仅凭回调地址被访问就认定用户完成了有效授权，须校验当次请求状态并确认绑定目标。未完成、失败或取消的授权，不应被描述为已建立账号绑定。

解绑或更换登录方式前，我们应考虑账户是否仍有可用的身份核验和找回方式，避免用户意外失去对已有订单、资源和资金权益的访问。第三方服务停止或凭证过期时，用户仍可依平台提供的其他有效方式核验身份并处理本平台权益。第三方账号信息与本平台实名资料不得因为名称相同就自动视为同一法定主体；发生不一致时，应按各自来源和核验目的分别处理。

10. 订单报价、配置选择与资源交付

您选购资源时，订单可能记录商品及子商品、应用版本、计算和内存规格、磁盘、网络类型、地址数量、带宽或流量选项，以及您选定的操作系统模板等配置。这些记录用于计算报价、检查库存、生成订单和交付对应资源。配置信息通常先说明资源本身；当它与您的账号、订单或使用记录关联时，亦可能构成您的个人信息。我们应分别处理用于实时展示的临时报价、已提交的订单快照、交付任务记录和后续资源状态，不应以临时报价替代您最终确认的订单内容。

续费、升降配、网络切换和新购的处理链路不同，所需的配置和关联资源标识也不同。对续费请求，应以已有实例和当次续费条件为基础，不要求用户重复提交仅在新购时需要的安装或映射资料。对涉及实例切换或网络变更的申请，应核对当前资源、目标配置、执行结果和结算记录；如操作失败，应保留足以解释申请与实际交付差异的必要信息。不同步骤产生的技术日志仅用于交付、排障、安全和争议核查，不应自动成为营销偏好。

订单包含优惠券或其他抵扣信息时，应记录适用条件、抵扣结果与实际应付金额，以便您核对价格。若订单取消、过期或交付失败，相关订单与支付记录可能需要继续用于退款、对账和法定凭证管理；这不表示我们可以继续按照未成立的资源服务目的使用全部原始配置数据。订单中的备注或自定义字段可能由用户自行填写，我们应提示用户不要在非必要字段放入证件影像、银行卡密码、他人隐私等资料。

11. 充值、支付、退款与财务核对

您发起充值或支付时，我们需要将本平台形成的订单或充值请求与实际支付渠道返回的结果对应。支付金额、渠道标识、交易状态、回调或查询结果、结算时间等信息可能与您的资金权益相关。支付渠道的展示名称和可用性会随平台配置变化；本政策中的渠道例子不能替代实际付款页面对收款方、支付方式和跳转目的地的确认。我们不应要求您通过工单发送支付密码、银行卡验证码或其他可直接完成支付的秘密。

发生支付结果延迟、重复通知、订单状态与渠道记录不一致时，我们应先核对交易标识、金额、时间及渠道提供的必要证据，再更新您可见的订单和余额。未收到成功结果不得仅因页面跳转而认定付款已经完成；收到可疑回调也应核实其来源和与原申请的对应关系。为解释争议所保留的记录应限于具体交易与必要期间，访问人员应有处理财务或售后事项的权限。不得以存在争议为由无期限保留与该争议无关的全部浏览行为。

退款与余额退回可能涉及原支付渠道、平台钱包和依法要求的审核。我们应向您说明每笔退款对应的原交易、金额、处理进度及结果；涉及第三方支付机构或银行独立处理的信息，由实际接收方依法说明。账号注销不当然消灭已产生的余额、退款请求或应开具的凭证；办理注销时应先识别尚未结清的权益，按照合同和法律规定完成核对、退还或保留必要凭证。

12. 工单、回复与附件

您提交工单时，当前表单可填写主题、类别、优先级、问题内容，也可关联商品、实例或订单；后续回复会形成沟通记录。关联标识帮助客服定位您提出的具体问题，不表示客服可在所有工单中无差别查阅您名下全部资源。您在正文或图片中主动提供的姓名、联系方式、系统日志、屏幕截图或第三人信息，可能超出解决问题的必要范围；我们应在接收和内部流转时限制访问，并在可以满足排障目的时优先要求遮盖密钥、密码和无关个人信息。

客服为处理某项故障需要核查实例状态、订单结果或者网络设置时，应以工单问题为边界记录其访问目的。工单转交技术人员不应自动扩大到其无关的历史交易和实名材料。内部备注与面向用户的公开回复具有不同可见范围；对用户的权利请求、争议举证或数据复制，应区分能够提供的本人沟通记录、包含其他人资料的内容及仅供内部安全审计的记录，依法说明删减或拒绝的原因。

工单中的图片或其他附件应按实际上传和读取方式保护。我们在展示前应防止不可信内容被当作可执行页面代码处理；读取附件时应核对工单归属和消息关系。用户删除或关闭工单、实例到期或账号注销后，附件能否立即清除取决于其是否仍为尚未完成的售后、财务争议或法定保存事项所需；我们应对不同副本和引用关系分别核对，不能仅凭界面不再显示就宣称所有底层文件已删除。

13. 用户资料、语言选择与补充字段

您在个人资料中修改账号名称、联系手机号或界面语言时，我们会处理您提交的新值及完成变更所需的核验信息。手机号变更可能影响登录、短信通知和找回密码，应在生效前确认申请人对新号码的控制，并说明旧号码在历史订单、工单及安全记录中的必要保留。界面语言只用于呈现偏好与相应通知内容，不应被解释为国籍、居住地或跨境信息处理的授权。账号名称可以用于页面展示，但其可见范围应由具体页面和功能决定，不得自动扩大为公开实名资料。

如果个人资料入口允许补充自由格式信息，您应避免提交服务不需要的证件、财务或他人资料。我们在提供该入口时，也应控制字段用途、访问范围和可清理性；用户自行填写并不使无关内容的长期保存当然必要。修改资料后，已经形成的历史凭证、订单主体与实名核验结果可能不能仅通过资料编辑直接改变，我们应向用户说明哪些资料已更新、哪些记录仍按当时事实留存，以及申请更正历史错误时所需的证据。

14. 站内通知、公告与阅读状态

我们可能就订单、续费、实例状态、退款审核、安全事项等生成与您有关的站内消息。此类通知可包含事件类别、关联订单或实例、时间、适当的金额和办理进度，用于向您传达服务状态。通知生成与实际投递存在时间差；您看到的“已受理”“已完成”“审核中”等文字应对应其所描述的业务事件，不能因为通知已写入列表就暗示支付到账、退款完成或者资源操作已经成功。业务事实发生更正时，我们应通过可追溯的更新或补充说明避免旧消息持续误导用户。

站内消息的已读状态、阅读时间和操作入口服务于消息管理及必要的送达核对。已读标识通常只能说明相关账号发生了读取操作，不能单独证明用户本人已经理解全部法律文件或同意新的个人信息处理。公告可能向所有用户或特定用户展示；面向用户的公告列表不应泄露其他接收人、内部发送人、未发布内容及管理备注。消息内的外部链接或应用内跳转应经过安全校验，避免将不可信地址包装为平台通知。

某些事件发生后，消息可能通过异步任务投递或重试。重试用于修复投递失败，不应导致同一业务结果被解释为多笔订单、重复扣款或多次退款。历史消息是否保留，既要考虑用户查询交易经过的需要，也要考虑到期、注销及法定凭证要求；公告不再公开与针对个人的消息需要分别处理。可选营销信息应有独立的选择或拒绝路径，不能与资源故障、安全提醒或合同履行通知混成一个不可区分的订阅。

15. 实例备份、恢复及自动策略

当您为实例创建备份时，系统可能记录备份名称、所属实例、创建时间、状态、一致性选项、存储位置标识及恢复所需的制品信息。若您启用自动备份，还需要保存开关、间隔、执行时间和保留规则等策略配置。备份的内容可能包含您放在实例内的个人信息或者其他第三人资料；其处理角色应依据您与平台的服务关系及双方实际决定的目的和方式认定。平台应限制工作人员为运维、恢复或安全排障访问备份内容的范围，不应因为备份存在就将其中内容用于账号画像或广告。

备份、快照与原实例的数据范围、存储位置、恢复方式和可用期限可能不同。您删除实例或申请注销账号时，我们应识别仍存在的备份、回收站记录、恢复任务和系统依法应留存的操作证据，说明其是否可恢复以及何时按适用规则清理。界面上的移入回收站、禁用策略、删除备份和完成底层清理是不同步骤；任何一个步骤完成，都不应被夸大为所有副本均已立即不可恢复。对已处于恢复过程的备份，还应避免仅因用户再次点击而无意创建额外副本。

恢复操作可能覆盖实例中的当前数据，并可能按用户选择创建恢复前的快照或新的归档备份。我们应把这些选择及其可能增加的数据副本、存储占用和保留范围在操作前说明。恢复失败或中断时，平台应依据实际执行记录区分已经产生的副本与尚未形成的制品；用户请求查阅、删除或迁移相关资料时，不得仅依任务标题推定底层数据状态。备份跨存储节点传送时，应核实节点所在地、接收主体与传输保护，不能将内部复制直接概括为向境外提供个人信息。

16. 实例文件浏览、上传、下载与打包

如果您使用实例文件管理功能，我们为展示文件列表和执行您选择的操作，需要处理实例标识、所请求的相对路径、文件名、文件大小及必要的文件状态。上传会产生一次性或短期会话、分片进度及用于完整性验证的摘要；下载与打包也可能产生访问票据和操作记录。文件名和路径可能包含人名、项目名称或者其他能够识别个人的内容，因此即使平台不主动读取正文，也应按访问权限保护这些元数据。摘要用于校验文件完整性，不应被当作对文件内容合法性或无个人信息的证明。

文件操作必须以您有权管理的实例和允许访问的目录为界限。上传目标、下载对象、压缩包输出位置与文件覆盖条件应在执行前由系统核验；当路径或归属核验失败时，我们不应返回其他实例的文件列表或下载内容。传输过程中可能暂存分片、票据与失败记录；处理超时或中断后，应依据实际机制清理临时数据，避免把未完成上传误记为已经交付。管理员为处理您请求的故障查看文件时，也应限制到必要路径，并留存可核查的访问记录。

文件中包含他人个人信息的，您应根据自己的处理目的履行相应告知、授权和保护义务。平台仍须就自己为提供文件服务而实际处理的内容、路径、传输记录和备份履行适用义务。您主动下载文件或打包数据后，复制件在您控制的设备和网络环境中，其安全也取决于您的保管措施；这不免除平台对其控制范围内的票据、传输及服务器副本的安全义务。

17. 实例控制台、重装与密码操作

当您通过控制台访问实例、执行重装系统或重设实例密码时，平台需要核对您对该实例的操作权限，并处理实例标识、操作类型、选定镜像或模板以及任务状态。用于设置实例密码的秘密应仅在完成当前操作所需范围内传送和使用，不应被放入可公开查询的日志、通知或工单正文。控制台连接可能让操作者直接接触实例中的业务数据；因此连接票据、有效期、会话权限与关闭机制需要区别于普通的实例列表数据进行保护。

发起操作、任务受理、实际执行和最终结果是不同阶段。页面显示操作已排队，不表示磁盘已经重装或密码已完成替换；我们应依据执行结果向用户展示可确认的状态。重装、恢复和文件上传可能影响同一实例的数据，我们应在申请与执行时核对资源状态和冲突操作，并对失败原因保留必要证据。发生未经授权的控制台接入疑虑时，用户可请求协助核对时间、来源与操作记录；平台应按权限调查，避免在答复中向非本人泄露控制台秘密或实例内部资料。

18. 管理员操作与代为排障

管理人员因客服、财务、安全或资源故障处理需要访问账号资料时，应按照其岗位和具体任务取得权限。用户资料、实名认证详情、支付流水、会话记录与实例诊断信息具有不同敏感程度；拥有某个管理入口的访问权限，不表示可以为了任意目的批量导出或交叉分析全部资料。平台应对查询与更改记录操作人、时间、范围及原因，以便发生争议或安全事件时追溯。

如管理功能允许工作人员在经授权的情况下以用户视角协助处理问题，应区分实际操作者与受影响用户，保留独立审计记录；代办身份不能被用来掩盖个人信息的访问来源。对调整余额、限制账号、驳回实名或修改实例配置等可能影响用户权益的操作，应核查业务依据并向用户提供适当的结果说明和纠错渠道。内部备注、冻结理由及风控线索包含工作人员判断，可能并非已经证实的事实；对个人权益有实质影响时，应允许依法要求解释、更正或复核。

19. 提现申请与收款资料

如果您使用实际开放的余额提现功能，申请可能要求填写金额、收款联系方式、收款方式及用于识别收款目标的二维码图片。二维码可能包含账号、昵称或其他金融账户线索，属于需要重点保护的资料；我们应在申请页面说明其用途、可见人员和保存安排，避免将其作为普通公开图片展示。客服或审核人员需要核对申请时，应优先查看与该笔申请有关的资料，不应借提现审核扩展到无关的工单附件或设备内容。

提现的提交、审核、处理中、已支付和驳回等状态分别反映不同阶段。我们应记录必要的金额、状态变化、处理时间与审核理由，帮助用户核对资金去向。审核备注可能包含工作人员对材料的判断，不应未经核实被表述为用户违法或欺诈的事实。用户更换联系方式、收款方式或对驳回提出异议时，应明确需重新核验哪些资料，并防止旧二维码继续被误用。账号注销或申请删除资料时，尚未结束的提现申请及依法应保留的财务凭证应单独处理。

20. 优惠券与促销资格

您绑定或使用优惠券时，我们可能处理券码、关联账号、适用商品或地区、订单类型、金额条件、有效时间以及使用和结算状态。优惠资格的判断应基于已公布的活动规则及当次订单事实；优惠券验证失败的原因应尽量清楚，但不应向其他用户暴露某个账号是否持有特定券码或曾购买某项资源。绑定优惠券与选择营销订阅是不同操作，获得优惠不当然允许我们将联系方式用于后续推广。

优惠券可能在提交订单、支付、取消和退款的不同阶段改变预留或使用状态。我们应保存必要的状态与结算依据，以便用户核查实际抵扣金额和争议处理；同时避免仅凭券码推断用户身份或购买偏好并用于无关目的。活动规则涉及新老用户区分时，应以相关业务事实和透明条件判断，不应使用与优惠目的无关的敏感身份资料。推荐关系若影响优惠或返佣，向推荐人展示的结果应限于完成该活动所必需的信息。

21. 流量计量与超额处理

云资源按流量计费或受流量策略约束时，系统可能依据实例、网络接口、统计时间窗口以及接收和发送字节数生成计量记录。该类记录通常反映资源的网络使用量；与账号、实例和订单关联后，也可能构成可识别用户使用情况的个人信息。我们应限制计量数据用于结算、配额管理、故障排查和安全所需范围，不能从流量数值直接推断用户通信内容或访问的具体网站。若使用量涉及多个网络接口或统计窗口，应避免重复计费，并保留足以核对口径的必要证据。

用户选择的超额处理方式、限速或继续计费的费用上限，可能影响资源可用性与资金权益。我们应将用户设置、实际计量、执行时间和账单结果区分记录，并在变更生效前说明费用和服务影响。发生计量缺口、数据回补或系统对账差异时，应依据可核实的原始计量来源和结算规则纠正，不得把估计值直接描述为已证实的实际使用。您申请复制相关账单或更正错误计量时，我们应在保护其他租户和基础设施安全的前提下提供与您资源有关的必要说明。

22. 终端票据与容器命令

如果您的实例提供在线终端，创建连接可能需要确定会话种类、窗口尺寸，以及您主动提交的单条命令。平台应先确认您对该实例有访问权，再发放限定对象和有效期的连接票据。命令文本和终端输出可能包含密码、环境变量、业务数据或第三人资料，应避免在普通通知、审计摘要和客服回复中回显原文。为防止票据被截获或串用，连接失败、超时与重新连接应分别核对，不能用旧票据长期替代新的身份校验。

管理员在具备独立授权的排障入口可能选择容器内执行身份；用户个人入口不应因此获得管理权限。谁发起连接、连接到哪个实例、以何种权限执行，应能够在必要的审计范围内区分。终端连接使操作者有机会接触实例内自行存放的数据，但平台不应将其作为持续读取所有业务内容的依据。用户怀疑异常连接时，可以提供实例、时间和异常现象，请求平台核查可用的会话和审计记录；平台不应在答复中公开其他用户的终端信息。

23. 域名接入与备案查询

如域名接入或备案查询功能实际向您开放，提交的域名、查询关键词及关联资源可能涉及个人或组织的名称、联系方式与网络使用情况。我们应按照该功能的具体用途区分用户主动添加的域名、自动产生的审核记录、从备案查询渠道取得的结果以及人工审核意见。域名可以被其他人公开查询，不意味着与某个账号、实例或工单的内部关联信息也可对外披露。审核意见应与相关规则和可核实事实相对应，并提供合理的纠错或申诉渠道。

备案查询若需要调用外部渠道，我们应事先核对发送的查询参数、接收方、结果保存与缓存期限。渠道返回的数据可能包含公开备案资料，也可能包含额外字段；平台应只保存实现查询和接入审核所需的部分，不能把第三方完整响应自动用于其他账号画像。域名被移除、审核撤回或外部查询结果更新时，应区分仍需保留的历史审核证据与不再必要的展示资料。尚未开放的专项接入流程，不应因为后台存在接口就被写成用户必须履行的新义务。

24. 操作审计与争议证据

为保护账号、资金和资源操作安全，平台可能记录操作人、账号、会话、请求时间、行为类别、资源标识、处理结果及必要的错误信息。普通用户查看自己的登录记录，与管理员调查特定安全事件所能看到的审计范围不同；管理人员对记录正文的查看应有更严格的权限。请求或响应中可能夹带验证码、授权代码、支付凭证及其他秘密，我们应在记录和展示前按敏感字段规则遮盖，并对历史遗留记录采取适当的访问限制。

审计记录是还原过程的证据之一，不应仅凭来源地址、浏览器标识或某一条系统日志就断定具体自然人实施了操作。用户提出异议时，我们应结合会话、订单、工作流与其说明核对。错误诊断需要保留必要的错误码与阶段信息，但不应因此开放原始请求正文供所有排障人员检索。达到保存期限、调查结束或者删除请求成立时，应分别依据法定留存、未决争议和实际安全需要处理相关记录，并说明无法立即删除的部分及理由。

25. 短信和邮件发送

手机验证码、邮箱验证码、订单和安全通知，可能由平台配置的短信或邮件服务商实际发送。发送所需的号码或邮箱、消息内容、发送状态与失败原因应限于完成该次通知和排查投递问题。短信和邮件服务商的具体身份、所在地、字段和处理角色会随实际配置不同；平台应在相应环节说明实际启用的服务商，并按法律要求签订相应约定。用户未选择填写邮箱时，不能仅因存在邮件服务能力就把邮箱列为注册必填数据。

验证码具有一次性和短时使用目的，不应在客服工单、公开链接或通知正文中再次完整展示。服务类通知与可选营销消息即使使用相同通道，也应分别管理处理依据和拒绝方式。用户更改联系方式时，应核对新号码或邮箱的控制权，避免将后续账号提醒继续送到已不由其控制的旧地址；为证明既往服务通知而必要保留的投递记录，应限制在相应目的和期限内。

按业务场景逐项说明时，应将用户主动提交的信息、系统运行产生的记录和从第三方接收的结果分别标明。某一业务链路的前后步骤可能具有不同的合法性基础；例如购买所需订单资料与可选营销推荐不能混同。场景说明如与页面实际字段不符，应在相应处理开始前查明差异并更新告知或流程，不得以协议中的宽泛表述覆盖未说明的收集。

逐项信息的处理边界与权利说明

以下条款按实际使用的业务场景分别适用。每项说明仅解释本政策已列的信息类别及依法处理的边界；具体接收方、保存期限、地点和页面选择以相应环节依法提供的真实告知为准。

1. 账号名称的处理说明

形成时点：只有在注册、修改个人资料或展示账号资料所对应的操作实际发生时，账号名称才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于识别账号及呈现用户自行设置的称谓，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于账号名称，我们会先判断注册、修改个人资料或展示账号资料是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与识别账号及呈现用户自行设置的称谓直接相关的部分；法定姓名和实名核验结果不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：账号名称取得后，应主要用于识别账号及呈现用户自行设置的称谓及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为注册、修改个人资料或展示账号资料提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现账号名称和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于识别账号及呈现用户自行设置的称谓的资料与法定姓名和实名核验结果分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及账号名称的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与识别账号及呈现用户自行设置的称谓有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当账号名称的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为注册、修改个人资料或展示账号资料完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：账号名称是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与法定姓名和实名核验结果相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在注册、修改个人资料或展示账号资料的具体页面，我们应使您能够理解账号名称为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为识别账号及呈现用户自行设置的称谓需要受托方处理账号名称，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如账号名称需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明注册、修改个人资料或展示账号资料一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：账号名称并非因参与注册、修改个人资料或展示账号资料就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与识别账号及呈现用户自行设置的称谓有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露法定姓名和实名核验结果。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于账号名称，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：账号名称的保存期限应从与注册、修改个人资料或展示账号资料相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与识别账号及呈现用户自行设置的称谓有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当账号名称的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把法定姓名和实名核验结果笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与账号名称有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为识别账号及呈现用户自行设置的称谓以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的账号名称的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含法定姓名和实名核验结果或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若账号名称不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的账号名称，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明识别账号及呈现用户自行设置的称谓中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把账号名称对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使法定姓名和实名核验结果当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触账号名称的内部人员，应以完成识别账号及呈现用户自行设置的称谓所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把法定姓名和实名核验结果附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及账号名称的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张识别账号及呈现用户自行设置的称谓之外的处理。

异常申诉：注册、修改个人资料或展示账号资料可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及账号名称的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露法定姓名和实名核验结果。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的账号名称，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与识别账号及呈现用户自行设置的称谓无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与账号名称有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把法定姓名和实名核验结果直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：账号名称因注册、修改个人资料或展示账号资料而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与识别账号及呈现用户自行设置的称谓直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对账号名称作出会影响您权益的处理时，我们会以与注册、修改个人资料或展示账号资料有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把法定姓名和实名核验结果当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就账号名称提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与识别账号及呈现用户自行设置的称谓有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：账号名称可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为识别账号及呈现用户自行设置的称谓提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用注册、修改个人资料或展示账号资料，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释账号名称的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与账号名称有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与识别账号及呈现用户自行设置的称谓无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供账号名称时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及法定姓名和实名核验结果的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就账号名称中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与识别账号及呈现用户自行设置的称谓有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若注册、修改个人资料或展示账号资料所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与账号名称有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的账号名称承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与识别账号及呈现用户自行设置的称谓无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚账号名称为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合注册、修改个人资料或展示账号资料的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把法定姓名和实名核验结果误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就账号名称提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大识别账号及呈现用户自行设置的称谓的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历注册、修改个人资料或展示账号资料，由此形成的账号名称可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与账号名称有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与识别账号及呈现用户自行设置的称谓及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

2. 联系手机号的处理说明

形成时点：只有在注册、登录核验、找回账号或接收服务通知所对应的操作实际发生时，联系手机号才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于识别账号、完成必要验证和联系用户，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于联系手机号，我们会先判断注册、登录核验、找回账号或接收服务通知是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与识别账号、完成必要验证和联系用户直接相关的部分；与本次联系无关的营销偏好资料不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：联系手机号取得后，应主要用于识别账号、完成必要验证和联系用户及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为注册、登录核验、找回账号或接收服务通知提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现联系手机号和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于识别账号、完成必要验证和联系用户的资料与与本次联系无关的营销偏好资料分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及联系手机号的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与识别账号、完成必要验证和联系用户有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当联系手机号的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为注册、登录核验、找回账号或接收服务通知完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：联系手机号是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与与本次联系无关的营销偏好资料相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在注册、登录核验、找回账号或接收服务通知的具体页面，我们应使您能够理解联系手机号为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为识别账号、完成必要验证和联系用户需要受托方处理联系手机号，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如联系手机号需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明注册、登录核验、找回账号或接收服务通知一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：联系手机号并非因参与注册、登录核验、找回账号或接收服务通知就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与识别账号、完成必要验证和联系用户有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露与本次联系无关的营销偏好资料。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于联系手机号，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：联系手机号的保存期限应从与注册、登录核验、找回账号或接收服务通知相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与识别账号、完成必要验证和联系用户有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当联系手机号的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把与本次联系无关的营销偏好资料笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与联系手机号有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为识别账号、完成必要验证和联系用户以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的联系手机号的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含与本次联系无关的营销偏好资料或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若联系手机号不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的联系手机号，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明识别账号、完成必要验证和联系用户中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把联系手机号对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使与本次联系无关的营销偏好资料当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触联系手机号的内部人员，应以完成识别账号、完成必要验证和联系用户所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把与本次联系无关的营销偏好资料附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及联系手机号的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张识别账号、完成必要验证和联系用户之外的处理。

异常申诉：注册、登录核验、找回账号或接收服务通知可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及联系手机号的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露与本次联系无关的营销偏好资料。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的联系手机号，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与识别账号、完成必要验证和联系用户无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与联系手机号有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把与本次联系无关的营销偏好资料直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：联系手机号因注册、登录核验、找回账号或接收服务通知而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与识别账号、完成必要验证和联系用户直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对联系手机号作出会影响您权益的处理时，我们会以与注册、登录核验、找回账号或接收服务通知有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把与本次联系无关的营销偏好资料当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就联系手机号提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与识别账号、完成必要验证和联系用户有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：联系手机号可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为识别账号、完成必要验证和联系用户提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用注册、登录核验、找回账号或接收服务通知，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释联系手机号的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与联系手机号有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与识别账号、完成必要验证和联系用户无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供联系手机号时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及与本次联系无关的营销偏好资料的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就联系手机号中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与识别账号、完成必要验证和联系用户有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若注册、登录核验、找回账号或接收服务通知所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与联系手机号有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的联系手机号承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与识别账号、完成必要验证和联系用户无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚联系手机号为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合注册、登录核验、找回账号或接收服务通知的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把与本次联系无关的营销偏好资料误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就联系手机号提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大识别账号、完成必要验证和联系用户的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历注册、登录核验、找回账号或接收服务通知，由此形成的联系手机号可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与联系手机号有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与识别账号、完成必要验证和联系用户及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

3. 选填邮箱的处理说明

形成时点：只有在用户选择填写邮箱并完成邮箱验证所对应的操作实际发生时，选填邮箱才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于提供所选邮件联系及核验途径，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于选填邮箱，我们会先判断用户选择填写邮箱并完成邮箱验证是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与提供所选邮件联系及核验途径直接相关的部分；注册必须提交的手机号及营销偏好资料不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：选填邮箱取得后，应主要用于提供所选邮件联系及核验途径及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为用户选择填写邮箱并完成邮箱验证提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现选填邮箱和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于提供所选邮件联系及核验途径的资料与注册必须提交的手机号及营销偏好资料分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及选填邮箱的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与提供所选邮件联系及核验途径有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当选填邮箱的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为用户选择填写邮箱并完成邮箱验证完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：选填邮箱是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与注册必须提交的手机号及营销偏好资料相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在用户选择填写邮箱并完成邮箱验证的具体页面，我们应使您能够理解选填邮箱为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为提供所选邮件联系及核验途径需要受托方处理选填邮箱，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如选填邮箱需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明用户选择填写邮箱并完成邮箱验证一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：选填邮箱并非因参与用户选择填写邮箱并完成邮箱验证就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与提供所选邮件联系及核验途径有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露注册必须提交的手机号及营销偏好资料。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于选填邮箱，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：选填邮箱的保存期限应从与用户选择填写邮箱并完成邮箱验证相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与提供所选邮件联系及核验途径有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当选填邮箱的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把注册必须提交的手机号及营销偏好资料笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与选填邮箱有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为提供所选邮件联系及核验途径以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的选填邮箱的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含注册必须提交的手机号及营销偏好资料或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若选填邮箱不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的选填邮箱，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明提供所选邮件联系及核验途径中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把选填邮箱对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使注册必须提交的手机号及营销偏好资料当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触选填邮箱的内部人员，应以完成提供所选邮件联系及核验途径所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把注册必须提交的手机号及营销偏好资料附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及选填邮箱的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张提供所选邮件联系及核验途径之外的处理。

异常申诉：用户选择填写邮箱并完成邮箱验证可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及选填邮箱的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露注册必须提交的手机号及营销偏好资料。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的选填邮箱，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与提供所选邮件联系及核验途径无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与选填邮箱有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把注册必须提交的手机号及营销偏好资料直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：选填邮箱因用户选择填写邮箱并完成邮箱验证而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与提供所选邮件联系及核验途径直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对选填邮箱作出会影响您权益的处理时，我们会以与用户选择填写邮箱并完成邮箱验证有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把注册必须提交的手机号及营销偏好资料当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就选填邮箱提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与提供所选邮件联系及核验途径有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：选填邮箱可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为提供所选邮件联系及核验途径提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用用户选择填写邮箱并完成邮箱验证，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释选填邮箱的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与选填邮箱有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与提供所选邮件联系及核验途径无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供选填邮箱时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及注册必须提交的手机号及营销偏好资料的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就选填邮箱中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与提供所选邮件联系及核验途径有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若用户选择填写邮箱并完成邮箱验证所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与选填邮箱有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的选填邮箱承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与提供所选邮件联系及核验途径无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚选填邮箱为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合用户选择填写邮箱并完成邮箱验证的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把注册必须提交的手机号及营销偏好资料误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就选填邮箱提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大提供所选邮件联系及核验途径的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历用户选择填写邮箱并完成邮箱验证，由此形成的选填邮箱可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与选填邮箱有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与提供所选邮件联系及核验途径及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

4. 账号密码及散列值的处理说明

形成时点：只有在设置、修改或重置登录密码所对应的操作实际发生时，账号密码及散列值才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于验证账号访问并保护登录凭证，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于账号密码及散列值，我们会先判断设置、修改或重置登录密码是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与验证账号访问并保护登录凭证直接相关的部分；明文密码及客服可见资料不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：账号密码及散列值取得后，应主要用于验证账号访问并保护登录凭证及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为设置、修改或重置登录密码提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现账号密码及散列值和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于验证账号访问并保护登录凭证的资料与明文密码及客服可见资料分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及账号密码及散列值的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与验证账号访问并保护登录凭证有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当账号密码及散列值的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为设置、修改或重置登录密码完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：账号密码及散列值是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与明文密码及客服可见资料相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在设置、修改或重置登录密码的具体页面，我们应使您能够理解账号密码及散列值为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为验证账号访问并保护登录凭证需要受托方处理账号密码及散列值，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如账号密码及散列值需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明设置、修改或重置登录密码一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：账号密码及散列值并非因参与设置、修改或重置登录密码就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与验证账号访问并保护登录凭证有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露明文密码及客服可见资料。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于账号密码及散列值，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：账号密码及散列值的保存期限应从与设置、修改或重置登录密码相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与验证账号访问并保护登录凭证有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当账号密码及散列值的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把明文密码及客服可见资料笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与账号密码及散列值有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为验证账号访问并保护登录凭证以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的账号密码及散列值的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含明文密码及客服可见资料或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若账号密码及散列值不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的账号密码及散列值，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明验证账号访问并保护登录凭证中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把账号密码及散列值对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使明文密码及客服可见资料当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触账号密码及散列值的内部人员，应以完成验证账号访问并保护登录凭证所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把明文密码及客服可见资料附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及账号密码及散列值的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张验证账号访问并保护登录凭证之外的处理。

异常申诉：设置、修改或重置登录密码可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及账号密码及散列值的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露明文密码及客服可见资料。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的账号密码及散列值，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与验证账号访问并保护登录凭证无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与账号密码及散列值有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把明文密码及客服可见资料直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：账号密码及散列值因设置、修改或重置登录密码而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与验证账号访问并保护登录凭证直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对账号密码及散列值作出会影响您权益的处理时，我们会以与设置、修改或重置登录密码有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把明文密码及客服可见资料当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就账号密码及散列值提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与验证账号访问并保护登录凭证有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：账号密码及散列值可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为验证账号访问并保护登录凭证提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用设置、修改或重置登录密码，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释账号密码及散列值的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与账号密码及散列值有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与验证账号访问并保护登录凭证无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供账号密码及散列值时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及明文密码及客服可见资料的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就账号密码及散列值中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与验证账号访问并保护登录凭证有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若设置、修改或重置登录密码所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与账号密码及散列值有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的账号密码及散列值承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与验证账号访问并保护登录凭证无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚账号密码及散列值为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合设置、修改或重置登录密码的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把明文密码及客服可见资料误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就账号密码及散列值提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大验证账号访问并保护登录凭证的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历设置、修改或重置登录密码，由此形成的账号密码及散列值可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与账号密码及散列值有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与验证账号访问并保护登录凭证及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

5. 短信验证码的处理说明

形成时点：只有在用户申请手机验证所对应的操作实际发生时，短信验证码才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于完成本次号码控制权核验，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于短信验证码，我们会先判断用户申请手机验证是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与完成本次号码控制权核验直接相关的部分；长期账号资料或推广信息不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：短信验证码取得后，应主要用于完成本次号码控制权核验及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为用户申请手机验证提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现短信验证码和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于完成本次号码控制权核验的资料与长期账号资料或推广信息分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及短信验证码的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与完成本次号码控制权核验有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当短信验证码的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为用户申请手机验证完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：短信验证码是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与长期账号资料或推广信息相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在用户申请手机验证的具体页面，我们应使您能够理解短信验证码为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为完成本次号码控制权核验需要受托方处理短信验证码，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如短信验证码需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明用户申请手机验证一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：短信验证码并非因参与用户申请手机验证就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与完成本次号码控制权核验有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露长期账号资料或推广信息。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于短信验证码，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：短信验证码的保存期限应从与用户申请手机验证相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与完成本次号码控制权核验有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当短信验证码的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把长期账号资料或推广信息笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与短信验证码有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为完成本次号码控制权核验以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的短信验证码的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含长期账号资料或推广信息或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若短信验证码不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的短信验证码，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明完成本次号码控制权核验中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把短信验证码对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使长期账号资料或推广信息当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触短信验证码的内部人员，应以完成完成本次号码控制权核验所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把长期账号资料或推广信息附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及短信验证码的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张完成本次号码控制权核验之外的处理。

异常申诉：用户申请手机验证可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及短信验证码的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露长期账号资料或推广信息。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的短信验证码，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与完成本次号码控制权核验无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与短信验证码有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把长期账号资料或推广信息直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：短信验证码因用户申请手机验证而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与完成本次号码控制权核验直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对短信验证码作出会影响您权益的处理时，我们会以与用户申请手机验证有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把长期账号资料或推广信息当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就短信验证码提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与完成本次号码控制权核验有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：短信验证码可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为完成本次号码控制权核验提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用用户申请手机验证，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释短信验证码的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与短信验证码有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与完成本次号码控制权核验无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供短信验证码时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及长期账号资料或推广信息的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就短信验证码中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与完成本次号码控制权核验有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若用户申请手机验证所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与短信验证码有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的短信验证码承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与完成本次号码控制权核验无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚短信验证码为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合用户申请手机验证的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把长期账号资料或推广信息误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就短信验证码提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大完成本次号码控制权核验的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历用户申请手机验证，由此形成的短信验证码可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与短信验证码有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与完成本次号码控制权核验及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

6. 邮件验证码的处理说明

形成时点：只有在用户选择邮箱验证所对应的操作实际发生时，邮件验证码才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于完成本次邮箱控制权核验，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于邮件验证码，我们会先判断用户选择邮箱验证是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与完成本次邮箱控制权核验直接相关的部分；登录凭证及营销偏好资料不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：邮件验证码取得后，应主要用于完成本次邮箱控制权核验及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为用户选择邮箱验证提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现邮件验证码和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于完成本次邮箱控制权核验的资料与登录凭证及营销偏好资料分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及邮件验证码的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与完成本次邮箱控制权核验有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当邮件验证码的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为用户选择邮箱验证完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：邮件验证码是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与登录凭证及营销偏好资料相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在用户选择邮箱验证的具体页面，我们应使您能够理解邮件验证码为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为完成本次邮箱控制权核验需要受托方处理邮件验证码，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如邮件验证码需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明用户选择邮箱验证一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：邮件验证码并非因参与用户选择邮箱验证就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与完成本次邮箱控制权核验有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露登录凭证及营销偏好资料。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于邮件验证码，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：邮件验证码的保存期限应从与用户选择邮箱验证相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与完成本次邮箱控制权核验有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当邮件验证码的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把登录凭证及营销偏好资料笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与邮件验证码有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为完成本次邮箱控制权核验以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的邮件验证码的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含登录凭证及营销偏好资料或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若邮件验证码不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的邮件验证码，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明完成本次邮箱控制权核验中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把邮件验证码对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使登录凭证及营销偏好资料当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触邮件验证码的内部人员，应以完成完成本次邮箱控制权核验所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把登录凭证及营销偏好资料附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及邮件验证码的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张完成本次邮箱控制权核验之外的处理。

异常申诉：用户选择邮箱验证可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及邮件验证码的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露登录凭证及营销偏好资料。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的邮件验证码，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与完成本次邮箱控制权核验无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与邮件验证码有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把登录凭证及营销偏好资料直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：邮件验证码因用户选择邮箱验证而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与完成本次邮箱控制权核验直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对邮件验证码作出会影响您权益的处理时，我们会以与用户选择邮箱验证有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把登录凭证及营销偏好资料当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就邮件验证码提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与完成本次邮箱控制权核验有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：邮件验证码可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为完成本次邮箱控制权核验提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用用户选择邮箱验证，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释邮件验证码的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与邮件验证码有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与完成本次邮箱控制权核验无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供邮件验证码时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及登录凭证及营销偏好资料的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就邮件验证码中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与完成本次邮箱控制权核验有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若用户选择邮箱验证所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与邮件验证码有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的邮件验证码承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与完成本次邮箱控制权核验无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚邮件验证码为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合用户选择邮箱验证的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把登录凭证及营销偏好资料误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就邮件验证码提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大完成本次邮箱控制权核验的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历用户选择邮箱验证，由此形成的邮件验证码可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与邮件验证码有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与完成本次邮箱控制权核验及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

7. 图形验证码的处理说明

形成时点：只有在相应页面触发人机校验所对应的操作实际发生时，图形验证码才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于限制异常取码或重复请求，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于图形验证码，我们会先判断相应页面触发人机校验是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与限制异常取码或重复请求直接相关的部分；实名身份资料及交易记录不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：图形验证码取得后，应主要用于限制异常取码或重复请求及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为相应页面触发人机校验提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现图形验证码和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于限制异常取码或重复请求的资料与实名身份资料及交易记录分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及图形验证码的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与限制异常取码或重复请求有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当图形验证码的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为相应页面触发人机校验完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：图形验证码是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与实名身份资料及交易记录相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在相应页面触发人机校验的具体页面，我们应使您能够理解图形验证码为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为限制异常取码或重复请求需要受托方处理图形验证码，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如图形验证码需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明相应页面触发人机校验一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：图形验证码并非因参与相应页面触发人机校验就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与限制异常取码或重复请求有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露实名身份资料及交易记录。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于图形验证码，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：图形验证码的保存期限应从与相应页面触发人机校验相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与限制异常取码或重复请求有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当图形验证码的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把实名身份资料及交易记录笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与图形验证码有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为限制异常取码或重复请求以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的图形验证码的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含实名身份资料及交易记录或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若图形验证码不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的图形验证码，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明限制异常取码或重复请求中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把图形验证码对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使实名身份资料及交易记录当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触图形验证码的内部人员，应以完成限制异常取码或重复请求所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把实名身份资料及交易记录附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及图形验证码的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张限制异常取码或重复请求之外的处理。

异常申诉：相应页面触发人机校验可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及图形验证码的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露实名身份资料及交易记录。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的图形验证码，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与限制异常取码或重复请求无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与图形验证码有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把实名身份资料及交易记录直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：图形验证码因相应页面触发人机校验而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与限制异常取码或重复请求直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对图形验证码作出会影响您权益的处理时，我们会以与相应页面触发人机校验有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把实名身份资料及交易记录当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就图形验证码提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与限制异常取码或重复请求有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：图形验证码可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为限制异常取码或重复请求提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用相应页面触发人机校验，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释图形验证码的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与图形验证码有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与限制异常取码或重复请求无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供图形验证码时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及实名身份资料及交易记录的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就图形验证码中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与限制异常取码或重复请求有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若相应页面触发人机校验所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与图形验证码有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的图形验证码承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与限制异常取码或重复请求无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚图形验证码为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合相应页面触发人机校验的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把实名身份资料及交易记录误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就图形验证码提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大限制异常取码或重复请求的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历相应页面触发人机校验，由此形成的图形验证码可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与图形验证码有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与限制异常取码或重复请求及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

8. 登录会话凭证的处理说明

形成时点：只有在登录、续期或退出会话所对应的操作实际发生时，登录会话凭证才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于维持经验证的登录状态，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于登录会话凭证，我们会先判断登录、续期或退出会话是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与维持经验证的登录状态直接相关的部分；公开展示资料和与会话无关的身份资料不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：登录会话凭证取得后，应主要用于维持经验证的登录状态及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为登录、续期或退出会话提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现登录会话凭证和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于维持经验证的登录状态的资料与公开展示资料和与会话无关的身份资料分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及登录会话凭证的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与维持经验证的登录状态有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当登录会话凭证的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为登录、续期或退出会话完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：登录会话凭证是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与公开展示资料和与会话无关的身份资料相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在登录、续期或退出会话的具体页面，我们应使您能够理解登录会话凭证为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为维持经验证的登录状态需要受托方处理登录会话凭证，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如登录会话凭证需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明登录、续期或退出会话一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：登录会话凭证并非因参与登录、续期或退出会话就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与维持经验证的登录状态有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露公开展示资料和与会话无关的身份资料。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于登录会话凭证，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：登录会话凭证的保存期限应从与登录、续期或退出会话相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与维持经验证的登录状态有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当登录会话凭证的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把公开展示资料和与会话无关的身份资料笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与登录会话凭证有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为维持经验证的登录状态以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的登录会话凭证的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含公开展示资料和与会话无关的身份资料或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若登录会话凭证不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的登录会话凭证，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明维持经验证的登录状态中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把登录会话凭证对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使公开展示资料和与会话无关的身份资料当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触登录会话凭证的内部人员，应以完成维持经验证的登录状态所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把公开展示资料和与会话无关的身份资料附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及登录会话凭证的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张维持经验证的登录状态之外的处理。

异常申诉：登录、续期或退出会话可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及登录会话凭证的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露公开展示资料和与会话无关的身份资料。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的登录会话凭证，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与维持经验证的登录状态无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与登录会话凭证有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把公开展示资料和与会话无关的身份资料直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：登录会话凭证因登录、续期或退出会话而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与维持经验证的登录状态直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对登录会话凭证作出会影响您权益的处理时，我们会以与登录、续期或退出会话有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把公开展示资料和与会话无关的身份资料当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就登录会话凭证提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与维持经验证的登录状态有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：登录会话凭证可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为维持经验证的登录状态提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用登录、续期或退出会话，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释登录会话凭证的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与登录会话凭证有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与维持经验证的登录状态无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供登录会话凭证时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及公开展示资料和与会话无关的身份资料的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就登录会话凭证中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与维持经验证的登录状态有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若登录、续期或退出会话所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与登录会话凭证有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的登录会话凭证承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与维持经验证的登录状态无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚登录会话凭证为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合登录、续期或退出会话的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把公开展示资料和与会话无关的身份资料误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就登录会话凭证提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大维持经验证的登录状态的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历登录、续期或退出会话，由此形成的登录会话凭证可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与登录会话凭证有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与维持经验证的登录状态及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

9. 登录来源记录的处理说明

形成时点：只有在登录或账号安全核查所对应的操作实际发生时，登录来源记录才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于识别异常访问及核对会话活动，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于登录来源记录，我们会先判断登录或账号安全核查是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与识别异常访问及核对会话活动直接相关的部分；其他账号的登录记录和身份资料不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：登录来源记录取得后，应主要用于识别异常访问及核对会话活动及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为登录或账号安全核查提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现登录来源记录和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于识别异常访问及核对会话活动的资料与其他账号的登录记录和身份资料分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及登录来源记录的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与识别异常访问及核对会话活动有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当登录来源记录的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为登录或账号安全核查完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：登录来源记录是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与其他账号的登录记录和身份资料相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在登录或账号安全核查的具体页面，我们应使您能够理解登录来源记录为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为识别异常访问及核对会话活动需要受托方处理登录来源记录，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如登录来源记录需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明登录或账号安全核查一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：登录来源记录并非因参与登录或账号安全核查就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与识别异常访问及核对会话活动有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露其他账号的登录记录和身份资料。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于登录来源记录，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：登录来源记录的保存期限应从与登录或账号安全核查相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与识别异常访问及核对会话活动有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当登录来源记录的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把其他账号的登录记录和身份资料笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与登录来源记录有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为识别异常访问及核对会话活动以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的登录来源记录的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含其他账号的登录记录和身份资料或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若登录来源记录不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的登录来源记录，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明识别异常访问及核对会话活动中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把登录来源记录对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使其他账号的登录记录和身份资料当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触登录来源记录的内部人员，应以完成识别异常访问及核对会话活动所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把其他账号的登录记录和身份资料附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及登录来源记录的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张识别异常访问及核对会话活动之外的处理。

异常申诉：登录或账号安全核查可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及登录来源记录的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露其他账号的登录记录和身份资料。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的登录来源记录，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与识别异常访问及核对会话活动无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与登录来源记录有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把其他账号的登录记录和身份资料直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：登录来源记录因登录或账号安全核查而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与识别异常访问及核对会话活动直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对登录来源记录作出会影响您权益的处理时，我们会以与登录或账号安全核查有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把其他账号的登录记录和身份资料当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就登录来源记录提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与识别异常访问及核对会话活动有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：登录来源记录可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为识别异常访问及核对会话活动提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用登录或账号安全核查，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释登录来源记录的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与登录来源记录有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与识别异常访问及核对会话活动无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供登录来源记录时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及其他账号的登录记录和身份资料的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就登录来源记录中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与识别异常访问及核对会话活动有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若登录或账号安全核查所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与登录来源记录有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的登录来源记录承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与识别异常访问及核对会话活动无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚登录来源记录为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合登录或账号安全核查的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把其他账号的登录记录和身份资料误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就登录来源记录提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大识别异常访问及核对会话活动的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历登录或账号安全核查，由此形成的登录来源记录可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与登录来源记录有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与识别异常访问及核对会话活动及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

10. 实名姓名的处理说明

形成时点：只有在申请适用的实名认证所对应的操作实际发生时，实名姓名才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于核验申请人的法定身份，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于实名姓名，我们会先判断申请适用的实名认证是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与核验申请人的法定身份直接相关的部分；用户自设账号名称及公开昵称不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：实名姓名取得后，应主要用于核验申请人的法定身份及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为申请适用的实名认证提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现实名姓名和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于核验申请人的法定身份的资料与用户自设账号名称及公开昵称分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及实名姓名的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与核验申请人的法定身份有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当实名姓名的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为申请适用的实名认证完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：实名姓名是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与用户自设账号名称及公开昵称相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在申请适用的实名认证的具体页面，我们应使您能够理解实名姓名为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为核验申请人的法定身份需要受托方处理实名姓名，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如实名姓名需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明申请适用的实名认证一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：实名姓名并非因参与申请适用的实名认证就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与核验申请人的法定身份有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露用户自设账号名称及公开昵称。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于实名姓名，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：实名姓名的保存期限应从与申请适用的实名认证相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与核验申请人的法定身份有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当实名姓名的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把用户自设账号名称及公开昵称笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与实名姓名有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为核验申请人的法定身份以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的实名姓名的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含用户自设账号名称及公开昵称或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若实名姓名不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的实名姓名，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明核验申请人的法定身份中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把实名姓名对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使用户自设账号名称及公开昵称当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触实名姓名的内部人员，应以完成核验申请人的法定身份所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把用户自设账号名称及公开昵称附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及实名姓名的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张核验申请人的法定身份之外的处理。

异常申诉：申请适用的实名认证可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及实名姓名的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露用户自设账号名称及公开昵称。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的实名姓名，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与核验申请人的法定身份无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与实名姓名有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把用户自设账号名称及公开昵称直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：实名姓名因申请适用的实名认证而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与核验申请人的法定身份直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对实名姓名作出会影响您权益的处理时，我们会以与申请适用的实名认证有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把用户自设账号名称及公开昵称当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就实名姓名提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与核验申请人的法定身份有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：实名姓名可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为核验申请人的法定身份提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用申请适用的实名认证，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释实名姓名的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与实名姓名有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与核验申请人的法定身份无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供实名姓名时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及用户自设账号名称及公开昵称的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就实名姓名中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与核验申请人的法定身份有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若申请适用的实名认证所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与实名姓名有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的实名姓名承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与核验申请人的法定身份无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚实名姓名为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合申请适用的实名认证的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把用户自设账号名称及公开昵称误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就实名姓名提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大核验申请人的法定身份的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历申请适用的实名认证，由此形成的实名姓名可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与实名姓名有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与核验申请人的法定身份及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

11. 身份证件号码的处理说明

形成时点：只有在申请适用的实名认证或核对必要身份事项所对应的操作实际发生时，身份证件号码才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于完成真实身份核验及法定义务，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于身份证件号码，我们会先判断申请适用的实名认证或核对必要身份事项是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与完成真实身份核验及法定义务直接相关的部分；普通账号资料及公开展示信息不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：身份证件号码取得后，应主要用于完成真实身份核验及法定义务及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为申请适用的实名认证或核对必要身份事项提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现身份证件号码和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于完成真实身份核验及法定义务的资料与普通账号资料及公开展示信息分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及身份证件号码的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与完成真实身份核验及法定义务有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当身份证件号码的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为申请适用的实名认证或核对必要身份事项完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：身份证件号码是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与普通账号资料及公开展示信息相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在申请适用的实名认证或核对必要身份事项的具体页面，我们应使您能够理解身份证件号码为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为完成真实身份核验及法定义务需要受托方处理身份证件号码，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如身份证件号码需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明申请适用的实名认证或核对必要身份事项一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：身份证件号码并非因参与申请适用的实名认证或核对必要身份事项就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与完成真实身份核验及法定义务有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露普通账号资料及公开展示信息。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于身份证件号码，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：身份证件号码的保存期限应从与申请适用的实名认证或核对必要身份事项相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与完成真实身份核验及法定义务有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当身份证件号码的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把普通账号资料及公开展示信息笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与身份证件号码有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为完成真实身份核验及法定义务以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的身份证件号码的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含普通账号资料及公开展示信息或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若身份证件号码不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的身份证件号码，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明完成真实身份核验及法定义务中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把身份证件号码对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使普通账号资料及公开展示信息当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触身份证件号码的内部人员，应以完成完成真实身份核验及法定义务所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把普通账号资料及公开展示信息附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及身份证件号码的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张完成真实身份核验及法定义务之外的处理。

异常申诉：申请适用的实名认证或核对必要身份事项可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及身份证件号码的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露普通账号资料及公开展示信息。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的身份证件号码，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与完成真实身份核验及法定义务无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与身份证件号码有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把普通账号资料及公开展示信息直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：身份证件号码因申请适用的实名认证或核对必要身份事项而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与完成真实身份核验及法定义务直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对身份证件号码作出会影响您权益的处理时，我们会以与申请适用的实名认证或核对必要身份事项有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把普通账号资料及公开展示信息当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就身份证件号码提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与完成真实身份核验及法定义务有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：身份证件号码可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为完成真实身份核验及法定义务提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用申请适用的实名认证或核对必要身份事项，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释身份证件号码的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与身份证件号码有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与完成真实身份核验及法定义务无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供身份证件号码时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及普通账号资料及公开展示信息的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就身份证件号码中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与完成真实身份核验及法定义务有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若申请适用的实名认证或核对必要身份事项所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与身份证件号码有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的身份证件号码承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与完成真实身份核验及法定义务无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚身份证件号码为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合申请适用的实名认证或核对必要身份事项的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把普通账号资料及公开展示信息误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就身份证件号码提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大完成真实身份核验及法定义务的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历申请适用的实名认证或核对必要身份事项，由此形成的身份证件号码可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与身份证件号码有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与完成真实身份核验及法定义务及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

12. 证件影像的处理说明

形成时点：只有在实际采用需要证件影像的核验方式所对应的操作实际发生时，证件影像才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于完成该方式要求的身份核验，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于证件影像，我们会先判断实际采用需要证件影像的核验方式是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与完成该方式要求的身份核验直接相关的部分；不适用于该次核验的其他身份资料不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：证件影像取得后，应主要用于完成该方式要求的身份核验及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为实际采用需要证件影像的核验方式提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现证件影像和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于完成该方式要求的身份核验的资料与不适用于该次核验的其他身份资料分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及证件影像的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与完成该方式要求的身份核验有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当证件影像的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为实际采用需要证件影像的核验方式完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：证件影像是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与不适用于该次核验的其他身份资料相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在实际采用需要证件影像的核验方式的具体页面，我们应使您能够理解证件影像为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为完成该方式要求的身份核验需要受托方处理证件影像，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如证件影像需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明实际采用需要证件影像的核验方式一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：证件影像并非因参与实际采用需要证件影像的核验方式就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与完成该方式要求的身份核验有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露不适用于该次核验的其他身份资料。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于证件影像，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：证件影像的保存期限应从与实际采用需要证件影像的核验方式相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与完成该方式要求的身份核验有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当证件影像的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把不适用于该次核验的其他身份资料笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与证件影像有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为完成该方式要求的身份核验以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的证件影像的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含不适用于该次核验的其他身份资料或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若证件影像不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的证件影像，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明完成该方式要求的身份核验中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把证件影像对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使不适用于该次核验的其他身份资料当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触证件影像的内部人员，应以完成完成该方式要求的身份核验所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把不适用于该次核验的其他身份资料附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及证件影像的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张完成该方式要求的身份核验之外的处理。

异常申诉：实际采用需要证件影像的核验方式可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及证件影像的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露不适用于该次核验的其他身份资料。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的证件影像，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与完成该方式要求的身份核验无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与证件影像有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把不适用于该次核验的其他身份资料直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：证件影像因实际采用需要证件影像的核验方式而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与完成该方式要求的身份核验直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对证件影像作出会影响您权益的处理时，我们会以与实际采用需要证件影像的核验方式有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把不适用于该次核验的其他身份资料当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就证件影像提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与完成该方式要求的身份核验有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：证件影像可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为完成该方式要求的身份核验提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用实际采用需要证件影像的核验方式，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释证件影像的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与证件影像有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与完成该方式要求的身份核验无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供证件影像时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及不适用于该次核验的其他身份资料的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就证件影像中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与完成该方式要求的身份核验有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若实际采用需要证件影像的核验方式所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与证件影像有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的证件影像承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与完成该方式要求的身份核验无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚证件影像为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合实际采用需要证件影像的核验方式的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把不适用于该次核验的其他身份资料误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就证件影像提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大完成该方式要求的身份核验的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历实际采用需要证件影像的核验方式，由此形成的证件影像可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与证件影像有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与完成该方式要求的身份核验及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

13. 人脸或活体核验资料的处理说明

形成时点：只有在实际选用涉及生物识别的核验方式所对应的操作实际发生时，人脸或活体核验资料才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于完成相应的身份比对，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于人脸或活体核验资料，我们会先判断实际选用涉及生物识别的核验方式是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与完成相应的身份比对直接相关的部分；其他核验方式的身份资料不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：人脸或活体核验资料取得后，应主要用于完成相应的身份比对及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为实际选用涉及生物识别的核验方式提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现人脸或活体核验资料和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于完成相应的身份比对的资料与其他核验方式的身份资料分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及人脸或活体核验资料的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与完成相应的身份比对有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当人脸或活体核验资料的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为实际选用涉及生物识别的核验方式完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：人脸或活体核验资料是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与其他核验方式的身份资料相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在实际选用涉及生物识别的核验方式的具体页面，我们应使您能够理解人脸或活体核验资料为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为完成相应的身份比对需要受托方处理人脸或活体核验资料，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如人脸或活体核验资料需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明实际选用涉及生物识别的核验方式一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：人脸或活体核验资料并非因参与实际选用涉及生物识别的核验方式就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与完成相应的身份比对有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露其他核验方式的身份资料。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于人脸或活体核验资料，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：人脸或活体核验资料的保存期限应从与实际选用涉及生物识别的核验方式相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与完成相应的身份比对有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当人脸或活体核验资料的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把其他核验方式的身份资料笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与人脸或活体核验资料有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为完成相应的身份比对以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的人脸或活体核验资料的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含其他核验方式的身份资料或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若人脸或活体核验资料不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的人脸或活体核验资料，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明完成相应的身份比对中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把人脸或活体核验资料对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使其他核验方式的身份资料当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触人脸或活体核验资料的内部人员，应以完成完成相应的身份比对所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把其他核验方式的身份资料附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及人脸或活体核验资料的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张完成相应的身份比对之外的处理。

异常申诉：实际选用涉及生物识别的核验方式可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及人脸或活体核验资料的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露其他核验方式的身份资料。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的人脸或活体核验资料，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与完成相应的身份比对无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与人脸或活体核验资料有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把其他核验方式的身份资料直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：人脸或活体核验资料因实际选用涉及生物识别的核验方式而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与完成相应的身份比对直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对人脸或活体核验资料作出会影响您权益的处理时，我们会以与实际选用涉及生物识别的核验方式有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把其他核验方式的身份资料当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就人脸或活体核验资料提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与完成相应的身份比对有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：人脸或活体核验资料可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为完成相应的身份比对提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用实际选用涉及生物识别的核验方式，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释人脸或活体核验资料的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与人脸或活体核验资料有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与完成相应的身份比对无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供人脸或活体核验资料时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及其他核验方式的身份资料的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就人脸或活体核验资料中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与完成相应的身份比对有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若实际选用涉及生物识别的核验方式所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与人脸或活体核验资料有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的人脸或活体核验资料承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与完成相应的身份比对无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚人脸或活体核验资料为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合实际选用涉及生物识别的核验方式的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把其他核验方式的身份资料误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就人脸或活体核验资料提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大完成相应的身份比对的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历实际选用涉及生物识别的核验方式，由此形成的人脸或活体核验资料可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与人脸或活体核验资料有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与完成相应的身份比对及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

14. 实名认证结果的处理说明

形成时点：只有在实名申请产生状态、结果或错误原因所对应的操作实际发生时，实名认证结果才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于说明申请进度及处理相应服务资格，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于实名认证结果，我们会先判断实名申请产生状态、结果或错误原因是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与说明申请进度及处理相应服务资格直接相关的部分；原始证件影像及全部服务商响应不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：实名认证结果取得后，应主要用于说明申请进度及处理相应服务资格及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为实名申请产生状态、结果或错误原因提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现实名认证结果和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于说明申请进度及处理相应服务资格的资料与原始证件影像及全部服务商响应分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及实名认证结果的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与说明申请进度及处理相应服务资格有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当实名认证结果的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为实名申请产生状态、结果或错误原因完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：实名认证结果是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与原始证件影像及全部服务商响应相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在实名申请产生状态、结果或错误原因的具体页面，我们应使您能够理解实名认证结果为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为说明申请进度及处理相应服务资格需要受托方处理实名认证结果，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如实名认证结果需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明实名申请产生状态、结果或错误原因一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：实名认证结果并非因参与实名申请产生状态、结果或错误原因就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与说明申请进度及处理相应服务资格有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露原始证件影像及全部服务商响应。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于实名认证结果，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：实名认证结果的保存期限应从与实名申请产生状态、结果或错误原因相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与说明申请进度及处理相应服务资格有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当实名认证结果的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把原始证件影像及全部服务商响应笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与实名认证结果有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为说明申请进度及处理相应服务资格以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的实名认证结果的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含原始证件影像及全部服务商响应或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若实名认证结果不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的实名认证结果，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明说明申请进度及处理相应服务资格中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把实名认证结果对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使原始证件影像及全部服务商响应当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触实名认证结果的内部人员，应以完成说明申请进度及处理相应服务资格所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把原始证件影像及全部服务商响应附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及实名认证结果的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张说明申请进度及处理相应服务资格之外的处理。

异常申诉：实名申请产生状态、结果或错误原因可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及实名认证结果的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露原始证件影像及全部服务商响应。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的实名认证结果，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与说明申请进度及处理相应服务资格无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与实名认证结果有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把原始证件影像及全部服务商响应直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：实名认证结果因实名申请产生状态、结果或错误原因而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与说明申请进度及处理相应服务资格直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对实名认证结果作出会影响您权益的处理时，我们会以与实名申请产生状态、结果或错误原因有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把原始证件影像及全部服务商响应当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就实名认证结果提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与说明申请进度及处理相应服务资格有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：实名认证结果可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为说明申请进度及处理相应服务资格提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用实名申请产生状态、结果或错误原因，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释实名认证结果的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与实名认证结果有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与说明申请进度及处理相应服务资格无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供实名认证结果时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及原始证件影像及全部服务商响应的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就实名认证结果中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与说明申请进度及处理相应服务资格有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若实名申请产生状态、结果或错误原因所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与实名认证结果有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的实名认证结果承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与说明申请进度及处理相应服务资格无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚实名认证结果为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合实名申请产生状态、结果或错误原因的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把原始证件影像及全部服务商响应误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就实名认证结果提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大说明申请进度及处理相应服务资格的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历实名申请产生状态、结果或错误原因，由此形成的实名认证结果可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与实名认证结果有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与说明申请进度及处理相应服务资格及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

15. 商品浏览与选购配置的处理说明

形成时点：只有在浏览商品、保存配置或加入购物车所对应的操作实际发生时，商品浏览与选购配置才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于呈现报价和保存用户尚未提交的选择，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于商品浏览与选购配置，我们会先判断浏览商品、保存配置或加入购物车是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与呈现报价和保存用户尚未提交的选择直接相关的部分；已经成立的订单记录不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：商品浏览与选购配置取得后，应主要用于呈现报价和保存用户尚未提交的选择及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为浏览商品、保存配置或加入购物车提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现商品浏览与选购配置和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于呈现报价和保存用户尚未提交的选择的资料与已经成立的订单记录分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及商品浏览与选购配置的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与呈现报价和保存用户尚未提交的选择有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当商品浏览与选购配置的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为浏览商品、保存配置或加入购物车完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：商品浏览与选购配置是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与已经成立的订单记录相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在浏览商品、保存配置或加入购物车的具体页面，我们应使您能够理解商品浏览与选购配置为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为呈现报价和保存用户尚未提交的选择需要受托方处理商品浏览与选购配置，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如商品浏览与选购配置需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明浏览商品、保存配置或加入购物车一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：商品浏览与选购配置并非因参与浏览商品、保存配置或加入购物车就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与呈现报价和保存用户尚未提交的选择有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露已经成立的订单记录。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于商品浏览与选购配置，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：商品浏览与选购配置的保存期限应从与浏览商品、保存配置或加入购物车相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与呈现报价和保存用户尚未提交的选择有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当商品浏览与选购配置的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把已经成立的订单记录笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与商品浏览与选购配置有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为呈现报价和保存用户尚未提交的选择以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的商品浏览与选购配置的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含已经成立的订单记录或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若商品浏览与选购配置不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的商品浏览与选购配置，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明呈现报价和保存用户尚未提交的选择中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把商品浏览与选购配置对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使已经成立的订单记录当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触商品浏览与选购配置的内部人员，应以完成呈现报价和保存用户尚未提交的选择所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把已经成立的订单记录附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及商品浏览与选购配置的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张呈现报价和保存用户尚未提交的选择之外的处理。

异常申诉：浏览商品、保存配置或加入购物车可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及商品浏览与选购配置的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露已经成立的订单记录。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的商品浏览与选购配置，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与呈现报价和保存用户尚未提交的选择无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与商品浏览与选购配置有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把已经成立的订单记录直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：商品浏览与选购配置因浏览商品、保存配置或加入购物车而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与呈现报价和保存用户尚未提交的选择直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对商品浏览与选购配置作出会影响您权益的处理时，我们会以与浏览商品、保存配置或加入购物车有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把已经成立的订单记录当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就商品浏览与选购配置提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与呈现报价和保存用户尚未提交的选择有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：商品浏览与选购配置可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为呈现报价和保存用户尚未提交的选择提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用浏览商品、保存配置或加入购物车，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释商品浏览与选购配置的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与商品浏览与选购配置有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与呈现报价和保存用户尚未提交的选择无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供商品浏览与选购配置时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及已经成立的订单记录的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就商品浏览与选购配置中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与呈现报价和保存用户尚未提交的选择有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若浏览商品、保存配置或加入购物车所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与商品浏览与选购配置有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的商品浏览与选购配置承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与呈现报价和保存用户尚未提交的选择无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚商品浏览与选购配置为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合浏览商品、保存配置或加入购物车的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把已经成立的订单记录误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就商品浏览与选购配置提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大呈现报价和保存用户尚未提交的选择的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历浏览商品、保存配置或加入购物车，由此形成的商品浏览与选购配置可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与商品浏览与选购配置有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与呈现报价和保存用户尚未提交的选择及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

16. 订单及价格记录的处理说明

形成时点：只有在提交、变更、取消或履行订单所对应的操作实际发生时，订单及价格记录才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于确认交易内容、交付资源及处理争议，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于订单及价格记录，我们会先判断提交、变更、取消或履行订单是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与确认交易内容、交付资源及处理争议直接相关的部分；无关的浏览行为和营销偏好不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：订单及价格记录取得后，应主要用于确认交易内容、交付资源及处理争议及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为提交、变更、取消或履行订单提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现订单及价格记录和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于确认交易内容、交付资源及处理争议的资料与无关的浏览行为和营销偏好分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及订单及价格记录的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与确认交易内容、交付资源及处理争议有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当订单及价格记录的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为提交、变更、取消或履行订单完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：订单及价格记录是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与无关的浏览行为和营销偏好相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在提交、变更、取消或履行订单的具体页面，我们应使您能够理解订单及价格记录为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为确认交易内容、交付资源及处理争议需要受托方处理订单及价格记录，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如订单及价格记录需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明提交、变更、取消或履行订单一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：订单及价格记录并非因参与提交、变更、取消或履行订单就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与确认交易内容、交付资源及处理争议有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露无关的浏览行为和营销偏好。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于订单及价格记录，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：订单及价格记录的保存期限应从与提交、变更、取消或履行订单相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与确认交易内容、交付资源及处理争议有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当订单及价格记录的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把无关的浏览行为和营销偏好笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与订单及价格记录有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为确认交易内容、交付资源及处理争议以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的订单及价格记录的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含无关的浏览行为和营销偏好或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若订单及价格记录不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的订单及价格记录，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明确认交易内容、交付资源及处理争议中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把订单及价格记录对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使无关的浏览行为和营销偏好当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触订单及价格记录的内部人员，应以完成确认交易内容、交付资源及处理争议所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把无关的浏览行为和营销偏好附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及订单及价格记录的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张确认交易内容、交付资源及处理争议之外的处理。

异常申诉：提交、变更、取消或履行订单可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及订单及价格记录的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露无关的浏览行为和营销偏好。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的订单及价格记录，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与确认交易内容、交付资源及处理争议无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与订单及价格记录有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把无关的浏览行为和营销偏好直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：订单及价格记录因提交、变更、取消或履行订单而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与确认交易内容、交付资源及处理争议直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对订单及价格记录作出会影响您权益的处理时，我们会以与提交、变更、取消或履行订单有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把无关的浏览行为和营销偏好当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就订单及价格记录提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与确认交易内容、交付资源及处理争议有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：订单及价格记录可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为确认交易内容、交付资源及处理争议提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用提交、变更、取消或履行订单，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释订单及价格记录的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与订单及价格记录有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与确认交易内容、交付资源及处理争议无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供订单及价格记录时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及无关的浏览行为和营销偏好的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就订单及价格记录中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与确认交易内容、交付资源及处理争议有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若提交、变更、取消或履行订单所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与订单及价格记录有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的订单及价格记录承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与确认交易内容、交付资源及处理争议无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚订单及价格记录为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合提交、变更、取消或履行订单的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把无关的浏览行为和营销偏好误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就订单及价格记录提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大确认交易内容、交付资源及处理争议的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历提交、变更、取消或履行订单，由此形成的订单及价格记录可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与订单及价格记录有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与确认交易内容、交付资源及处理争议及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

17. 支付请求资料的处理说明

形成时点：只有在用户选择实际可用的支付渠道所对应的操作实际发生时，支付请求资料才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于发起与该次订单对应的付款，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于支付请求资料，我们会先判断用户选择实际可用的支付渠道是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与发起与该次订单对应的付款直接相关的部分；完整支付账户凭证及其他订单不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：支付请求资料取得后，应主要用于发起与该次订单对应的付款及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为用户选择实际可用的支付渠道提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现支付请求资料和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于发起与该次订单对应的付款的资料与完整支付账户凭证及其他订单分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及支付请求资料的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与发起与该次订单对应的付款有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当支付请求资料的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为用户选择实际可用的支付渠道完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：支付请求资料是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与完整支付账户凭证及其他订单相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在用户选择实际可用的支付渠道的具体页面，我们应使您能够理解支付请求资料为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为发起与该次订单对应的付款需要受托方处理支付请求资料，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如支付请求资料需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明用户选择实际可用的支付渠道一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：支付请求资料并非因参与用户选择实际可用的支付渠道就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与发起与该次订单对应的付款有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露完整支付账户凭证及其他订单。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于支付请求资料，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：支付请求资料的保存期限应从与用户选择实际可用的支付渠道相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与发起与该次订单对应的付款有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当支付请求资料的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把完整支付账户凭证及其他订单笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与支付请求资料有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为发起与该次订单对应的付款以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的支付请求资料的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含完整支付账户凭证及其他订单或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若支付请求资料不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的支付请求资料，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明发起与该次订单对应的付款中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把支付请求资料对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使完整支付账户凭证及其他订单当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触支付请求资料的内部人员，应以完成发起与该次订单对应的付款所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把完整支付账户凭证及其他订单附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及支付请求资料的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张发起与该次订单对应的付款之外的处理。

异常申诉：用户选择实际可用的支付渠道可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及支付请求资料的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露完整支付账户凭证及其他订单。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的支付请求资料，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与发起与该次订单对应的付款无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与支付请求资料有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把完整支付账户凭证及其他订单直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：支付请求资料因用户选择实际可用的支付渠道而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与发起与该次订单对应的付款直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对支付请求资料作出会影响您权益的处理时，我们会以与用户选择实际可用的支付渠道有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把完整支付账户凭证及其他订单当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就支付请求资料提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与发起与该次订单对应的付款有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：支付请求资料可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为发起与该次订单对应的付款提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用用户选择实际可用的支付渠道，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释支付请求资料的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与支付请求资料有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与发起与该次订单对应的付款无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供支付请求资料时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及完整支付账户凭证及其他订单的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就支付请求资料中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与发起与该次订单对应的付款有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若用户选择实际可用的支付渠道所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与支付请求资料有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的支付请求资料承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与发起与该次订单对应的付款无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚支付请求资料为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合用户选择实际可用的支付渠道的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把完整支付账户凭证及其他订单误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就支付请求资料提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大发起与该次订单对应的付款的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历用户选择实际可用的支付渠道，由此形成的支付请求资料可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与支付请求资料有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与发起与该次订单对应的付款及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

18. 支付结果与流水的处理说明

形成时点：只有在支付渠道返回交易结果或发生退款所对应的操作实际发生时，支付结果与流水才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于核销订单、对账和处理该次资金权益，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于支付结果与流水，我们会先判断支付渠道返回交易结果或发生退款是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与核销订单、对账和处理该次资金权益直接相关的部分；用户全部金融活动的画像不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：支付结果与流水取得后，应主要用于核销订单、对账和处理该次资金权益及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为支付渠道返回交易结果或发生退款提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现支付结果与流水和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于核销订单、对账和处理该次资金权益的资料与用户全部金融活动的画像分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及支付结果与流水的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与核销订单、对账和处理该次资金权益有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当支付结果与流水的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为支付渠道返回交易结果或发生退款完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：支付结果与流水是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与用户全部金融活动的画像相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在支付渠道返回交易结果或发生退款的具体页面，我们应使您能够理解支付结果与流水为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为核销订单、对账和处理该次资金权益需要受托方处理支付结果与流水，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如支付结果与流水需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明支付渠道返回交易结果或发生退款一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：支付结果与流水并非因参与支付渠道返回交易结果或发生退款就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与核销订单、对账和处理该次资金权益有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露用户全部金融活动的画像。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于支付结果与流水，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：支付结果与流水的保存期限应从与支付渠道返回交易结果或发生退款相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与核销订单、对账和处理该次资金权益有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当支付结果与流水的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把用户全部金融活动的画像笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与支付结果与流水有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为核销订单、对账和处理该次资金权益以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的支付结果与流水的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含用户全部金融活动的画像或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若支付结果与流水不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的支付结果与流水，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明核销订单、对账和处理该次资金权益中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把支付结果与流水对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使用户全部金融活动的画像当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触支付结果与流水的内部人员，应以完成核销订单、对账和处理该次资金权益所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把用户全部金融活动的画像附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及支付结果与流水的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张核销订单、对账和处理该次资金权益之外的处理。

异常申诉：支付渠道返回交易结果或发生退款可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及支付结果与流水的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露用户全部金融活动的画像。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的支付结果与流水，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与核销订单、对账和处理该次资金权益无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与支付结果与流水有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把用户全部金融活动的画像直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：支付结果与流水因支付渠道返回交易结果或发生退款而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与核销订单、对账和处理该次资金权益直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对支付结果与流水作出会影响您权益的处理时，我们会以与支付渠道返回交易结果或发生退款有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把用户全部金融活动的画像当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就支付结果与流水提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与核销订单、对账和处理该次资金权益有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：支付结果与流水可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为核销订单、对账和处理该次资金权益提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用支付渠道返回交易结果或发生退款，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释支付结果与流水的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与支付结果与流水有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与核销订单、对账和处理该次资金权益无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供支付结果与流水时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及用户全部金融活动的画像的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就支付结果与流水中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与核销订单、对账和处理该次资金权益有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若支付渠道返回交易结果或发生退款所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与支付结果与流水有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的支付结果与流水承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与核销订单、对账和处理该次资金权益无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚支付结果与流水为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合支付渠道返回交易结果或发生退款的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把用户全部金融活动的画像误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就支付结果与流水提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大核销订单、对账和处理该次资金权益的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历支付渠道返回交易结果或发生退款，由此形成的支付结果与流水可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与支付结果与流水有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与核销订单、对账和处理该次资金权益及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

19. 钱包余额与变动的处理说明

形成时点：只有在充值、消费、退款或余额核对所对应的操作实际发生时，钱包余额与变动才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于确认平台内可用权益及其变化，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于钱包余额与变动，我们会先判断充值、消费、退款或余额核对是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与确认平台内可用权益及其变化直接相关的部分；其他账户的余额与支付资料不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：钱包余额与变动取得后，应主要用于确认平台内可用权益及其变化及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为充值、消费、退款或余额核对提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现钱包余额与变动和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于确认平台内可用权益及其变化的资料与其他账户的余额与支付资料分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及钱包余额与变动的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与确认平台内可用权益及其变化有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当钱包余额与变动的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为充值、消费、退款或余额核对完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：钱包余额与变动是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与其他账户的余额与支付资料相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在充值、消费、退款或余额核对的具体页面，我们应使您能够理解钱包余额与变动为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为确认平台内可用权益及其变化需要受托方处理钱包余额与变动，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如钱包余额与变动需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明充值、消费、退款或余额核对一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：钱包余额与变动并非因参与充值、消费、退款或余额核对就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与确认平台内可用权益及其变化有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露其他账户的余额与支付资料。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于钱包余额与变动，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：钱包余额与变动的保存期限应从与充值、消费、退款或余额核对相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与确认平台内可用权益及其变化有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当钱包余额与变动的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把其他账户的余额与支付资料笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与钱包余额与变动有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为确认平台内可用权益及其变化以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的钱包余额与变动的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含其他账户的余额与支付资料或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若钱包余额与变动不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的钱包余额与变动，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明确认平台内可用权益及其变化中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把钱包余额与变动对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使其他账户的余额与支付资料当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触钱包余额与变动的内部人员，应以完成确认平台内可用权益及其变化所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把其他账户的余额与支付资料附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及钱包余额与变动的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张确认平台内可用权益及其变化之外的处理。

异常申诉：充值、消费、退款或余额核对可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及钱包余额与变动的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露其他账户的余额与支付资料。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的钱包余额与变动，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与确认平台内可用权益及其变化无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与钱包余额与变动有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把其他账户的余额与支付资料直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：钱包余额与变动因充值、消费、退款或余额核对而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与确认平台内可用权益及其变化直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对钱包余额与变动作出会影响您权益的处理时，我们会以与充值、消费、退款或余额核对有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把其他账户的余额与支付资料当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就钱包余额与变动提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与确认平台内可用权益及其变化有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：钱包余额与变动可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为确认平台内可用权益及其变化提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用充值、消费、退款或余额核对，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释钱包余额与变动的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与钱包余额与变动有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与确认平台内可用权益及其变化无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供钱包余额与变动时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及其他账户的余额与支付资料的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就钱包余额与变动中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与确认平台内可用权益及其变化有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若充值、消费、退款或余额核对所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与钱包余额与变动有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的钱包余额与变动承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与确认平台内可用权益及其变化无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚钱包余额与变动为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合充值、消费、退款或余额核对的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把其他账户的余额与支付资料误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就钱包余额与变动提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大确认平台内可用权益及其变化的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历充值、消费、退款或余额核对，由此形成的钱包余额与变动可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与钱包余额与变动有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与确认平台内可用权益及其变化及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

20. 余额提现资料的处理说明

形成时点：只有在用户使用实际开放的提现功能所对应的操作实际发生时，余额提现资料才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于审核并处理该次余额退回，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于余额提现资料，我们会先判断用户使用实际开放的提现功能是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与审核并处理该次余额退回直接相关的部分；其他工单附件和无关交易不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：余额提现资料取得后，应主要用于审核并处理该次余额退回及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为用户使用实际开放的提现功能提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现余额提现资料和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于审核并处理该次余额退回的资料与其他工单附件和无关交易分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及余额提现资料的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与审核并处理该次余额退回有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当余额提现资料的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为用户使用实际开放的提现功能完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：余额提现资料是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与其他工单附件和无关交易相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在用户使用实际开放的提现功能的具体页面，我们应使您能够理解余额提现资料为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为审核并处理该次余额退回需要受托方处理余额提现资料，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如余额提现资料需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明用户使用实际开放的提现功能一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：余额提现资料并非因参与用户使用实际开放的提现功能就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与审核并处理该次余额退回有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露其他工单附件和无关交易。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于余额提现资料，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：余额提现资料的保存期限应从与用户使用实际开放的提现功能相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与审核并处理该次余额退回有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当余额提现资料的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把其他工单附件和无关交易笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与余额提现资料有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为审核并处理该次余额退回以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的余额提现资料的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含其他工单附件和无关交易或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若余额提现资料不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的余额提现资料，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明审核并处理该次余额退回中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把余额提现资料对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使其他工单附件和无关交易当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触余额提现资料的内部人员，应以完成审核并处理该次余额退回所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把其他工单附件和无关交易附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及余额提现资料的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张审核并处理该次余额退回之外的处理。

异常申诉：用户使用实际开放的提现功能可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及余额提现资料的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露其他工单附件和无关交易。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的余额提现资料，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与审核并处理该次余额退回无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与余额提现资料有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把其他工单附件和无关交易直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：余额提现资料因用户使用实际开放的提现功能而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与审核并处理该次余额退回直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对余额提现资料作出会影响您权益的处理时，我们会以与用户使用实际开放的提现功能有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把其他工单附件和无关交易当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就余额提现资料提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与审核并处理该次余额退回有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：余额提现资料可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为审核并处理该次余额退回提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用用户使用实际开放的提现功能，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释余额提现资料的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与余额提现资料有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与审核并处理该次余额退回无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供余额提现资料时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及其他工单附件和无关交易的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就余额提现资料中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与审核并处理该次余额退回有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若用户使用实际开放的提现功能所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与余额提现资料有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的余额提现资料承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与审核并处理该次余额退回无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚余额提现资料为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合用户使用实际开放的提现功能的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把其他工单附件和无关交易误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就余额提现资料提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大审核并处理该次余额退回的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历用户使用实际开放的提现功能，由此形成的余额提现资料可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与余额提现资料有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与审核并处理该次余额退回及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

21. 发票与财务凭证的处理说明

形成时点：只有在用户申请开票或平台履行财税义务所对应的操作实际发生时，发票与财务凭证才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于证明具体交易及办理票据事项，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于发票与财务凭证，我们会先判断用户申请开票或平台履行财税义务是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与证明具体交易及办理票据事项直接相关的部分；与该次开票无关的账号行为记录不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：发票与财务凭证取得后，应主要用于证明具体交易及办理票据事项及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为用户申请开票或平台履行财税义务提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现发票与财务凭证和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于证明具体交易及办理票据事项的资料与与该次开票无关的账号行为记录分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及发票与财务凭证的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与证明具体交易及办理票据事项有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当发票与财务凭证的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为用户申请开票或平台履行财税义务完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：发票与财务凭证是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与与该次开票无关的账号行为记录相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在用户申请开票或平台履行财税义务的具体页面，我们应使您能够理解发票与财务凭证为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为证明具体交易及办理票据事项需要受托方处理发票与财务凭证，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如发票与财务凭证需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明用户申请开票或平台履行财税义务一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：发票与财务凭证并非因参与用户申请开票或平台履行财税义务就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与证明具体交易及办理票据事项有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露与该次开票无关的账号行为记录。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于发票与财务凭证，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：发票与财务凭证的保存期限应从与用户申请开票或平台履行财税义务相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与证明具体交易及办理票据事项有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当发票与财务凭证的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把与该次开票无关的账号行为记录笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与发票与财务凭证有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为证明具体交易及办理票据事项以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的发票与财务凭证的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含与该次开票无关的账号行为记录或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若发票与财务凭证不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的发票与财务凭证，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明证明具体交易及办理票据事项中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把发票与财务凭证对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使与该次开票无关的账号行为记录当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触发票与财务凭证的内部人员，应以完成证明具体交易及办理票据事项所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把与该次开票无关的账号行为记录附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及发票与财务凭证的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张证明具体交易及办理票据事项之外的处理。

异常申诉：用户申请开票或平台履行财税义务可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及发票与财务凭证的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露与该次开票无关的账号行为记录。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的发票与财务凭证，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与证明具体交易及办理票据事项无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与发票与财务凭证有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把与该次开票无关的账号行为记录直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：发票与财务凭证因用户申请开票或平台履行财税义务而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与证明具体交易及办理票据事项直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对发票与财务凭证作出会影响您权益的处理时，我们会以与用户申请开票或平台履行财税义务有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把与该次开票无关的账号行为记录当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就发票与财务凭证提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与证明具体交易及办理票据事项有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：发票与财务凭证可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为证明具体交易及办理票据事项提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用用户申请开票或平台履行财税义务，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释发票与财务凭证的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与发票与财务凭证有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与证明具体交易及办理票据事项无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供发票与财务凭证时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及与该次开票无关的账号行为记录的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就发票与财务凭证中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与证明具体交易及办理票据事项有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若用户申请开票或平台履行财税义务所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与发票与财务凭证有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的发票与财务凭证承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与证明具体交易及办理票据事项无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚发票与财务凭证为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合用户申请开票或平台履行财税义务的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把与该次开票无关的账号行为记录误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就发票与财务凭证提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大证明具体交易及办理票据事项的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历用户申请开票或平台履行财税义务，由此形成的发票与财务凭证可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与发票与财务凭证有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与证明具体交易及办理票据事项及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

22. 优惠券资料的处理说明

形成时点：只有在领取、绑定或使用实际适用的优惠券所对应的操作实际发生时，优惠券资料才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于判断优惠资格及核销结果，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于优惠券资料，我们会先判断领取、绑定或使用实际适用的优惠券是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与判断优惠资格及核销结果直接相关的部分；实名证件资料和营销偏好记录不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：优惠券资料取得后，应主要用于判断优惠资格及核销结果及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为领取、绑定或使用实际适用的优惠券提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现优惠券资料和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于判断优惠资格及核销结果的资料与实名证件资料和营销偏好记录分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及优惠券资料的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与判断优惠资格及核销结果有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当优惠券资料的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为领取、绑定或使用实际适用的优惠券完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：优惠券资料是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与实名证件资料和营销偏好记录相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在领取、绑定或使用实际适用的优惠券的具体页面，我们应使您能够理解优惠券资料为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为判断优惠资格及核销结果需要受托方处理优惠券资料，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如优惠券资料需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明领取、绑定或使用实际适用的优惠券一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：优惠券资料并非因参与领取、绑定或使用实际适用的优惠券就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与判断优惠资格及核销结果有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露实名证件资料和营销偏好记录。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于优惠券资料，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：优惠券资料的保存期限应从与领取、绑定或使用实际适用的优惠券相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与判断优惠资格及核销结果有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当优惠券资料的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把实名证件资料和营销偏好记录笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与优惠券资料有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为判断优惠资格及核销结果以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的优惠券资料的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含实名证件资料和营销偏好记录或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若优惠券资料不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的优惠券资料，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明判断优惠资格及核销结果中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把优惠券资料对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使实名证件资料和营销偏好记录当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触优惠券资料的内部人员，应以完成判断优惠资格及核销结果所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把实名证件资料和营销偏好记录附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及优惠券资料的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张判断优惠资格及核销结果之外的处理。

异常申诉：领取、绑定或使用实际适用的优惠券可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及优惠券资料的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露实名证件资料和营销偏好记录。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的优惠券资料，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与判断优惠资格及核销结果无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与优惠券资料有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把实名证件资料和营销偏好记录直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：优惠券资料因领取、绑定或使用实际适用的优惠券而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与判断优惠资格及核销结果直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对优惠券资料作出会影响您权益的处理时，我们会以与领取、绑定或使用实际适用的优惠券有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把实名证件资料和营销偏好记录当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就优惠券资料提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与判断优惠资格及核销结果有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：优惠券资料可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为判断优惠资格及核销结果提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用领取、绑定或使用实际适用的优惠券，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释优惠券资料的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与优惠券资料有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与判断优惠资格及核销结果无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供优惠券资料时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及实名证件资料和营销偏好记录的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就优惠券资料中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与判断优惠资格及核销结果有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若领取、绑定或使用实际适用的优惠券所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与优惠券资料有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的优惠券资料承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与判断优惠资格及核销结果无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚优惠券资料为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合领取、绑定或使用实际适用的优惠券的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把实名证件资料和营销偏好记录误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就优惠券资料提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大判断优惠资格及核销结果的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历领取、绑定或使用实际适用的优惠券，由此形成的优惠券资料可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与优惠券资料有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与判断优惠资格及核销结果及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

23. 推荐关系与返佣的处理说明

形成时点：只有在用户参与实际开放的推荐活动所对应的操作实际发生时，推荐关系与返佣才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于计算活动权益及核对返佣，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于推荐关系与返佣，我们会先判断用户参与实际开放的推荐活动是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与计算活动权益及核对返佣直接相关的部分；被推荐人的完整联系方式和支付明细不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：推荐关系与返佣取得后，应主要用于计算活动权益及核对返佣及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为用户参与实际开放的推荐活动提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现推荐关系与返佣和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于计算活动权益及核对返佣的资料与被推荐人的完整联系方式和支付明细分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及推荐关系与返佣的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与计算活动权益及核对返佣有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当推荐关系与返佣的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为用户参与实际开放的推荐活动完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：推荐关系与返佣是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与被推荐人的完整联系方式和支付明细相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在用户参与实际开放的推荐活动的具体页面，我们应使您能够理解推荐关系与返佣为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为计算活动权益及核对返佣需要受托方处理推荐关系与返佣，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如推荐关系与返佣需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明用户参与实际开放的推荐活动一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：推荐关系与返佣并非因参与用户参与实际开放的推荐活动就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与计算活动权益及核对返佣有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露被推荐人的完整联系方式和支付明细。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于推荐关系与返佣，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：推荐关系与返佣的保存期限应从与用户参与实际开放的推荐活动相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与计算活动权益及核对返佣有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当推荐关系与返佣的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把被推荐人的完整联系方式和支付明细笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与推荐关系与返佣有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为计算活动权益及核对返佣以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的推荐关系与返佣的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含被推荐人的完整联系方式和支付明细或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若推荐关系与返佣不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的推荐关系与返佣，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明计算活动权益及核对返佣中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把推荐关系与返佣对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使被推荐人的完整联系方式和支付明细当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触推荐关系与返佣的内部人员，应以完成计算活动权益及核对返佣所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把被推荐人的完整联系方式和支付明细附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及推荐关系与返佣的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张计算活动权益及核对返佣之外的处理。

异常申诉：用户参与实际开放的推荐活动可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及推荐关系与返佣的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露被推荐人的完整联系方式和支付明细。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的推荐关系与返佣，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与计算活动权益及核对返佣无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与推荐关系与返佣有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把被推荐人的完整联系方式和支付明细直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：推荐关系与返佣因用户参与实际开放的推荐活动而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与计算活动权益及核对返佣直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对推荐关系与返佣作出会影响您权益的处理时，我们会以与用户参与实际开放的推荐活动有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把被推荐人的完整联系方式和支付明细当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就推荐关系与返佣提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与计算活动权益及核对返佣有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：推荐关系与返佣可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为计算活动权益及核对返佣提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用用户参与实际开放的推荐活动，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释推荐关系与返佣的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与推荐关系与返佣有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与计算活动权益及核对返佣无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供推荐关系与返佣时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及被推荐人的完整联系方式和支付明细的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就推荐关系与返佣中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与计算活动权益及核对返佣有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若用户参与实际开放的推荐活动所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与推荐关系与返佣有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的推荐关系与返佣承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与计算活动权益及核对返佣无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚推荐关系与返佣为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合用户参与实际开放的推荐活动的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把被推荐人的完整联系方式和支付明细误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就推荐关系与返佣提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大计算活动权益及核对返佣的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历用户参与实际开放的推荐活动，由此形成的推荐关系与返佣可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与推荐关系与返佣有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与计算活动权益及核对返佣及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

24. 云实例配置的处理说明

形成时点：只有在选购、开通、调整或释放云资源所对应的操作实际发生时，云实例配置才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于交付和管理用户选择的实例，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于云实例配置，我们会先判断选购、开通、调整或释放云资源是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与交付和管理用户选择的实例直接相关的部分；实例内部全部业务内容不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：云实例配置取得后，应主要用于交付和管理用户选择的实例及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为选购、开通、调整或释放云资源提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现云实例配置和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于交付和管理用户选择的实例的资料与实例内部全部业务内容分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及云实例配置的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与交付和管理用户选择的实例有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当云实例配置的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为选购、开通、调整或释放云资源完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：云实例配置是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与实例内部全部业务内容相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在选购、开通、调整或释放云资源的具体页面，我们应使您能够理解云实例配置为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为交付和管理用户选择的实例需要受托方处理云实例配置，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如云实例配置需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明选购、开通、调整或释放云资源一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：云实例配置并非因参与选购、开通、调整或释放云资源就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与交付和管理用户选择的实例有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露实例内部全部业务内容。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于云实例配置，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：云实例配置的保存期限应从与选购、开通、调整或释放云资源相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与交付和管理用户选择的实例有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当云实例配置的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把实例内部全部业务内容笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与云实例配置有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为交付和管理用户选择的实例以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的云实例配置的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含实例内部全部业务内容或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若云实例配置不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的云实例配置，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明交付和管理用户选择的实例中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把云实例配置对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使实例内部全部业务内容当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触云实例配置的内部人员，应以完成交付和管理用户选择的实例所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把实例内部全部业务内容附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及云实例配置的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张交付和管理用户选择的实例之外的处理。

异常申诉：选购、开通、调整或释放云资源可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及云实例配置的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露实例内部全部业务内容。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的云实例配置，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与交付和管理用户选择的实例无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与云实例配置有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把实例内部全部业务内容直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：云实例配置因选购、开通、调整或释放云资源而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与交付和管理用户选择的实例直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对云实例配置作出会影响您权益的处理时，我们会以与选购、开通、调整或释放云资源有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把实例内部全部业务内容当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就云实例配置提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与交付和管理用户选择的实例有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：云实例配置可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为交付和管理用户选择的实例提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用选购、开通、调整或释放云资源，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释云实例配置的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与云实例配置有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与交付和管理用户选择的实例无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供云实例配置时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及实例内部全部业务内容的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就云实例配置中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与交付和管理用户选择的实例有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若选购、开通、调整或释放云资源所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与云实例配置有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的云实例配置承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与交付和管理用户选择的实例无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚云实例配置为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合选购、开通、调整或释放云资源的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把实例内部全部业务内容误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就云实例配置提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大交付和管理用户选择的实例的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历选购、开通、调整或释放云资源，由此形成的云实例配置可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与云实例配置有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与交付和管理用户选择的实例及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

25. 网络地址与配置的处理说明

形成时点：只有在分配地址、设置网络规则或排查连接所对应的操作实际发生时，网络地址与配置才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于交付网络资源并处理相关故障，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于网络地址与配置，我们会先判断分配地址、设置网络规则或排查连接是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与交付网络资源并处理相关故障直接相关的部分；精确设备定位及用户通信内容不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：网络地址与配置取得后，应主要用于交付网络资源并处理相关故障及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为分配地址、设置网络规则或排查连接提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现网络地址与配置和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于交付网络资源并处理相关故障的资料与精确设备定位及用户通信内容分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及网络地址与配置的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与交付网络资源并处理相关故障有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当网络地址与配置的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为分配地址、设置网络规则或排查连接完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：网络地址与配置是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与精确设备定位及用户通信内容相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在分配地址、设置网络规则或排查连接的具体页面，我们应使您能够理解网络地址与配置为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为交付网络资源并处理相关故障需要受托方处理网络地址与配置，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如网络地址与配置需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明分配地址、设置网络规则或排查连接一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：网络地址与配置并非因参与分配地址、设置网络规则或排查连接就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与交付网络资源并处理相关故障有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露精确设备定位及用户通信内容。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于网络地址与配置，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：网络地址与配置的保存期限应从与分配地址、设置网络规则或排查连接相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与交付网络资源并处理相关故障有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当网络地址与配置的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把精确设备定位及用户通信内容笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与网络地址与配置有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为交付网络资源并处理相关故障以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的网络地址与配置的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含精确设备定位及用户通信内容或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若网络地址与配置不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的网络地址与配置，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明交付网络资源并处理相关故障中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把网络地址与配置对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使精确设备定位及用户通信内容当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触网络地址与配置的内部人员，应以完成交付网络资源并处理相关故障所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把精确设备定位及用户通信内容附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及网络地址与配置的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张交付网络资源并处理相关故障之外的处理。

异常申诉：分配地址、设置网络规则或排查连接可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及网络地址与配置的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露精确设备定位及用户通信内容。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的网络地址与配置，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与交付网络资源并处理相关故障无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与网络地址与配置有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把精确设备定位及用户通信内容直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：网络地址与配置因分配地址、设置网络规则或排查连接而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与交付网络资源并处理相关故障直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对网络地址与配置作出会影响您权益的处理时，我们会以与分配地址、设置网络规则或排查连接有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把精确设备定位及用户通信内容当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就网络地址与配置提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与交付网络资源并处理相关故障有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：网络地址与配置可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为交付网络资源并处理相关故障提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用分配地址、设置网络规则或排查连接，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释网络地址与配置的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与网络地址与配置有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与交付网络资源并处理相关故障无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供网络地址与配置时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及精确设备定位及用户通信内容的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就网络地址与配置中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与交付网络资源并处理相关故障有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若分配地址、设置网络规则或排查连接所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与网络地址与配置有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的网络地址与配置承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与交付网络资源并处理相关故障无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚网络地址与配置为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合分配地址、设置网络规则或排查连接的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把精确设备定位及用户通信内容误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就网络地址与配置提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大交付网络资源并处理相关故障的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历分配地址、设置网络规则或排查连接，由此形成的网络地址与配置可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与网络地址与配置有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与交付网络资源并处理相关故障及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

26. 控制台连接资料的处理说明

形成时点：只有在用户申请远程控制台或在线终端连接所对应的操作实际发生时，控制台连接资料才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于建立受控的实例管理会话，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于控制台连接资料，我们会先判断用户申请远程控制台或在线终端连接是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与建立受控的实例管理会话直接相关的部分；普通通知内容和其他长期连接凭证不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：控制台连接资料取得后，应主要用于建立受控的实例管理会话及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为用户申请远程控制台或在线终端连接提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现控制台连接资料和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于建立受控的实例管理会话的资料与普通通知内容和其他长期连接凭证分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及控制台连接资料的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与建立受控的实例管理会话有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当控制台连接资料的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为用户申请远程控制台或在线终端连接完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：控制台连接资料是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与普通通知内容和其他长期连接凭证相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在用户申请远程控制台或在线终端连接的具体页面，我们应使您能够理解控制台连接资料为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为建立受控的实例管理会话需要受托方处理控制台连接资料，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如控制台连接资料需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明用户申请远程控制台或在线终端连接一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：控制台连接资料并非因参与用户申请远程控制台或在线终端连接就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与建立受控的实例管理会话有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露普通通知内容和其他长期连接凭证。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于控制台连接资料，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：控制台连接资料的保存期限应从与用户申请远程控制台或在线终端连接相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与建立受控的实例管理会话有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当控制台连接资料的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把普通通知内容和其他长期连接凭证笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与控制台连接资料有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为建立受控的实例管理会话以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的控制台连接资料的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含普通通知内容和其他长期连接凭证或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若控制台连接资料不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的控制台连接资料，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明建立受控的实例管理会话中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把控制台连接资料对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使普通通知内容和其他长期连接凭证当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触控制台连接资料的内部人员，应以完成建立受控的实例管理会话所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把普通通知内容和其他长期连接凭证附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及控制台连接资料的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张建立受控的实例管理会话之外的处理。

异常申诉：用户申请远程控制台或在线终端连接可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及控制台连接资料的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露普通通知内容和其他长期连接凭证。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的控制台连接资料，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与建立受控的实例管理会话无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与控制台连接资料有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把普通通知内容和其他长期连接凭证直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：控制台连接资料因用户申请远程控制台或在线终端连接而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与建立受控的实例管理会话直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对控制台连接资料作出会影响您权益的处理时，我们会以与用户申请远程控制台或在线终端连接有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把普通通知内容和其他长期连接凭证当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就控制台连接资料提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与建立受控的实例管理会话有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：控制台连接资料可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为建立受控的实例管理会话提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用用户申请远程控制台或在线终端连接，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释控制台连接资料的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与控制台连接资料有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与建立受控的实例管理会话无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供控制台连接资料时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及普通通知内容和其他长期连接凭证的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就控制台连接资料中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与建立受控的实例管理会话有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若用户申请远程控制台或在线终端连接所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与控制台连接资料有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的控制台连接资料承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与建立受控的实例管理会话无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚控制台连接资料为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合用户申请远程控制台或在线终端连接的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把普通通知内容和其他长期连接凭证误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就控制台连接资料提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大建立受控的实例管理会话的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历用户申请远程控制台或在线终端连接，由此形成的控制台连接资料可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与控制台连接资料有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与建立受控的实例管理会话及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

27. 实例文件操作记录的处理说明

形成时点：只有在上传、下载、编辑或管理实例文件所对应的操作实际发生时，实例文件操作记录才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于执行用户指令和处理相应故障，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于实例文件操作记录，我们会先判断上传、下载、编辑或管理实例文件是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与执行用户指令和处理相应故障直接相关的部分；实例内部与该次操作无关的文件内容不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：实例文件操作记录取得后，应主要用于执行用户指令和处理相应故障及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为上传、下载、编辑或管理实例文件提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现实例文件操作记录和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于执行用户指令和处理相应故障的资料与实例内部与该次操作无关的文件内容分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及实例文件操作记录的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与执行用户指令和处理相应故障有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当实例文件操作记录的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为上传、下载、编辑或管理实例文件完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：实例文件操作记录是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与实例内部与该次操作无关的文件内容相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在上传、下载、编辑或管理实例文件的具体页面，我们应使您能够理解实例文件操作记录为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为执行用户指令和处理相应故障需要受托方处理实例文件操作记录，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如实例文件操作记录需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明上传、下载、编辑或管理实例文件一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：实例文件操作记录并非因参与上传、下载、编辑或管理实例文件就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与执行用户指令和处理相应故障有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露实例内部与该次操作无关的文件内容。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于实例文件操作记录，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：实例文件操作记录的保存期限应从与上传、下载、编辑或管理实例文件相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与执行用户指令和处理相应故障有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当实例文件操作记录的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把实例内部与该次操作无关的文件内容笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与实例文件操作记录有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为执行用户指令和处理相应故障以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的实例文件操作记录的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含实例内部与该次操作无关的文件内容或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若实例文件操作记录不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的实例文件操作记录，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明执行用户指令和处理相应故障中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把实例文件操作记录对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使实例内部与该次操作无关的文件内容当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触实例文件操作记录的内部人员，应以完成执行用户指令和处理相应故障所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把实例内部与该次操作无关的文件内容附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及实例文件操作记录的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张执行用户指令和处理相应故障之外的处理。

异常申诉：上传、下载、编辑或管理实例文件可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及实例文件操作记录的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露实例内部与该次操作无关的文件内容。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的实例文件操作记录，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与执行用户指令和处理相应故障无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与实例文件操作记录有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把实例内部与该次操作无关的文件内容直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：实例文件操作记录因上传、下载、编辑或管理实例文件而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与执行用户指令和处理相应故障直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对实例文件操作记录作出会影响您权益的处理时，我们会以与上传、下载、编辑或管理实例文件有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把实例内部与该次操作无关的文件内容当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就实例文件操作记录提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与执行用户指令和处理相应故障有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：实例文件操作记录可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为执行用户指令和处理相应故障提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用上传、下载、编辑或管理实例文件，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释实例文件操作记录的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与实例文件操作记录有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与执行用户指令和处理相应故障无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供实例文件操作记录时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及实例内部与该次操作无关的文件内容的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就实例文件操作记录中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与执行用户指令和处理相应故障有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若上传、下载、编辑或管理实例文件所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与实例文件操作记录有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的实例文件操作记录承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与执行用户指令和处理相应故障无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚实例文件操作记录为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合上传、下载、编辑或管理实例文件的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把实例内部与该次操作无关的文件内容误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就实例文件操作记录提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大执行用户指令和处理相应故障的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历上传、下载、编辑或管理实例文件，由此形成的实例文件操作记录可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与实例文件操作记录有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与执行用户指令和处理相应故障及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

28. 备份与恢复资料的处理说明

形成时点：只有在创建备份、设置策略或请求恢复所对应的操作实际发生时，备份与恢复资料才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于保存所选恢复能力和完成恢复操作，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于备份与恢复资料，我们会先判断创建备份、设置策略或请求恢复是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与保存所选恢复能力和完成恢复操作直接相关的部分；原实例中未包含在备份内的资料不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：备份与恢复资料取得后，应主要用于保存所选恢复能力和完成恢复操作及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为创建备份、设置策略或请求恢复提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现备份与恢复资料和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于保存所选恢复能力和完成恢复操作的资料与原实例中未包含在备份内的资料分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及备份与恢复资料的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与保存所选恢复能力和完成恢复操作有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当备份与恢复资料的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为创建备份、设置策略或请求恢复完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：备份与恢复资料是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与原实例中未包含在备份内的资料相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在创建备份、设置策略或请求恢复的具体页面，我们应使您能够理解备份与恢复资料为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为保存所选恢复能力和完成恢复操作需要受托方处理备份与恢复资料，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如备份与恢复资料需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明创建备份、设置策略或请求恢复一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：备份与恢复资料并非因参与创建备份、设置策略或请求恢复就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与保存所选恢复能力和完成恢复操作有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露原实例中未包含在备份内的资料。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于备份与恢复资料，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：备份与恢复资料的保存期限应从与创建备份、设置策略或请求恢复相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与保存所选恢复能力和完成恢复操作有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当备份与恢复资料的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把原实例中未包含在备份内的资料笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与备份与恢复资料有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为保存所选恢复能力和完成恢复操作以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的备份与恢复资料的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含原实例中未包含在备份内的资料或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若备份与恢复资料不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的备份与恢复资料，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明保存所选恢复能力和完成恢复操作中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把备份与恢复资料对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使原实例中未包含在备份内的资料当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触备份与恢复资料的内部人员，应以完成保存所选恢复能力和完成恢复操作所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把原实例中未包含在备份内的资料附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及备份与恢复资料的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张保存所选恢复能力和完成恢复操作之外的处理。

异常申诉：创建备份、设置策略或请求恢复可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及备份与恢复资料的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露原实例中未包含在备份内的资料。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的备份与恢复资料，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与保存所选恢复能力和完成恢复操作无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与备份与恢复资料有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把原实例中未包含在备份内的资料直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：备份与恢复资料因创建备份、设置策略或请求恢复而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与保存所选恢复能力和完成恢复操作直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对备份与恢复资料作出会影响您权益的处理时，我们会以与创建备份、设置策略或请求恢复有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把原实例中未包含在备份内的资料当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就备份与恢复资料提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与保存所选恢复能力和完成恢复操作有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：备份与恢复资料可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为保存所选恢复能力和完成恢复操作提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用创建备份、设置策略或请求恢复，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释备份与恢复资料的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与备份与恢复资料有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与保存所选恢复能力和完成恢复操作无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供备份与恢复资料时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及原实例中未包含在备份内的资料的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就备份与恢复资料中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与保存所选恢复能力和完成恢复操作有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若创建备份、设置策略或请求恢复所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与备份与恢复资料有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的备份与恢复资料承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与保存所选恢复能力和完成恢复操作无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚备份与恢复资料为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合创建备份、设置策略或请求恢复的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把原实例中未包含在备份内的资料误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就备份与恢复资料提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大保存所选恢复能力和完成恢复操作的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历创建备份、设置策略或请求恢复，由此形成的备份与恢复资料可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与备份与恢复资料有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与保存所选恢复能力和完成恢复操作及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

29. 工单文字与回复的处理说明

形成时点：只有在用户提交或回复客服工单所对应的操作实际发生时，工单文字与回复才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于定位、处理和说明具体问题，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于工单文字与回复，我们会先判断用户提交或回复客服工单是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与定位、处理和说明具体问题直接相关的部分；与该问题无关的证件和第三人资料不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：工单文字与回复取得后，应主要用于定位、处理和说明具体问题及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为用户提交或回复客服工单提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现工单文字与回复和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于定位、处理和说明具体问题的资料与与该问题无关的证件和第三人资料分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及工单文字与回复的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与定位、处理和说明具体问题有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当工单文字与回复的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为用户提交或回复客服工单完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：工单文字与回复是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与与该问题无关的证件和第三人资料相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在用户提交或回复客服工单的具体页面，我们应使您能够理解工单文字与回复为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为定位、处理和说明具体问题需要受托方处理工单文字与回复，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如工单文字与回复需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明用户提交或回复客服工单一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：工单文字与回复并非因参与用户提交或回复客服工单就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与定位、处理和说明具体问题有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露与该问题无关的证件和第三人资料。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于工单文字与回复，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：工单文字与回复的保存期限应从与用户提交或回复客服工单相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与定位、处理和说明具体问题有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当工单文字与回复的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把与该问题无关的证件和第三人资料笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与工单文字与回复有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为定位、处理和说明具体问题以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的工单文字与回复的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含与该问题无关的证件和第三人资料或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若工单文字与回复不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的工单文字与回复，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明定位、处理和说明具体问题中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把工单文字与回复对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使与该问题无关的证件和第三人资料当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触工单文字与回复的内部人员，应以完成定位、处理和说明具体问题所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把与该问题无关的证件和第三人资料附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及工单文字与回复的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张定位、处理和说明具体问题之外的处理。

异常申诉：用户提交或回复客服工单可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及工单文字与回复的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露与该问题无关的证件和第三人资料。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的工单文字与回复，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与定位、处理和说明具体问题无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与工单文字与回复有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把与该问题无关的证件和第三人资料直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：工单文字与回复因用户提交或回复客服工单而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与定位、处理和说明具体问题直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对工单文字与回复作出会影响您权益的处理时，我们会以与用户提交或回复客服工单有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把与该问题无关的证件和第三人资料当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就工单文字与回复提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与定位、处理和说明具体问题有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：工单文字与回复可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为定位、处理和说明具体问题提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用用户提交或回复客服工单，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释工单文字与回复的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与工单文字与回复有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与定位、处理和说明具体问题无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供工单文字与回复时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及与该问题无关的证件和第三人资料的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就工单文字与回复中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与定位、处理和说明具体问题有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若用户提交或回复客服工单所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与工单文字与回复有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的工单文字与回复承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与定位、处理和说明具体问题无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚工单文字与回复为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合用户提交或回复客服工单的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把与该问题无关的证件和第三人资料误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就工单文字与回复提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大定位、处理和说明具体问题的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历用户提交或回复客服工单，由此形成的工单文字与回复可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与工单文字与回复有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与定位、处理和说明具体问题及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

30. 工单附件的处理说明

形成时点：只有在用户为说明问题而提交图片或文件所对应的操作实际发生时，工单附件才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于辅助解决该次支持请求，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于工单附件，我们会先判断用户为说明问题而提交图片或文件是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与辅助解决该次支持请求直接相关的部分；其他工单的附件和公开图片不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：工单附件取得后，应主要用于辅助解决该次支持请求及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为用户为说明问题而提交图片或文件提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现工单附件和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于辅助解决该次支持请求的资料与其他工单的附件和公开图片分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及工单附件的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与辅助解决该次支持请求有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当工单附件的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为用户为说明问题而提交图片或文件完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：工单附件是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与其他工单的附件和公开图片相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在用户为说明问题而提交图片或文件的具体页面，我们应使您能够理解工单附件为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为辅助解决该次支持请求需要受托方处理工单附件，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如工单附件需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明用户为说明问题而提交图片或文件一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：工单附件并非因参与用户为说明问题而提交图片或文件就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与辅助解决该次支持请求有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露其他工单的附件和公开图片。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于工单附件，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：工单附件的保存期限应从与用户为说明问题而提交图片或文件相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与辅助解决该次支持请求有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当工单附件的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把其他工单的附件和公开图片笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与工单附件有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为辅助解决该次支持请求以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的工单附件的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含其他工单的附件和公开图片或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若工单附件不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的工单附件，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明辅助解决该次支持请求中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把工单附件对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使其他工单的附件和公开图片当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触工单附件的内部人员，应以完成辅助解决该次支持请求所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把其他工单的附件和公开图片附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及工单附件的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张辅助解决该次支持请求之外的处理。

异常申诉：用户为说明问题而提交图片或文件可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及工单附件的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露其他工单的附件和公开图片。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的工单附件，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与辅助解决该次支持请求无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与工单附件有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把其他工单的附件和公开图片直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：工单附件因用户为说明问题而提交图片或文件而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与辅助解决该次支持请求直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对工单附件作出会影响您权益的处理时，我们会以与用户为说明问题而提交图片或文件有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把其他工单的附件和公开图片当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就工单附件提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与辅助解决该次支持请求有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：工单附件可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为辅助解决该次支持请求提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用用户为说明问题而提交图片或文件，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释工单附件的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与工单附件有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与辅助解决该次支持请求无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供工单附件时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及其他工单的附件和公开图片的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就工单附件中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与辅助解决该次支持请求有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若用户为说明问题而提交图片或文件所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与工单附件有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的工单附件承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与辅助解决该次支持请求无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚工单附件为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合用户为说明问题而提交图片或文件的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把其他工单的附件和公开图片误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就工单附件提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大辅助解决该次支持请求的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历用户为说明问题而提交图片或文件，由此形成的工单附件可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与工单附件有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与辅助解决该次支持请求及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

31. 站内消息的处理说明

形成时点：只有在发生订单、资源、安全或售后状态通知所对应的操作实际发生时，站内消息才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于传达与用户有关的服务事件，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于站内消息，我们会先判断发生订单、资源、安全或售后状态通知是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与传达与用户有关的服务事件直接相关的部分；协议同意记录和其他账号资料不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：站内消息取得后，应主要用于传达与用户有关的服务事件及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为发生订单、资源、安全或售后状态通知提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现站内消息和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于传达与用户有关的服务事件的资料与协议同意记录和其他账号资料分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及站内消息的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与传达与用户有关的服务事件有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当站内消息的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为发生订单、资源、安全或售后状态通知完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：站内消息是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与协议同意记录和其他账号资料相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在发生订单、资源、安全或售后状态通知的具体页面，我们应使您能够理解站内消息为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为传达与用户有关的服务事件需要受托方处理站内消息，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如站内消息需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明发生订单、资源、安全或售后状态通知一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：站内消息并非因参与发生订单、资源、安全或售后状态通知就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与传达与用户有关的服务事件有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露协议同意记录和其他账号资料。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于站内消息，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：站内消息的保存期限应从与发生订单、资源、安全或售后状态通知相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与传达与用户有关的服务事件有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当站内消息的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把协议同意记录和其他账号资料笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与站内消息有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为传达与用户有关的服务事件以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的站内消息的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含协议同意记录和其他账号资料或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若站内消息不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的站内消息，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明传达与用户有关的服务事件中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把站内消息对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使协议同意记录和其他账号资料当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触站内消息的内部人员，应以完成传达与用户有关的服务事件所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把协议同意记录和其他账号资料附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及站内消息的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张传达与用户有关的服务事件之外的处理。

异常申诉：发生订单、资源、安全或售后状态通知可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及站内消息的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露协议同意记录和其他账号资料。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的站内消息，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与传达与用户有关的服务事件无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与站内消息有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把协议同意记录和其他账号资料直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：站内消息因发生订单、资源、安全或售后状态通知而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与传达与用户有关的服务事件直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对站内消息作出会影响您权益的处理时，我们会以与发生订单、资源、安全或售后状态通知有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把协议同意记录和其他账号资料当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就站内消息提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与传达与用户有关的服务事件有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：站内消息可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为传达与用户有关的服务事件提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用发生订单、资源、安全或售后状态通知，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释站内消息的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与站内消息有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与传达与用户有关的服务事件无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供站内消息时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及协议同意记录和其他账号资料的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就站内消息中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与传达与用户有关的服务事件有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若发生订单、资源、安全或售后状态通知所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与站内消息有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的站内消息承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与传达与用户有关的服务事件无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚站内消息为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合发生订单、资源、安全或售后状态通知的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把协议同意记录和其他账号资料误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就站内消息提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大传达与用户有关的服务事件的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历发生订单、资源、安全或售后状态通知，由此形成的站内消息可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与站内消息有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与传达与用户有关的服务事件及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

32. 浏览器本地票据的处理说明

形成时点：只有在前端保存访问与刷新票据所对应的操作实际发生时，浏览器本地票据才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于维持本设备上的账号会话，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于浏览器本地票据，我们会先判断前端保存访问与刷新票据是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与维持本设备上的账号会话直接相关的部分；服务器端全部会话及历史订单不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：浏览器本地票据取得后，应主要用于维持本设备上的账号会话及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为前端保存访问与刷新票据提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现浏览器本地票据和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于维持本设备上的账号会话的资料与服务器端全部会话及历史订单分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及浏览器本地票据的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与维持本设备上的账号会话有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当浏览器本地票据的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为前端保存访问与刷新票据完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：浏览器本地票据是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与服务器端全部会话及历史订单相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在前端保存访问与刷新票据的具体页面，我们应使您能够理解浏览器本地票据为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为维持本设备上的账号会话需要受托方处理浏览器本地票据，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如浏览器本地票据需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明前端保存访问与刷新票据一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：浏览器本地票据并非因参与前端保存访问与刷新票据就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与维持本设备上的账号会话有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露服务器端全部会话及历史订单。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于浏览器本地票据，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：浏览器本地票据的保存期限应从与前端保存访问与刷新票据相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与维持本设备上的账号会话有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当浏览器本地票据的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把服务器端全部会话及历史订单笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与浏览器本地票据有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为维持本设备上的账号会话以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的浏览器本地票据的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含服务器端全部会话及历史订单或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若浏览器本地票据不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的浏览器本地票据，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明维持本设备上的账号会话中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把浏览器本地票据对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使服务器端全部会话及历史订单当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触浏览器本地票据的内部人员，应以完成维持本设备上的账号会话所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把服务器端全部会话及历史订单附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及浏览器本地票据的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张维持本设备上的账号会话之外的处理。

异常申诉：前端保存访问与刷新票据可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及浏览器本地票据的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露服务器端全部会话及历史订单。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的浏览器本地票据，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与维持本设备上的账号会话无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与浏览器本地票据有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把服务器端全部会话及历史订单直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：浏览器本地票据因前端保存访问与刷新票据而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与维持本设备上的账号会话直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对浏览器本地票据作出会影响您权益的处理时，我们会以与前端保存访问与刷新票据有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把服务器端全部会话及历史订单当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就浏览器本地票据提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与维持本设备上的账号会话有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：浏览器本地票据可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为维持本设备上的账号会话提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用前端保存访问与刷新票据，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释浏览器本地票据的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与浏览器本地票据有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与维持本设备上的账号会话无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供浏览器本地票据时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及服务器端全部会话及历史订单的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就浏览器本地票据中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与维持本设备上的账号会话有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若前端保存访问与刷新票据所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与浏览器本地票据有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的浏览器本地票据承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与维持本设备上的账号会话无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚浏览器本地票据为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合前端保存访问与刷新票据的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把服务器端全部会话及历史订单误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就浏览器本地票据提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大维持本设备上的账号会话的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历前端保存访问与刷新票据，由此形成的浏览器本地票据可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与浏览器本地票据有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与维持本设备上的账号会话及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

33. 浏览器偏好与暂存配置的处理说明

形成时点：只有在用户设置语言或暂存未提交配置所对应的操作实际发生时，浏览器偏好与暂存配置才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于恢复本设备上的界面选择，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于浏览器偏好与暂存配置，我们会先判断用户设置语言或暂存未提交配置是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与恢复本设备上的界面选择直接相关的部分；已经提交并执行的服务器配置不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：浏览器偏好与暂存配置取得后，应主要用于恢复本设备上的界面选择及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为用户设置语言或暂存未提交配置提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现浏览器偏好与暂存配置和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于恢复本设备上的界面选择的资料与已经提交并执行的服务器配置分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及浏览器偏好与暂存配置的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与恢复本设备上的界面选择有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当浏览器偏好与暂存配置的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为用户设置语言或暂存未提交配置完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：浏览器偏好与暂存配置是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与已经提交并执行的服务器配置相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在用户设置语言或暂存未提交配置的具体页面，我们应使您能够理解浏览器偏好与暂存配置为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为恢复本设备上的界面选择需要受托方处理浏览器偏好与暂存配置，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如浏览器偏好与暂存配置需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明用户设置语言或暂存未提交配置一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：浏览器偏好与暂存配置并非因参与用户设置语言或暂存未提交配置就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与恢复本设备上的界面选择有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露已经提交并执行的服务器配置。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于浏览器偏好与暂存配置，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：浏览器偏好与暂存配置的保存期限应从与用户设置语言或暂存未提交配置相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与恢复本设备上的界面选择有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当浏览器偏好与暂存配置的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把已经提交并执行的服务器配置笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与浏览器偏好与暂存配置有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为恢复本设备上的界面选择以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的浏览器偏好与暂存配置的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含已经提交并执行的服务器配置或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若浏览器偏好与暂存配置不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的浏览器偏好与暂存配置，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明恢复本设备上的界面选择中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把浏览器偏好与暂存配置对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使已经提交并执行的服务器配置当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触浏览器偏好与暂存配置的内部人员，应以完成恢复本设备上的界面选择所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把已经提交并执行的服务器配置附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及浏览器偏好与暂存配置的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张恢复本设备上的界面选择之外的处理。

异常申诉：用户设置语言或暂存未提交配置可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及浏览器偏好与暂存配置的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露已经提交并执行的服务器配置。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的浏览器偏好与暂存配置，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与恢复本设备上的界面选择无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与浏览器偏好与暂存配置有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把已经提交并执行的服务器配置直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：浏览器偏好与暂存配置因用户设置语言或暂存未提交配置而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与恢复本设备上的界面选择直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对浏览器偏好与暂存配置作出会影响您权益的处理时，我们会以与用户设置语言或暂存未提交配置有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把已经提交并执行的服务器配置当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就浏览器偏好与暂存配置提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与恢复本设备上的界面选择有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：浏览器偏好与暂存配置可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为恢复本设备上的界面选择提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用用户设置语言或暂存未提交配置，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释浏览器偏好与暂存配置的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与浏览器偏好与暂存配置有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与恢复本设备上的界面选择无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供浏览器偏好与暂存配置时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及已经提交并执行的服务器配置的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就浏览器偏好与暂存配置中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与恢复本设备上的界面选择有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若用户设置语言或暂存未提交配置所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与浏览器偏好与暂存配置有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的浏览器偏好与暂存配置承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与恢复本设备上的界面选择无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚浏览器偏好与暂存配置为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合用户设置语言或暂存未提交配置的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把已经提交并执行的服务器配置误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就浏览器偏好与暂存配置提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大恢复本设备上的界面选择的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历用户设置语言或暂存未提交配置，由此形成的浏览器偏好与暂存配置可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与浏览器偏好与暂存配置有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与恢复本设备上的界面选择及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

34. 网络安全日志的处理说明

形成时点：只有在网络运行、安全排查或依法留存日志所对应的操作实际发生时，网络安全日志才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于履行安全义务并还原必要事件，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于网络安全日志，我们会先判断网络运行、安全排查或依法留存日志是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与履行安全义务并还原必要事件直接相关的部分；与安全事件无关的业务记录不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：网络安全日志取得后，应主要用于履行安全义务并还原必要事件及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为网络运行、安全排查或依法留存日志提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现网络安全日志和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于履行安全义务并还原必要事件的资料与与安全事件无关的业务记录分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及网络安全日志的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与履行安全义务并还原必要事件有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当网络安全日志的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为网络运行、安全排查或依法留存日志完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：网络安全日志是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与与安全事件无关的业务记录相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在网络运行、安全排查或依法留存日志的具体页面，我们应使您能够理解网络安全日志为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为履行安全义务并还原必要事件需要受托方处理网络安全日志，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如网络安全日志需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明网络运行、安全排查或依法留存日志一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：网络安全日志并非因参与网络运行、安全排查或依法留存日志就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与履行安全义务并还原必要事件有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露与安全事件无关的业务记录。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于网络安全日志，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：网络安全日志的保存期限应从与网络运行、安全排查或依法留存日志相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与履行安全义务并还原必要事件有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当网络安全日志的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把与安全事件无关的业务记录笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与网络安全日志有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为履行安全义务并还原必要事件以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的网络安全日志的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含与安全事件无关的业务记录或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若网络安全日志不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的网络安全日志，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明履行安全义务并还原必要事件中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把网络安全日志对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使与安全事件无关的业务记录当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触网络安全日志的内部人员，应以完成履行安全义务并还原必要事件所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把与安全事件无关的业务记录附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及网络安全日志的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张履行安全义务并还原必要事件之外的处理。

异常申诉：网络运行、安全排查或依法留存日志可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及网络安全日志的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露与安全事件无关的业务记录。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的网络安全日志，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与履行安全义务并还原必要事件无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与网络安全日志有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把与安全事件无关的业务记录直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：网络安全日志因网络运行、安全排查或依法留存日志而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与履行安全义务并还原必要事件直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对网络安全日志作出会影响您权益的处理时，我们会以与网络运行、安全排查或依法留存日志有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把与安全事件无关的业务记录当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就网络安全日志提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与履行安全义务并还原必要事件有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：网络安全日志可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为履行安全义务并还原必要事件提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用网络运行、安全排查或依法留存日志，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释网络安全日志的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与网络安全日志有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与履行安全义务并还原必要事件无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供网络安全日志时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及与安全事件无关的业务记录的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就网络安全日志中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与履行安全义务并还原必要事件有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若网络运行、安全排查或依法留存日志所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与网络安全日志有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的网络安全日志承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与履行安全义务并还原必要事件无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚网络安全日志为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合网络运行、安全排查或依法留存日志的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把与安全事件无关的业务记录误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就网络安全日志提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大履行安全义务并还原必要事件的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历网络运行、安全排查或依法留存日志，由此形成的网络安全日志可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与网络安全日志有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与履行安全义务并还原必要事件及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

35. 管理员访问记录的处理说明

形成时点：只有在有权限的人员处理支持、财务或安全事项所对应的操作实际发生时，管理员访问记录才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于说明特定内部访问或更改的来源，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于管理员访问记录，我们会先判断有权限的人员处理支持、财务或安全事项是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与说明特定内部访问或更改的来源直接相关的部分；与岗位职责无关的用户资料不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：管理员访问记录取得后，应主要用于说明特定内部访问或更改的来源及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为有权限的人员处理支持、财务或安全事项提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现管理员访问记录和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于说明特定内部访问或更改的来源的资料与与岗位职责无关的用户资料分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及管理员访问记录的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与说明特定内部访问或更改的来源有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当管理员访问记录的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为有权限的人员处理支持、财务或安全事项完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：管理员访问记录是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与与岗位职责无关的用户资料相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在有权限的人员处理支持、财务或安全事项的具体页面，我们应使您能够理解管理员访问记录为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为说明特定内部访问或更改的来源需要受托方处理管理员访问记录，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如管理员访问记录需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明有权限的人员处理支持、财务或安全事项一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：管理员访问记录并非因参与有权限的人员处理支持、财务或安全事项就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与说明特定内部访问或更改的来源有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露与岗位职责无关的用户资料。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于管理员访问记录，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：管理员访问记录的保存期限应从与有权限的人员处理支持、财务或安全事项相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与说明特定内部访问或更改的来源有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当管理员访问记录的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把与岗位职责无关的用户资料笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与管理员访问记录有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为说明特定内部访问或更改的来源以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的管理员访问记录的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含与岗位职责无关的用户资料或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若管理员访问记录不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的管理员访问记录，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明说明特定内部访问或更改的来源中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把管理员访问记录对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使与岗位职责无关的用户资料当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触管理员访问记录的内部人员，应以完成说明特定内部访问或更改的来源所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把与岗位职责无关的用户资料附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及管理员访问记录的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张说明特定内部访问或更改的来源之外的处理。

异常申诉：有权限的人员处理支持、财务或安全事项可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及管理员访问记录的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露与岗位职责无关的用户资料。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的管理员访问记录，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与说明特定内部访问或更改的来源无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与管理员访问记录有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把与岗位职责无关的用户资料直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：管理员访问记录因有权限的人员处理支持、财务或安全事项而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与说明特定内部访问或更改的来源直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对管理员访问记录作出会影响您权益的处理时，我们会以与有权限的人员处理支持、财务或安全事项有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把与岗位职责无关的用户资料当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就管理员访问记录提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与说明特定内部访问或更改的来源有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：管理员访问记录可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为说明特定内部访问或更改的来源提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用有权限的人员处理支持、财务或安全事项，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释管理员访问记录的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与管理员访问记录有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与说明特定内部访问或更改的来源无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供管理员访问记录时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及与岗位职责无关的用户资料的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就管理员访问记录中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与说明特定内部访问或更改的来源有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若有权限的人员处理支持、财务或安全事项所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与管理员访问记录有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的管理员访问记录承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与说明特定内部访问或更改的来源无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚管理员访问记录为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合有权限的人员处理支持、财务或安全事项的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把与岗位职责无关的用户资料误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就管理员访问记录提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大说明特定内部访问或更改的来源的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历有权限的人员处理支持、财务或安全事项，由此形成的管理员访问记录可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与管理员访问记录有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与说明特定内部访问或更改的来源及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

36. 流量计量记录的处理说明

形成时点：只有在资源按流量计量或受流量策略约束所对应的操作实际发生时，流量计量记录才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于核算资源使用量和对应费用，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于流量计量记录，我们会先判断资源按流量计量或受流量策略约束是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与核算资源使用量和对应费用直接相关的部分；用户通信内容及访问网站详情不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：流量计量记录取得后，应主要用于核算资源使用量和对应费用及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为资源按流量计量或受流量策略约束提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现流量计量记录和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于核算资源使用量和对应费用的资料与用户通信内容及访问网站详情分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及流量计量记录的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与核算资源使用量和对应费用有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当流量计量记录的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为资源按流量计量或受流量策略约束完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：流量计量记录是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与用户通信内容及访问网站详情相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在资源按流量计量或受流量策略约束的具体页面，我们应使您能够理解流量计量记录为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为核算资源使用量和对应费用需要受托方处理流量计量记录，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如流量计量记录需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明资源按流量计量或受流量策略约束一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：流量计量记录并非因参与资源按流量计量或受流量策略约束就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与核算资源使用量和对应费用有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露用户通信内容及访问网站详情。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于流量计量记录，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：流量计量记录的保存期限应从与资源按流量计量或受流量策略约束相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与核算资源使用量和对应费用有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当流量计量记录的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把用户通信内容及访问网站详情笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与流量计量记录有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为核算资源使用量和对应费用以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的流量计量记录的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含用户通信内容及访问网站详情或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若流量计量记录不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的流量计量记录，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明核算资源使用量和对应费用中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把流量计量记录对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使用户通信内容及访问网站详情当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触流量计量记录的内部人员，应以完成核算资源使用量和对应费用所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把用户通信内容及访问网站详情附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及流量计量记录的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张核算资源使用量和对应费用之外的处理。

异常申诉：资源按流量计量或受流量策略约束可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及流量计量记录的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露用户通信内容及访问网站详情。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的流量计量记录，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与核算资源使用量和对应费用无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与流量计量记录有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把用户通信内容及访问网站详情直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：流量计量记录因资源按流量计量或受流量策略约束而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与核算资源使用量和对应费用直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对流量计量记录作出会影响您权益的处理时，我们会以与资源按流量计量或受流量策略约束有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把用户通信内容及访问网站详情当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就流量计量记录提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与核算资源使用量和对应费用有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：流量计量记录可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为核算资源使用量和对应费用提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用资源按流量计量或受流量策略约束，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释流量计量记录的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与流量计量记录有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与核算资源使用量和对应费用无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供流量计量记录时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及用户通信内容及访问网站详情的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就流量计量记录中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与核算资源使用量和对应费用有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若资源按流量计量或受流量策略约束所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与流量计量记录有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的流量计量记录承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与核算资源使用量和对应费用无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚流量计量记录为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合资源按流量计量或受流量策略约束的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把用户通信内容及访问网站详情误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就流量计量记录提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大核算资源使用量和对应费用的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历资源按流量计量或受流量策略约束，由此形成的流量计量记录可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与流量计量记录有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与核算资源使用量和对应费用及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

37. 域名接入资料的处理说明

形成时点：只有在用户使用实际开放的域名接入或备案查询所对应的操作实际发生时，域名接入资料才与该项服务目的相关。我们会区分您主动提交的内容、系统为完成请求生成的记录，以及从实际参与流程的服务商取得的结果；不同来源不能仅因出现在同一页面就被视为您主动提供。该信息用于核对该次域名与资源的关联，不因您浏览了相关介绍而自动扩大收集范围。

必要边界：对于域名接入资料，我们会先判断用户使用实际开放的域名接入或备案查询是否确需该项信息，并将可选步骤和完成基本服务所需步骤分别说明。即使技术接口能够返回更多字段，我们也仅应处理与核对该次域名与资源的关联直接相关的部分；其他域名或未启用功能的资料不能因此被并入必需信息。您未进入相应功能时，功能说明本身不构成要求您提交该资料的依据。

用途限定：域名接入资料取得后，应主要用于核对该次域名与资源的关联及与该目的直接相关的核验、排障或争议处理。若拟转作营销、公开展示、跨业务画像或者其他新的目的，我们会先说明新目的、方式及信息范围，并依据适用法律确定是否需要重新取得同意。原先为用户使用实际开放的域名接入或备案查询提供的信息，不因平台后来增加功能而自动成为新功能可用的资料。

字段区分：同一流程可能同时出现域名接入资料和其他记录，但字段相邻不代表法律属性相同。我们会把用于核对该次域名与资源的关联的资料与其他域名或未启用功能的资料分别管理，并依据各自的来源、用途和敏感程度决定展示范围。摘要、脱敏值、原始值、派生状态和历史版本也不能混作同一种资料；向您说明某项记录已更新时，不会据此推定所有副本同步消失。

用户选择：涉及域名接入资料的可选处理，应由您能够识别的操作作出选择；仅继续浏览或使用与该处理无关的服务，不当然构成新的授权。若法律允许我们为履行合同或法定义务处理与核对该次域名与资源的关联有关的必要信息，我们会说明相应依据和范围。拒绝可选事项只影响与该选择直接相关的功能，不应被扩展为放弃账号、既有订单或资金权益。

单独同意：当域名接入资料的具体处理依法需要单独同意时，我们会在提交或启用相应环节前说明处理目的、方式、信息类别及可能影响，并使该选择与一般政策阅读相区分。您此前为用户使用实际开放的域名接入或备案查询完成其他操作，不当然涵盖后来新增的接收方或处理方式；没有依法取得所需同意时，该项可选处理不应以本附录的概括描述作为替代授权。

敏感信息判断：域名接入资料是否属于敏感个人信息，应结合其性质、与其他信息组合后的风险及实际处理目的判断。与其他域名或未启用功能的资料相区别的高风险内容，需要更严格地控制人员访问和对外展示；依法属于敏感信息的，我们还会说明必要性及对您权益的影响。类别名称相近不表示每位用户都须提交相同材料，也不表示平台可无条件保留原始资料。

页面告知：在用户使用实际开放的域名接入或备案查询的具体页面，我们应使您能够理解域名接入资料为何被要求、由谁接收以及不提供时哪个实际步骤可能无法完成。概括清单不能取代具体服务商、字段或保存安排的法定告知；页面若与本政策描述不一致，您可通过联系渠道要求说明。我们不会把技术上可能发生的全部处理都写成您已选择使用的现行功能。

受托处理：如为核对该次域名与资源的关联需要受托方处理域名接入资料，我们会依据实际委托关系约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并对约定范围内的处理进行监督。受托方不得仅凭接触该资料而将其用于自身营销或者其他无关目的；委托终止时的返还、删除和依法必须留存事项也应按真实合同及适用法律分别处理。

独立接收：如域名接入资料需要提供给独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者，我们会在提供前依法告知具体接收方及其联系方式、目的、方式和信息种类，并履行相应的单独同意义务。服务商类别的列举不能替代真实名称，也不能说明用户使用实际开放的域名接入或备案查询一定发生了对外提供；平台对自己传送和接收的记录仍承担相应责任。

公开展示：域名接入资料并非因参与用户使用实际开放的域名接入或备案查询就当然可以向其他用户或公众展示。某项页面确需展示与核对该次域名与资源的关联有关的有限信息时，我们会按实际可见对象和法律要求告知展示范围，并避免连带暴露其他域名或未启用功能的资料。用户自行输入可能被看见的内容，也不使平台获得将资料用于无关目的的许可；依法需要公开个人信息时，应履行相应专项义务。

境外访问：关于域名接入资料，境外用户能够访问网页，与平台将资料提供给境外接收方，需要分别判断。实际存储地点、远程访问权限、接收主体和传输路径决定是否适用个人信息出境规则；不能仅以用户所在地或服务器的一个地址作结论。如确需出境，我们会在提供前依法履行具体告知、单独同意及适用的数据出境程序。

保存起点：域名接入资料的保存期限应从与用户使用实际开放的域名接入或备案查询相对应的实际事件和法定要求确定，不能以政策发布日期或用户首次访问时间替代。临时凭证、交易凭证、网络安全日志和备份副本可能具有不同起算点；我们会按信息类别说明期限或确定方法。与核对该次域名与资源的关联有关的目的结束后，仍须逐项判断有无法定留存、未结争议或其他合法依据。

删除条件：当域名接入资料的处理目的已实现、无法实现或不再必要，或出现法律规定的其他删除条件时，您可以按第八章申请删除。我们会区分正在履行的服务、依法需要保留的特定记录与可清理的临时资料，不把其他域名或未启用功能的资料笼统作为拒绝删除的理由。技术上难以立即删除的部分，应依法停止除存储和必要安全保护以外的处理，并说明实际限制。

备份副本：与域名接入资料有关的活动可能在主记录、日志、附件或备份中留下不同形式的资料；用户界面不再显示某项内容，不当然证明每个副本均已清除。我们会按各副本的目的、权限和可恢复性分别判断其必要性，避免为核对该次域名与资源的关联以外的目的重复使用。删除、注销或备份恢复请求发生时，实际清理状态应以相应系统记录和法律要求核对。

查阅复制：您可以依法请求了解与自己有关的域名接入资料的处理情况，并查阅、复制可依法提供的部分。办理时，我们会核验请求人与该资料的关系；明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密不能作为普通资料直接导出。若资料同时包含其他域名或未启用功能的资料或第三人的信息，我们会优先考虑分割、遮盖等方式，不因混合存储就概括拒绝您对自身信息的全部请求。

更正补充：若域名接入资料不准确或不完整，您可以通过实际提供的资料编辑入口或第十二章联系方式提出更正、补充请求。我们会区分当前可修改的字段、须通过重置流程更换的凭证，以及为证明既往交易、实名或安全事件而保留的历史记录。更正后的新值不应悄然改写客观历史；确需保留旧值时，我们会限制其继续用于新目的。

撤回同意：对于以您的同意为依据处理的域名接入资料，您可以通过对应设置或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前已依法进行的处理；我们会停止基于该同意开展的后续活动，并说明核对该次域名与资源的关联中哪些步骤确实会受到影响。仍基于合同履行、法定义务或其他法定依据必须处理的部分，将与可选事项分别说明，不能把一次撤回直接解释为放弃全部服务。

账号注销：申请注销时，我们会把域名接入资料对应的服务目的、尚未完成的订单和合法资金权益分别核查。账号入口关闭后，依法应保留的特定凭证可以在必要范围内继续保存；没有继续保存依据的资料应删除或匿名化。注销不会使其他域名或未启用功能的资料当然转化为平台可以任意使用的信息，也不应被用来消灭用户已形成的合法请求。

权限范围：接触域名接入资料的内部人员，应以完成核对该次域名与资源的关联所需的岗位职责为界。客服、财务、实名审核与安全排障人员可能需要不同视图；拥有管理入口不表示可以批量查阅所有用户的原始资料。我们会按资料敏感程度限制展示和操作，并避免把其他域名或未启用功能的资料附带给与本次处理无关的人员或页面。

安全事件：若涉及域名接入资料的资料发生或可能发生泄露、篡改、丢失，我们会依据适用法律采取补救措施，核实受影响的资料范围和可能后果，并履行通知与报告义务。调查期间将区分已证实事实和仍待查明的情况；必要的事件记录仅用于风险控制、追责及法定事项，不能因发生事件就永久扩张核对该次域名与资源的关联之外的处理。

异常申诉：用户使用实际开放的域名接入或备案查询可能因网络、供应商返回、用户操作或内部处理而出现异常。您认为涉及域名接入资料的状态、金额或结果有误时，可提交与该事项有关的说明；我们会结合可核验的记录处理，不仅凭单一页面提示或来源地址判定事实。需要向第三方核实的，提供的信息应限于该次争议，并在答复中避免泄露其他域名或未启用功能的资料。

未成年人：如果涉及不满十四周岁未成年人的域名接入资料，我们会按适用法律取得其父母或其他监护人的同意并履行特别保护义务。服务主要面向成年人，具体功能不能因为存在年龄提示就自动扩大收集未成年人资料。发现与核对该次域名与资源的关联无关的未成年人信息被提交时，应结合真实来源和法律要求处理，不能把监护人责任作为平台免责的概括依据。

自动化判断：与域名接入资料有关的规则校验是否构成法律意义上的自动化决策，要看实际输入、是否完全自动作出决定及其对个人权益的影响。记录本身不代表平台已形成风险评分；如果某项完全自动决定对您权益有重大影响，您可以依法要求说明并拒绝仅由自动化方式作出决定。平台不会把其他域名或未启用功能的资料直接当作不利判断的充分证据。

营销分离：域名接入资料因用户使用实际开放的域名接入或备案查询而被处理，不当然意味着您同意将其用于活动推送、用户画像或其他营销。必要的服务、安全与交易通知，应和可选推广分别管理；用户拒绝营销，不应失去与核对该次域名与资源的关联直接相关的基础服务。某条消息同时包含服务事项和推广内容时，实际处理依据要按内容判断，不能仅靠“服务提醒”的名称扩大用途。

数据质量：对域名接入资料作出会影响您权益的处理时，我们会以与用户使用实际开放的域名接入或备案查询有关的可靠记录为依据，避免因资料过时、拼写错误或状态延迟产生不利影响。用户补充说明、服务商更正结果和系统实际执行记录，应按来源分别核对；不能把其他域名或未启用功能的资料当作准确性的替代证明。发现错误后，我们会在必要范围内更正相关展示和后续使用。

权利办理：您就域名接入资料提出查阅、更正、删除或解释请求时，可使用第十二章列明的联系渠道；无法登录不影响通过邮箱或电话提出合理请求。我们会按请求内容采取必要的身份核验，避免为了办理一项与核对该次域名与资源的关联有关的权利而索取无关的证件、密码或全部交易记录。不能全部满足时，我们会说明适用的理由及可行的救济途径。

处理角色：域名接入资料可能由用户提交、由平台生成或由第三方在独立页面收集，各方责任取决于谁实际决定目的和方式。为核对该次域名与资源的关联提供技术支持的服务商，不因名称含有“合作方”就当然成为独立处理者；用户在云实例内自行部署的应用也不能自动视为平台直接收集该应用的全部用户资料。我们会按具体关系履行自己的义务。

历史版本：用户在不同时间使用用户使用实际开放的域名接入或备案查询，可能看到不同页面或适用不同服务范围。我们会以当时实际告知、操作记录和处理依据解释域名接入资料的来源与用途，不能用后来更新的政策倒推先前已经取得同意。若处理目的、接收对象或信息类别发生实质变化，应在新处理开始前依法更新告知和取得需要的同意。

争议证据：为处理与域名接入资料有关的具体投诉、退款或司法事项，可以依法保存与该事项直接相关的必要证据。保全范围应随争议而定，不能因为存在一项未决问题就保留与核对该次域名与资源的关联无关的全部账号行为。争议终结后，应重新判断是否还有独立的法定或合同保存依据，并对不再必要的资料依法清理。

法定提供：依法履行监管、司法或其他法定义务而需要提供域名接入资料时，我们会核实请求主体、法律依据和所需范围，并记录必要的处理情况。此类提供与商业合作或营销共享具有不同依据，不能混用一个笼统的“第三方”条款解释。涉及其他域名或未启用功能的资料的资料若不在合法请求范围内，不应因其存储在同一记录中而一并提供。

可携带与导出：在适用法律规定的条件下，您可以就域名接入资料中可依法提供的部分提出复制或向指定处理者转移的请求。我们会核验请求范围、指定接收方及必要的安全措施，不将明文密码、有效验证码、可重放的会话或连接秘密作为普通导出资料，也防止夹带其他人的信息。与核对该次域名与资源的关联有关的汇总结果、原始记录和内部安全判断可能需要分别处理。

功能停止：若用户使用实际开放的域名接入或备案查询所对应的功能停止提供，我们会停止为该功能新增与域名接入资料有关的不必要收集，并按剩余合同、法定义务和用户请求处理已有资料。功能下线不意味着所有历史交易凭证立即删除，也不允许继续把旧数据用于新画像或推广。未来重新开放时，会以当时实际字段、接收方和用户选择为准重新告知。

责任边界：您对自行提交的资料及实例内部业务内容负有相应合法使用责任；平台仍对自身决定处理的域名接入资料承担法律规定的保护、告知和权利响应义务。用户曾主动提供与核对该次域名与资源的关联无关的信息，不意味着平台可以无限制保存或者转交。任何责任划分均不排除法律强制规定的个人信息权利，也不预先免除平台自身处理不当产生的责任。

透明解释：如您不清楚域名接入资料为何出现在某个页面或记录中，可通过第十二章渠道要求解释其来源、目的、是否必需及适用的权利办理方式。我们会结合用户使用实际开放的域名接入或备案查询的实际步骤说明，而不以抽象的“提升体验”概括所有处理。对于暂不能立即核实的技术事实，我们会区分已确认信息与仍需查证的部分，避免把其他域名或未启用功能的资料误称为已发生的处理。

请求记录：为处理您就域名接入资料提出的权利请求，我们可能需要记录请求时间、核验过程、处理结果和必要的答复内容。这些记录的作用在于证明相关请求已被办理，并不能用作扩大核对该次域名与资源的关联的依据。用户不应因为提出投诉或删除要求而被无故列入不利名单；若请求涉及他人资料，我们会在保护第三人合法权益的范围内说明能够办理的部分。

多设备情形：您可能在不同设备上经历用户使用实际开放的域名接入或备案查询，由此形成的域名接入资料可能对应不同会话、时间或操作环境。我们会避免把某台设备上的设置变更误称为全部设备的同步结果；安全核查时也不会仅凭设备标识推断具体操作者。您清除本地浏览器资料、退出某一会话或更换设备，并不当然删除平台依法保存的相应业务记录。

后续核验：与域名接入资料有关的资料在提供服务后仍可能需要为核对交付、处理错误或履行法定义务作有限查询。此类核验应与核对该次域名与资源的关联及具体问题相联系，并按适用期限和访问权限进行；不能仅因将来可能发生任意争议而无期限保留所有原始内容。若后续核验显示先前记录错误，我们会区分更正当前状态与保全真实历史这两项要求。

附录十三　个人信息保护影响评估与合规承诺

依据《中华人民共和国个人信息保护法》所确立的事前评估与合规要求，对于下列可能对个人权益产生较大影响的处理活动，我们将在事前依法进行个人信息保护影响评估，并对处理情况进行记录：处理敏感个人信息（如实名身份信息、支付金融信息）；利用个人信息进行自动化决策（如安全风控评分）；委托他人处理个人信息、向其他个人信息处理者提供个人信息或者公开个人信息；以及法律法规规定的其他情形。

个人信息保护影响评估的内容通常包括：处理目的、处理方式等是否合法、正当、必要；对个人权益的影响及安全风险；所采取的保护措施是否合法、有效并与风险程度相适应等。评估报告和处理情况记录，我们将依法至少保存法律规定的期限，以备主管部门检查与社会监督。

我们郑重作出如下合规承诺：

• 合法正当必要诚信：我们处理个人信息将始终遵循合法、正当、必要和诚信原则，具有明确、合理的目的，并限于实现处理目的的最小范围，不进行过度收集。
• 公开透明：我们将公开个人信息处理规则，明示处理的目的、方式和范围，并以清晰易懂的方式向您告知。
• 质量保障：我们将保证所处理个人信息的质量，避免因个人信息不准确、不完整对您的权益造成不利影响。
• 安全保障：我们将采取与风险相适应的技术与管理措施，确保个人信息处理活动的安全，防止未经授权的访问以及个人信息的泄露、篡改、丢失。
• 责任落实：我们将对自身的个人信息处理活动负责，建立健全内部管理与监督机制，并依法承担相应责任。
• 不强迫同意：我们不会以您不同意处理其个人信息或者撤回同意为由，拒绝提供与该等个人信息无关的产品或者服务；但处理个人信息属于提供相应产品或者服务所必需的除外。

我们深知，个人信息保护并非一蹴而就的静态目标，而是需要随法律演进、技术发展与业务变化持续改进的长期工作。我们将定期审视本政策与实际处理活动的一致性，及时修订完善相关制度与措施，努力使我们的个人信息保护水平持续符合并力争优于法律法规的要求。

影响评估应发生在相关高风险处理活动开始之前，并以实际系统、接收方和用户影响为对象。仅在政策中声明已经评估，不能替代评估过程、必要的记录或对不适当处理方式的调整。处理方案发生会影响风险的变化时，应重新核对原有评估是否仍适用；评估结论也不当然免除平台履行具体告知、同意和安全保护义务。

附录十四　典型业务流程中的个人信息处理图解

为帮助您更直观地理解在使用本平台各项核心服务时，您的个人信息将"在何时、被收集哪些、用于何种目的、可能流向何处"，我们以文字化的"流程图解"形式，对几条最常见的业务链路进行串联说明。下述说明是对本政策第二章各场景的综合呈现，旨在帮助理解，不构成对正文约定的修改。

1. "从注册到首次购买"的完整链路

注册时，您提交账号名称、手机号、手机验证码和密码；如选择填写邮箱，还须完成邮箱核验。取得短信验证码时，页面可能另有图形验证码校验。申请实名时，当前入口填写姓名、身份证号码和所选服务商；证件影像或人脸资料只在实际采用相应核验方式时涉及，且应按具体处理角色和敏感信息规则另行告知。选购商品后，订单记录所选配置与金额；您选择实际可用的渠道付款时，平台处理支付请求及渠道返回的必要交易结果。资源开通后，实例配置、网络地址与操作状态用于交付及管理。各步骤的处理目的和合法性基础应分别判断，不得因为用户已完成注册就推定其同意后续全部处理。

2. "实例日常管理与远程控制"的链路

当您登录后对已购实例进行开机、关机、重启、重装系统、续费、升降配、释放等操作时，我们会记录相应的操作日志（操作类型、时间、来源 IP 等），用于功能实现、问题排查、安全审计与责任追溯。当您使用 VNC 远程控制台时，我们处理建立连接所必需的会话信息；由于 VNC 可直接操作您的服务器，请您务必在受信任的网络环境中使用并在使用后及时关闭会话。在此链路中，我们原则上不会主动访问您实例内部自行存储的业务数据，除非为履行法定义务、响应有权机关合法要求、应您请求提供技术支持或处置重大安全事件所必需。

3. "充值、消费与退款"的资金链路

充值、消费和退款应分别对应具体的申请、渠道记录、订单及余额变动。我们处理金额、时间、交易标识和状态，用于确认权益、对账及处理争议；若渠道返回结果不明，应核查后再更新可见状态。退款可能经原渠道或按适用规则办理余额退回，具体路径不能由本图解预先保证。钱包余额、消费和退款记录与财产权益密切相关，应按实际系统采取相应访问控制、传输保护和审计措施，并依据财务、税务及其他适用规定保存必要凭证。

4. "工单求助与二手交易"的链路

您通过工单求助时，我们处理所填写的主题、问题、关联订单或实例、后续回复及实际提交的附件。客服查看其他账号资料应与解决该工单的具体问题相关，并按权限限制。当前公开二手交易入口未开放新交易；对可能存在的历史交易，仅在履行既有合同、处理资金或权属争议所需范围内核对相应记录。若今后重新开放交易，应在开放前说明交易双方可见信息、过户所需字段及各方处理角色，不应凭历史规则推定当前已发生新共享。

5. "安全风控贯穿全流程"的说明

注册、登录、支付和资源操作可能形成来源地址、会话、任务及交易记录。我们仅在安全和争议处理所需范围内核对这些记录；单条技术信号不能独立证明某个自然人的意图。若依据个人信息作出对您权益有重大影响的自动化决定，我们会按法律要求提供说明及相应的权利行使途径。

6. "账号注销与数据清退"的收尾链路

您申请注销账号时，我们应核验申请人身份，识别仍在运行的资源、未完成的订单、余额、退款和依法需保留的凭证，并说明可以直接删除、需先结清或者需依法继续保存的事项。注销本身不使资金权益当然消灭，也不应以存在普通历史工单为由无限期拒绝办理。对无继续保存依据的信息，我们应依法删除或匿名化；对必须留存的记录，应限制目的和访问范围。实例、备份及文件的实际清理状态须逐项核对，不能仅因账号页面不可见便宣称全部副本已经清除。重新注册后能否关联旧权益或取回依法保留的记录，应依主体核验、合同与法律判断，不作概括排除。

业务流程图解中的每一步应与正文所述的收集、使用、接收和保存目的对应。用户从注册走到购买，并不意味着此前可选授权自动扩展到支付或资源管理；用户只使用部分功能，也不应被描述为已经经历全部流程。图解所示的条件分支仅在相应功能实际发生时适用，不能作为平台收集所有列明信息的独立依据。

附录十五　致用户的特别说明与责任划分

为帮助您清晰理解在个人信息保护方面您与本平台各自的角色与责任，我们就常见情形作出如下说明。该等说明不减损您依法享有的权利，亦不免除我们依法应承担的义务。

• 平台作为基础资源提供方的角色：本平台向您提供云服务器、存储、网络等基础资源。对于您在云服务器内部自行安装的操作系统、软件、搭建的业务系统及其处理的最终用户数据，您是该等数据的处理者，需就其合法性、安全性以及取得相应授权独立负责；本平台原则上不主动访问您实例内部的业务数据内容。
• 账号与凭证的保管责任：您应妥善保管账号、密码、短信验证码及 VNC 连接凭证等，避免出借、转让或与他人共用。因您自身保管不善、主动泄露或授权他人使用所导致的信息泄露或损失，在我们已尽到法定安全保护义务的前提下，相应后果可能需要由您承担。
• 提供他人信息的授权责任：如您在使用服务过程中向我们提供了他人的个人信息（例如代他人办理相关事务），请您确保已事先取得该等主体的合法、有效授权，否则由此产生的责任由您承担。
• 合规使用云资源的责任：请您依法合规使用所购云资源，不得将其用于任何违反法律法规的活动。我们有权依据法律法规及平台规则，对违法违规使用行为采取必要的处置措施，并依法配合有权机关的调查。
• 平台的持续保护义务：在您合规使用服务的前提下，我们将依据本政策及法律法规，持续采取与风险相适应的技术与管理措施，保护您的个人信息安全，并在发生或可能发生安全事件时依法履行补救、通知与报告义务。
• 信息更新与配合核验的责任：请您在个人信息（如手机号码、联系方式、实名信息等）发生变化时及时更新，并在我们依法进行身份核验或风险核查时予以必要配合。如因您未及时更新信息或拒绝配合必要核验，导致我们无法向您送达重要通知、无法及时识别并阻断风险，或无法正常为您办理相关业务的，由此产生的不利后果可能需要由您自行承担。我们将本着审慎、善意的原则进行核验，不会借核验之名收集与目的无关的过量信息。

我们希望通过上述清晰的责任划分，与您建立相互信任、各尽其责的合作关系，共同维护安全、可信、合规的云服务使用环境。如您对责任划分存在疑问，欢迎通过本政策载明的渠道与我们沟通。

用户管理其实例内部业务数据的责任，与平台对自身账号、交易、实名、日志及支持记录的个人信息保护责任应分别判断。用户提供第三方资料时，应确保其有相应合法依据；平台接收该资料后仍应就自己决定的处理目的和方式履行义务。任何责任划分都不能排除法律强制规定的权利或使用户当然承担由平台自身处理不当造成的损害。

附录十六　术语对照与结语

为方便您查阅，本政策中反复出现的核心术语，其含义统一适用本政策第一章"定义与解释"的约定。其中，"个人信息""敏感个人信息""处理""个人信息处理者""去标识化""匿名化"等术语，均与《中华人民共和国个人信息保护法》的相关定义保持一致；"网络""网络运营者"等术语与《中华人民共和国网络安全法》中的相关定义保持一致；涉及数据安全的相关概念则参照《中华人民共和国数据安全法》的规定理解。

我们再次提示您：个人信息保护是我们与您共同的责任。我们会持续完善技术与管理措施，依法、审慎地处理您的每一项个人信息；同时也恳请您妥善保管账号与凭证、谨慎对待各类授权、警惕诈骗与钓鱼，与我们一道维护您的信息安全。对于本政策中以加粗或红色字体标识的、与您存在重大利害关系的条款，我们会在向您展示本政策及征求同意时依法履行相应的提示与说明义务（参见《中华人民共和国民法典》第四百九十六条关于格式条款提示说明义务的规定）；如您对该等条款有任何不解之处，可在同意本政策之前要求我们予以说明。

感谢您的耐心阅读与信任。您对个人信息所享有的合法权益，受到中华人民共和国法律的保护，亦是我们始终致力守护的承诺。如本政策内容与您所适用的强制性法律规定相抵触的，以相关法律规定为准；本政策未尽事宜，依照相关法律法规及国家有关规定执行。